【TOP運營】CSV費用表格更新，費用查看更清晰啦！

為了幫助各位賣家提升運營效率，CSV費用下載頁面近期進行了更新，幫助各位賣家更高效地獲取運營數(shù)據(jù)，更有針對性的對產(chǎn)品進行優(yōu)化。

CSV費用下載頁面目前已經(jīng)更新，之前賣家需要前往放款頁面下載CSV才可以查看Campaign Delivery Fee（CPM廣告費用）、Postage Fee Credit（退貨物流費用的抵扣）等，不需要像之前一樣前往放款（Payout）頁面下載CSV表格分開查看。

后臺CSV數(shù)據(jù)下載頁面

通過下載費用表格，現(xiàn)在可以查看訂單的詳細費用。下圖為后臺下載的費用CSV示例表格，賣家可以對應(yīng)查看訂單產(chǎn)生的費用，包括訂單金額（含運費）、付款日、妥投日以及放款信息等。

CSV表格均為英文，字段對應(yīng)解讀見下圖：

以免賣家對費用字段有疑惑，各字段中文示意以及解釋如下：

運營數(shù)據(jù)TIPS

出單階段：CSV費用分析

Tophatter是一個競拍的平臺，成交價不確定，因此賣家需要關(guān)注的是整體訂單的平均表現(xiàn)，而非盯住某一個訂單糾結(jié)。后臺提供CSV費用下載，幫助賣家在出單后分析整體的利潤情況。

下載CSV表格后，銷售額可通過篩選Order ID有記錄的訂單，同時Fee Type選擇Seller Fee，加總Order Total的數(shù)據(jù)，這樣可以準確計算出篩選時間段的銷售額。

對于SchedulingFee，如果只有SKU ID沒有訂單號，即代表流拍或者沒付款。

退款訂單根據(jù)發(fā)生原因分為：買家申請退款、INR爭議自動退款、賣家取消訂單退款。費用名目顯示不一樣，便于賣家快速識別不同類型退款造成的費用。

測品階段：關(guān)注廣告組（Campaign）頁面數(shù)據(jù)

廣告組右側(cè)可點擊查看組內(nèi)產(chǎn)品的展示數(shù)據(jù)。

廣告組中文頁面圖例-點擊右側(cè)廣告組展示數(shù)據(jù)可查看

廣告組（Campaign）展示數(shù)據(jù)可以對應(yīng)查看產(chǎn)品未展示安排原因，可根據(jù)對應(yīng)顯示的原因進行調(diào)整。常見原因集解決辦法如下：

如果賣家作出調(diào)整后仍然顯示同樣的原因，請不要著急，系統(tǒng)刷新需要時間，可在調(diào)整后等待一段時間，看產(chǎn)品是否被選中安排。

持續(xù)運營：數(shù)據(jù)關(guān)注

除平臺費用之外，建議賣家關(guān)注以下數(shù)據(jù)，可通過ERP或CSV自行整理：

復(fù)購率

合單比例

退貨率

產(chǎn)品評分數(shù)據(jù)

復(fù)購率可以幫助賣家捋清思路，提升合單比例，同時也可以發(fā)現(xiàn)惡劣買家，進行屏蔽處理，從而提高賬戶整體的利潤水平。

*屏蔽惡劣買家操作方法：

去訂單頁面找到相關(guān)訂單，點擊右邊的屏蔽買家（ Block Buyer），屏蔽成功后，關(guān)于該買家的訂單會顯示已屏蔽（BLOCKED），被屏蔽的買家無法再次購買您店鋪的產(chǎn)品，但是已經(jīng)產(chǎn)生的訂單仍需正常發(fā)貨。）

屏蔽惡劣賣家操作示例圖

關(guān)注產(chǎn)品評分，可以避免評分過低的產(chǎn)品對賬戶的整體表現(xiàn)造成影響，也可以反向給賣家參考，進行選品管理。如果一個銷售表現(xiàn)很好的產(chǎn)品評分很低，則需要考慮產(chǎn)品優(yōu)化，以免產(chǎn)生過高退貨率，退貨率數(shù)據(jù)可以側(cè)面反應(yīng)售賣產(chǎn)品的客戶滿意度，幫助賣家優(yōu)化產(chǎn)品。

快登陸后臺下載CSV表格，查看你的賬戶的費用清單，捋清優(yōu)化思路吧。

（來源：Tophatter）
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