新粉激增17萬+，GMV同比增長950%！大賣私藏的社交營銷玩法

再過2天，速賣通雙11就將拉開序幕！為在短時間內(nèi)更快地拓展大促流量池，諸多賣家“十八般武藝”不斷升級營銷內(nèi)容和玩法，大膽嘗試并且樂此不疲。

“通過與海外社區(qū)的友好合作，UGREEN在Facebook、Instagram、俄語區(qū)VK等社交媒體上積累了100W+粉絲，通過整合社區(qū)、站內(nèi)店鋪Feed以及KOL等資源，使速賣通店鋪實現(xiàn)了流量、訂單雙豐收！”

整體來看，社區(qū)運營方面，UGREEN偏向于以營銷團隊為主導(dǎo)，給予營銷團隊足夠的信任，讓其發(fā)揮其在創(chuàng)意、審美、內(nèi)容等方面的優(yōu)勢，結(jié)合店鋪站內(nèi)的節(jié)點節(jié)奏、玩法、主推品，實現(xiàn)站內(nèi)外有機聯(lián)動。

（UGREEN雙11主題海報）

不難發(fā)現(xiàn)，在講求訂單轉(zhuǎn)化的營銷新時代，如UGREEN這樣依托社交流量快速激活商業(yè)轉(zhuǎn)化的賣家案例不勝枚舉。花樣營銷如何高開高走，精準(zhǔn)落地提升店鋪轉(zhuǎn)化？不同賣家借助站內(nèi)、站外的創(chuàng)意玩法所搭建的全域流量營銷，或許可以作為當(dāng)下賣家沖刺雙11和年終大促的營銷借鑒。

新粉目標(biāo)直指17萬+！從吸粉都轉(zhuǎn)化，他三步到位拿訂單

96年生的朱煥裕，是家居家具KEMORELA品牌的創(chuàng)始人。年紀雖小卻志存高遠，旨在2020年達成73.91%的粉絲同比增幅，新增17萬+粉絲，實現(xiàn)從23萬到40萬粉絲的階梯式躍升。

定下這樣的目標(biāo)，并不是朱煥裕的空想。在前期營銷曝光、吸粉引流和訂單轉(zhuǎn)化上，他都有一套非常成熟的運營體系。

（KEMORELA餐具產(chǎn)品展示）

1、站內(nèi)外營銷推廣，擴增產(chǎn)品及品牌曝光

內(nèi)容營銷：試用活動；人拉人砍價；收藏店鋪&分享有禮；發(fā)布Feed時，會同時做一些互動游戲和優(yōu)惠券等；

網(wǎng)紅付費推廣：通過尋找同品類的網(wǎng)紅在instagram、Facebook和VK付費發(fā)布產(chǎn)品清單貼和短視頻，他們喜歡去instagram上尋找很多的網(wǎng)紅博主或者美食博主，分析網(wǎng)紅個人形象和粉絲畫像，結(jié)合網(wǎng)紅在平臺的影響力和粉絲的粘性，通過他們?nèi)鬟f產(chǎn)品的品牌價值；

網(wǎng)紅CPS模式：通過速賣通站內(nèi)、站外網(wǎng)紅帶貨給予一定比例的傭金，能夠有效提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化；當(dāng)然，朱煥裕提醒賣家：“避免使用市場同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品，而應(yīng)該盡可能自開發(fā)款，這樣一來除了有足夠的產(chǎn)品利潤之外，產(chǎn)品曝光后流量也不會流失到其他店鋪進行轉(zhuǎn)化，以達到我們預(yù)期的推廣效果”；

短視頻圖文同步運營，不斷嘗試直播新方式：主要側(cè)重于圖文和短視頻，圖文會偏向于與產(chǎn)品的聯(lián)動性場景做搭配，例如：廚具搭美食，禮品型餐具搭配節(jié)日因素等，當(dāng)然最重要的介質(zhì)還是網(wǎng)紅和內(nèi)容的質(zhì)量?！岸桃曨l是我們今年在主推的方向，我們測試了產(chǎn)品的拆箱視頻、產(chǎn)品展示視頻、產(chǎn)品的操作視頻等幾種類型，先后都得到了用戶很好的反饋，當(dāng)然在接下來為更好提升用戶新的購物體驗，我們將持續(xù)優(yōu)化完善直播的形式”；

（KEMORELA餐具產(chǎn)品展示）

2、里應(yīng)外合，優(yōu)化產(chǎn)品及店鋪調(diào)性承接導(dǎo)入流量

產(chǎn)品豐富：提升家具產(chǎn)品的延續(xù)性搭配、分類關(guān)聯(lián)性搭配以及當(dāng)下熱門相同品類的新品開發(fā)，豐富產(chǎn)品選擇性的同時，提升粉絲的留存率；

店鋪風(fēng)格：優(yōu)化基礎(chǔ)產(chǎn)品的視覺風(fēng)格，例如：北歐風(fēng)、法式鄉(xiāng)村風(fēng)、現(xiàn)代簡約風(fēng)等等，選擇自己需要的一種風(fēng)格后所有產(chǎn)品的搭配圖片都要圍繞這一個風(fēng)格去做基礎(chǔ)設(shè)計。

品牌調(diào)性：在風(fēng)格的基礎(chǔ)上增加更多的價值觀，傳遞消費者的個性和生活主張；一個好的品牌能夠使消費者在第一時間聯(lián)想到你，打造什么樣的調(diào)性，取決于你想吸引的是什么樣的消費群體；為此賣家可以根據(jù)買家所期待的生活場景去打造，那么消費者在購買每一個產(chǎn)品的時候能夠是為了生活而買單；

3、運營沉淀，提升粉絲的訂單轉(zhuǎn)化

引入流量之后沉淀用戶人群定位，通過Feed和郵件等營銷建立受眾人群；針對粉絲人群設(shè)置專享優(yōu)惠券，粉絲專屬折扣，定期給予粉絲福利，發(fā)帖引導(dǎo)粉絲進行轉(zhuǎn)化；從店鋪產(chǎn)品搭配套餐，關(guān)聯(lián)營銷模版的細節(jié)優(yōu)化，建立產(chǎn)品的延續(xù)性；此外，日常還可與粉絲通過一些站內(nèi)活動進行互動（比如直播），增加粉絲活躍度等。

帶貨黑馬！一場直播賣出3000件燈串，他道出玩法機密

社媒流量的導(dǎo)入只是開頭。對于賣家而言，公域流量向店鋪私域流量傳導(dǎo)，借助直播互動完成可控的交易閉環(huán)，這樣的流量轉(zhuǎn)化才具備價值。

截至目前，參與速賣通直播的商家數(shù)超過3000個，觀看直播的用戶下單轉(zhuǎn)化率比不看的高出58%。過去一年，速賣通平臺上的主播數(shù)量翻了7倍，直播總場次翻了兩番，由直播帶來的成交占速賣通總GMV的份額增長了10倍……

（SAMNET圣誕節(jié)產(chǎn)品展示）

基于這樣的現(xiàn)實場景，以及在見證了淘寶從貨架式模式進化到以短視頻、直播為主的內(nèi)容驅(qū)動模式的進化過程中，越來越多的中國賣家正式將社交電商、直播融合到跨境交易場景中。主營燈串類產(chǎn)品的SAMNET品牌，便是重視社交直播玩法的萬千賣家中的一員，它曾創(chuàng)下一場直播帶貨3000件燈串的歷史記錄！進駐速賣通平臺僅半年多，初生牛犢不怕虎，2020年雙11的營業(yè)目標(biāo)更是直指15萬美元！

運營負責(zé)人吳奕濤指出：“雙十一直播最重要的就是要讓粉絲知道今天是全年最低價，需要反復(fù)強調(diào)！我們要讓粉絲明白‘過了這村就沒這個店’，為粉絲制造直播的緊張感，并且賣家還可適當(dāng)借鑒‘饑餓營銷’、庫存數(shù)量不足等方式渲染直播間供不應(yīng)求的大促氛圍?！?

同時，針對直播間打造、站外引流和直播運營的細節(jié)方面，吳奕濤也分享了針對性的解決方案：

（SAMNET圣誕節(jié)產(chǎn)品展示）

1、直播間布置，營造大促氛圍

燈串，作為一個節(jié)日氛圍非常強的產(chǎn)品，在直播間的布置上面是非常講究的；首先賣家需要先明確直播的目標(biāo)市場是哪個國家，然后再了解這個國家消費者家庭布置的大概情況，以及這個國家消費者使用燈串的習(xí)慣；例如，使用場景一般是會用在窗簾、床或者掛在圣誕樹上；直播間模擬實際生活中的使用場景，這樣能夠讓進直播間的粉絲直觀的想象、借鑒產(chǎn)品的擺放位置和適用場景，增加粉絲的購買欲望；

2、利用站外引流為直播賦能

吳奕濤表示：“我們長期和一個擁有SpaceX授權(quán)且有200w+粉絲的instagram博主合作直播，彼此是朋友，所以當(dāng)我們有非常重要的直播時，我們會讓他幫我們在story上或者post上放我們的直播鏈接，幫忙引流?！?

3、新增優(yōu)惠折扣活動，讓利消費者

在雙11低價的基礎(chǔ)上，新增滿60美元免費贈送所買產(chǎn)品一份的活動，并且每30分鐘進行一次抽獎，為獲獎?wù)咛峁┟鈫畏?wù)?！霸诖蟠兕A(yù)熱前我們會將宣傳海報，直播流程都溝通好，然后在預(yù)熱期間進行滾動宣傳，將流量蓄水池做好做足，給足粉絲心智，讓他們當(dāng)天關(guān)注我們的直播，有神秘大禮包贈送，吊足他們的胃口，保證當(dāng)天直播流量最大化。”吳奕濤最后說道。

GMV同比增長950%！粉絲內(nèi)容營銷陣地Feed大放異彩

直播無疑已經(jīng)成為速賣通商家訂單和銷售額的增長引擎，而Feed則是粉絲內(nèi)容營銷的關(guān)鍵陣地。淘系品牌Amii，通過在Feed發(fā)布內(nèi)容，店鋪粉絲增長至38萬，21財年進入行業(yè)TOP70，GMV同比增長950%！

作為風(fēng)格化的新銳店鋪，自2020年重點投入平臺運營以來，Amii經(jīng)過貨品優(yōu)化和店鋪運營深耕，月均成交額由2019年的1萬美元提升至14萬美元，在速賣通平臺上快速成長，成為淘系品牌的出海標(biāo)桿。

（Amii秋冬形象圖展示）

運營總監(jiān)Cherrie指出：“828大促的粉絲增長十分顯著：Feed引導(dǎo)進店約30%，訂單成交金額占總銷售額的33.9%；預(yù)熱期，粉絲增長是日常的50倍；活動正式開始期間，粉絲增長是日常的35倍；大促短時間內(nèi)增長約5萬粉絲，粉絲增長量占訪客的31.25%”。

值得關(guān)注的是，今年雙11期間，F(xiàn)eed將第一次作為內(nèi)容會場，整個雙11期間除了主會場，平臺還會聯(lián)動站內(nèi)站外其他活動會場與內(nèi)容會場的多向聯(lián)動。為此，今年雙11 Amii品牌也針對Feed板塊制定了詳盡的作戰(zhàn)計劃以及玩法，希望賣家借速賣通平臺的全域流量，精準(zhǔn)營銷引爆雙11。

（Amii秋冬形象圖展示）

1、提前在Feed透出大促活動信息，提前曝光店鋪的主推款或熱門產(chǎn)品，提前種草，吸引老客戶加購收藏；

2、發(fā)布文章帖（店鋪熱賣品），粉絲可查閱并評論自己喜愛的產(chǎn)品，抽取其中參與評論互動的3名粉絲，免費贈送衣服以及雙11的大額優(yōu)惠券；

3、鼓勵粉絲參與買家秀互動，轉(zhuǎn)發(fā)買家秀；針對性選擇店鋪熱賣款，甄選并展示一些優(yōu)質(zhì)買家秀，提升買家的購買欲望；

4、發(fā)布視頻貼，建議可以發(fā)布一些模特走秀視頻，產(chǎn)品展示視頻或者臺前幕后的拍攝小花絮等等；

5、發(fā)帖子時帶上店鋪優(yōu)惠券，以便老粉絲查閱時可以直接領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）

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（來源：Yura zhong）