亞馬遜旺季機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，4大銷售技巧助賣家巧妙化解難題

今年的圣誕節(jié)即將到來，因疫情影響，線下商店的消費(fèi)者將大大減少，而線上購(gòu)物需求會(huì)增加。

德勤（Deloitte）剛剛發(fā)布的一項(xiàng)新研究表明，美國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃將近三分之二的假期預(yù)算用于在線消費(fèi)。鑒于電子商務(wù)目前約占零售總額的15％，這是一個(gè)驚人的預(yù)測(cè)。

同時(shí)麥肯錫公司（McKinsey＆Co.）也預(yù)計(jì)，大部分通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品的消費(fèi)者數(shù)量將增長(zhǎng)15％至30％。

正是因?yàn)橛辛诉@么多趨勢(shì)向好的預(yù)測(cè)，給予了亞馬遜賣家繼續(xù)沖擊旺季的希望和信心。

但是嚴(yán)峻的國(guó)際環(huán)境再次爆發(fā)，也給賣家們?cè)黾恿撕芏嗬щy。BY姐在上一篇文章《歐美再次爆發(fā)疫情、暴亂，亞馬遜中國(guó)賣家該如何應(yīng)對(duì)黑五網(wǎng)一？》中就講到了3點(diǎn)環(huán)境變化，然而最近又有了新的升級(jí)。

1.法國(guó)四大組織呼吁政府限制在線銷售

因第二波疫情爆發(fā)，法國(guó)要求非必需商店都需要關(guān)閉，同時(shí)為了追求公平，要求亞馬遜停止黑色星期五活動(dòng)廣告。該要求已經(jīng)影響到亞馬遜產(chǎn)品的銷售了。

而最近法國(guó)四大組織法國(guó)商人聯(lián)合會(huì)(CDF)、法國(guó)商人協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(FFAC)、全國(guó)城市中心聯(lián)合會(huì)、購(gòu)物中心(FNCV)和全國(guó)委員會(huì)(CNCC)一致認(rèn)為，要關(guān)閉如亞馬遜和阿里巴巴等，已經(jīng)被指控存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的電子商務(wù)平臺(tái)。如果該建議被法國(guó)政府采納，對(duì)法國(guó)站賣家來說無疑是趕盡殺絕。

2.美國(guó)暴亂升級(jí)，重啟限制措施

美國(guó)大選后，拜登獲勝，由此產(chǎn)生了拜登的支持者上街慶祝，而特朗普支持者不斷進(jìn)行抗議示威，導(dǎo)致暴亂再次升級(jí)。此前發(fā)生的暴亂中，物流派送車上的包裹被一搶而空的情況比比皆是。如今更令人擔(dān)憂。

再加上美國(guó)第三次疫情愈演愈烈，當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月7日，美國(guó)單日新增確診病例達(dá)12.74萬例，確診病例超過1000萬例，使得美國(guó)部分州與城市不得不重啟限制措施。

3.匯率破6.55，外貿(mào)企業(yè)壓力大

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，人民幣匯率自今年6月份起就開始強(qiáng)勢(shì)走高，中美匯率從7.1964逐步升值至6.54水平，截止目前，反彈幅度已經(jīng)超6500點(diǎn)。對(duì)于外貿(mào)人而言，匯率大跌無疑是雪上加霜。 在這樣的全球環(huán)境下，即使旺季的需求再怎么增長(zhǎng)，賣家沒有解決好眼下面臨的難題，也無法爭(zhēng)取到旺季的任何好處。所以BY姐整理了幾個(gè)銷售技巧，希望可以幫助賣家們更好地克服困難。 

01平衡庫(kù)存

因旺季的不確定因素太多，導(dǎo)致賣家很難把控好庫(kù)存的平衡。一方面是受各站點(diǎn)國(guó)家的疫情、暴亂等影響，可能會(huì)出現(xiàn)物流延遲、斷貨等情況；另一方面是市場(chǎng)需求的不確定因素，比如一些品類的需求突然上漲（防疫用品、家居辦公用品等），或者某些品類相比往年需求突然下跌，就會(huì)出現(xiàn)賣斷貨，或者產(chǎn)品堆積等問題。

所以賣家要實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)需求和平臺(tái)政策，隨時(shí)做好調(diào)整措施，靈活應(yīng)對(duì)。比如備貨來不及，就調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格，降低銷售速度，產(chǎn)品需求下跌，就要做折扣促銷活動(dòng)來提高銷量。

02價(jià)格上調(diào)

面對(duì)美元兌換人民幣匯率下跌的情況，說明外貿(mào)企業(yè)能拿到的錢在減少。比如某公司8月底接了100萬美金訂單，交貨期60天。當(dāng)時(shí)匯率是7，折合700萬人民幣，現(xiàn)在生產(chǎn)完了準(zhǔn)備出貨，結(jié)果貨值變成了666萬人民幣，直接損失34萬人民幣。

所以匯率方面的虧損，最直接的方法就是從產(chǎn)品價(jià)格上去彌補(bǔ)，賣家可以調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格，提高產(chǎn)品的利潤(rùn)。

03提高營(yíng)銷手段

如果賣家擔(dān)心提高產(chǎn)品價(jià)格之后會(huì)降低銷量，可以選擇提高營(yíng)銷手段。

比如從Facebook、Instagram、TikTok等社媒平臺(tái)去引流，或者優(yōu)化廣告的投放方式，使廣告效果達(dá)到最佳。當(dāng)然，旺季期間大部分賣家選擇的是測(cè)評(píng)，與信賴的測(cè)評(píng)服務(wù)商合作，簡(jiǎn)單方便，通過增加好評(píng)review來達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率和排名的目的。但是旺季期間亞馬遜監(jiān)管很嚴(yán)格，為了更安全地測(cè)評(píng)，BY姐建議賣家做真人測(cè)評(píng)。

04注意倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

旺季是倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)達(dá)到最高峰的時(shí)期，賣家們此時(shí)常常會(huì)忙到忽略了它，最終導(dǎo)致被扣了不少錢。近期亞馬遜就扣除了新一波的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，不少賣家叫苦，稱這筆費(fèi)用較之前翻了3倍甚至更多。所以目前開源節(jié)流是賣家們的目標(biāo)，注意倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)就是其中一個(gè)重要舉措。

好在最近亞馬遜新推出了物流清倉(cāng)計(jì)劃，可以幫助賣家從冗余庫(kù)存和買家退貨庫(kù)存中收回價(jià)值，避免產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，并防止庫(kù)存被棄置或退回。有興趣加入該計(jì)劃的賣家可以在亞馬遜后臺(tái)查詢。

在目前網(wǎng)購(gòu)需求上漲的機(jī)遇，與全球環(huán)境變化的挑戰(zhàn)并存的情況下，賣家的重點(diǎn)就是通過自己掌握的知識(shí)和技能去化解難題，所以BY姐建議以上幾種銷售技巧要收藏保存。因?yàn)榻忾_挑戰(zhàn)的枷鎖，是爭(zhēng)取機(jī)遇的首要條件，積累的經(jīng)驗(yàn)越多，越能快速想到解決辦法，勝利始終是屬于有準(zhǔn)備的人的。

所以不論是店鋪的運(yùn)營(yíng)技巧，還是應(yīng)對(duì)流量、銷量困境的工具，如測(cè)評(píng)，廣告投放等，都是賣家必須具備的技能和資源，它們能夠在關(guān)鍵時(shí)刻幫助你解決難題。

（來源：百口電商）

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