谷歌SERP給我的一些思考

眾所周知，我們SEOer，一直在和谷歌死磕（亦師亦友）

關(guān)鍵詞排名上升，開(kāi)心到一塌糊涂

外鏈增加，開(kāi)心到模糊

某一天谷歌算法變了，流量一瀉千里，心里無(wú)比難受，只想要抱抱！

正所謂谷歌虐我千萬(wàn)遍，仍待谷歌如初戀。

但是，我們有沒(méi)有深入思考過(guò)谷歌 SERP 呢，它的機(jī)制怎樣？

用戶會(huì)在搜索過(guò)程會(huì)發(fā)現(xiàn)什么，即谷歌會(huì)把什么樣的結(jié)果呈現(xiàn)給用戶？

看似簡(jiǎn)單的 Google 搜索，實(shí)際非常復(fù)雜。相同關(guān)鍵詞搜索，不同的條件下會(huì)出現(xiàn)完全不同的結(jié)果。這些變化隨著用戶的搜索意圖，設(shè)備，位置，時(shí)間點(diǎn)，以及用戶過(guò)去的搜索習(xí)慣，將個(gè)性化的頁(yè)面組成結(jié)果，展示給每一個(gè)人不同的用戶。

另外搜索引擎結(jié)果頁(yè)面（SERP）的布局也可供選擇?，F(xiàn)在，有50種不同的 SERP 元素，以及基于這50種元素的無(wú)數(shù)種組合，在這些組合中，Google 可以了解到用戶的每次搜索的意圖，以便在他們?nèi)蘸蟮乃阉髦?，提供最相關(guān)的搜索結(jié)果。

例如，如果用戶在搜索是關(guān)于問(wèn)題類(lèi)的，Google 可能會(huì)優(yōu)先考慮“Quick Answer”這類(lèi)的頁(yè)面，即當(dāng)用戶提出信息查詢問(wèn)題時(shí)，該部分會(huì)顯示在SERP頂部，例如“How…”或“what is…”。

搜索意圖不同時(shí)候顯示的SERP頁(yè)面不同。

train a dog: 谷歌通過(guò)你搜索意圖，認(rèn)為你找一個(gè)具體的訓(xùn)狗教程，所以SERP頁(yè)面出現(xiàn)了詳細(xì)訓(xùn)狗的步驟

how train a dog：谷歌認(rèn)為你的搜索意圖，不清楚你是在找具體的訓(xùn)練狗的方法，還是其他的方法，所以你SERP頁(yè)面出現(xiàn)的是相關(guān)問(wèn)題，因?yàn)槟愕谋硎霾粶?zhǔn)確。

大家可以看一下下面兩個(gè)搜索展示頁(yè)面的不同：

用戶搜索時(shí)候的四個(gè)微時(shí)刻

微時(shí)刻是指：用搜索尋找解決方案時(shí)，比如用戶想做某事，查找某物，還是購(gòu)買(mǎi)什么東西時(shí)，需要用到的用的”詞根“，這些詞根就是用戶的搜索意圖，用戶搜索中至關(guān)重要的部分。這時(shí)，我們就要針對(duì)這四種不同的時(shí)刻，制作相關(guān)內(nèi)容，在不同時(shí)刻來(lái)影響用戶的決策行為。

我們總結(jié)的四個(gè)微時(shí)刻包括以下內(nèi)容：

1.我想知道：在這種類(lèi)型的搜索過(guò)程中，用戶將在搜索時(shí)無(wú)需考慮特定的業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)而言之，用戶正在尋找問(wèn)題答案。比如你搜索：珠穆拉瑪峰多高？

2.我想去：用戶正在尋找某個(gè)地方。這可以包括休假目的地，公司或用戶想要去的任何地點(diǎn)。比如搜索：諾坎普球場(chǎng)

3.我想要做：用戶正在尋找學(xué)習(xí)做某事。在COVID-19期間，搜索引擎看到的關(guān)于烤面包和健身的搜索量猛增。這是兩個(gè)屬于“我想要做”的例子。

4.我想買(mǎi)：用戶正在尋求購(gòu)買(mǎi)。比如“Naer me”或諸如小米智能電視之類(lèi)的實(shí)際產(chǎn)品的查詢表明用戶正在尋求通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)解決其痛點(diǎn)。

用戶期望搜索結(jié)果頁(yè)面理想化

搜索結(jié)果影響了用戶的決策。他們希望僅看到最相關(guān)的搜索結(jié)果，同樣谷歌也是給用戶展現(xiàn)最相關(guān)的搜索結(jié)果。如果你的內(nèi)容只有單一類(lèi)型，那么你的網(wǎng)站必定會(huì)錯(cuò)過(guò)非常多的潛在客戶，特別是因?yàn)榍ъ淮矣谔峁﹤€(gè)性化方案的品牌。

人們的大部分想知道東西，都從搜索開(kāi)始時(shí)，你必須確保人們?cè)谒阉鹘Y(jié)果第一頁(yè)看到你的網(wǎng)站。

1.了解用戶正在搜索的關(guān)鍵詞

不要認(rèn)為用戶使用的關(guān)鍵詞與你推廣的關(guān)鍵詞相同。谷歌每天有15%搜索是完全沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。確定人們實(shí)際搜索最多的相關(guān)關(guān)鍵詞尤為重要。你還應(yīng)該查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞進(jìn)行排名，并找出與自己的網(wǎng)站相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)小的關(guān)鍵詞。

你不僅要知道自己的哪些關(guān)鍵字有排名，哪些關(guān)鍵詞沒(méi)有排名，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞排名情況，而且還需要在解決潛在問(wèn)題的同時(shí)找到潛在客戶最相關(guān)的搜索。你可以搜索關(guān)鍵詞，然后查看出現(xiàn)的“Quick Answer和People also ask”結(jié)果，并問(wèn)自己的內(nèi)容是否回答客戶正在尋找的問(wèn)題。

2.為不同的搜索類(lèi)型創(chuàng)建不同的內(nèi)容

當(dāng)化妝品Kiehl's注意到很多人正在尋找有關(guān)使用護(hù)膚產(chǎn)品的建議時(shí)，他們開(kāi)始專(zhuān)門(mén)回答最常見(jiàn)問(wèn)題的內(nèi)容。結(jié)果，該品牌的Quick Answer排名提高了30％。

你的潛在客戶是否正在從你的網(wǎng)站下載資源？

他們是在查看博客內(nèi)容還是在觀看視頻？

觀察潛在客戶在你網(wǎng)站上瀏覽行為

并在客戶的瀏覽的每個(gè)步驟中創(chuàng)建更多內(nèi)容，以幫助客戶了解我們的網(wǎng)站。

搜索中使用的關(guān)鍵詞通?？梢钥闯鰜?lái)客戶的搜索類(lèi)型，你需要為每種類(lèi)型創(chuàng)建不同內(nèi)容：

“How”/“What” ：客戶想知道階段，他想知道你的產(chǎn)品怎么樣？你的產(chǎn)品更多的細(xì)節(jié)，你應(yīng)該創(chuàng)建解決客戶問(wèn)題的內(nèi)容。

“Reviews”/“Best” ：客戶正在考慮他的選擇是什么？你的內(nèi)容應(yīng)該為客戶的Review和專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)的使用感受。

“Buy”/“Order”/“Download”/brand term ：客戶到了我要買(mǎi)的階段，現(xiàn)階段的內(nèi)容應(yīng)該為促進(jìn)成交的內(nèi)容。

每種搜索意圖對(duì)應(yīng)著不同的SERP類(lèi)型，如果你每個(gè)類(lèi)型都有好排名，那個(gè)客戶無(wú)論怎么搜索，看到都是你的內(nèi)容，不想成交都難!

看這個(gè)圖你已經(jīng)很清楚，針對(duì)不同的SERP配合搜索意圖創(chuàng)建不同的內(nèi)容類(lèi)型。這樣你才可以滿足不同類(lèi)型的客戶不同需求。挖掘出更多潛在客戶。

（來(lái)源：黑貿(mào)君）

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（來(lái)源：500強(qiáng)哥）