如何選擇合適你的Amazon顧問？

為什么要聘請顧問來幫助你的Amazon業(yè)務？這個問題對于很多出入行業(yè)的賣家來說是很常見的，但等到越來越了解業(yè)務后會發(fā)現(xiàn)，想要在Amazon上銷售的好需要很強的技術專長，并且對平臺足夠了解才有可能使業(yè)務獲得成功，否則將浪費大量的時間踩坑走彎路，不僅浪費了大量的啟動資金且機會成本的損失無可估量。

隨著Amazon市場越來越火爆，其支持生態(tài)系統(tǒng)資源也越來越豐富?，F(xiàn)在，周圍有很多Amazon業(yè)務的顧問，提供支持，建議和培訓。它們涵蓋了從listing優(yōu)化到PPC廣告打法到產品合規(guī)性以及帳戶暫停申訴等各個領域。但實際情況是他們的能力并不相同，有些人在Amazon領域只有兩三年的工作經驗，而另一些人則是擁有十多年知識的資深人士。有些人曾在Amazon平臺工作，在出來后提供指導性業(yè)務且更偏重官方領域。其他人則是成功的賣家，或者曾在管理Amazon賬戶的大公司工作過。而這些類型的顧問中哪些才是對你最合適的？或應該如何選擇到最合適于你的Amazon顧問呢？要找到這個問題的答案，我們可以先了解清楚Amazon顧問可以做什么。

Amazon顧問可以做什么？

Amazon顧問可以根據(jù)他們的專長，以多種不同的方式幫助你的業(yè)務，例如：

業(yè)務規(guī)劃及團隊管理

有些顧問提供業(yè)務咨詢管理服務，幫助你根據(jù)實際情況量身打造適合自己的業(yè)務模式，從業(yè)務戰(zhàn)略到實際落地策略做細致的拆分，并提供對應的團隊框架搭建建議和團隊管理服務，不僅使公司人效可以得到最大化的保障，并且可以在一條適合自身的正確業(yè)務道路上全力向前沖。

賬戶暫停申訴

有些顧問專門從事賬戶暫停申訴服務，可以幫助你恢復帳戶狀態(tài)或取消被block的listing。他們可以為你提供定制的POA服務，也可以查看你現(xiàn)有的POA并給出改善建議。有些還提供賬戶健康狀況評估服務，在這種情況下，他們將審核你的帳戶，評估你的指標并為你提供改進建議。

法律服務

一些顧問是律師類相關職業(yè)，可以給你提供上訴服務以及解決知識產權問題，例如商標保護和處理非法跟賣者。他們還可以幫助你起草供應商合同，以確保你的業(yè)務全程可以受到法律的保護。

國際業(yè)務擴張

還有一些顧問是國際業(yè)務擴張方面的專家，可以幫助賣家在Amazon全球市場上銷售其產品。他們可以幫助翻譯和本地化listing內容，以不同的語言提供客戶支持，并且在向歐洲擴展時，可以協(xié)助你解決增值稅問題。他們還可以提供有關進口法規(guī)，運輸和訂單履行物流的建議。

listing優(yōu)化

有專門從事listing優(yōu)化的顧問，可以幫助你銷售更多產品。他們會通過優(yōu)化你在售產品的listing給消費者的呈現(xiàn)狀態(tài)，提高搜索排名或轉化率，并確保你的PPC廣告可以打的更有效率。

廣告活動管理

還有提供AmazonPPC廣告優(yōu)化管理的顧問，這類顧問大部分都曾從事過更廣泛的數(shù)字營銷工作，包括設計、SEO或Google AdWords廣告系列管理等。

Amazon顧問適合哪些賣家？

所有賣家

從實際的情況來看，幾乎所有Amazon賣家都需要使用某些類型的Amazon顧問服務。例如你的賬戶被暫停了，因為這類賬戶被暫停的狀況在Amazon上很普遍，顧問可以幫助賣家盡快恢復銷售。

又例如當你單一業(yè)務渠道發(fā)展到一定階段后，你需要進行國際擴張了，但對所想擴張的某些國際市場及平臺政策又完全不了解，如果你從頭開始學習并嘗試不僅需要花費大量的時間，且很容易踩到很多坑，而這類顧問可以很有效的幫助你快速拓展國際市場，并使你能避免眾多對新入賣家來說幾乎無法繞開的問題。

品牌賣家

對很多品牌賣家來說，他們更關心如何用更短的時間達到更大的收益。而雖然可以快速的建立一支Amazon團隊來使產品可以投入到Amazon市場，但例如方向性錯誤、政策法規(guī)不了解導致的眾多的問題都會降低業(yè)務的發(fā)展速度。而通過顧問服務，他們就可以通過顧問的培訓及一對一指導的形式來使團隊可以高速成長，使業(yè)務效率可以達到最大化。

新賣家

對于初創(chuàng)公司的新賣家來說，可能只是一個小團隊，這時候更需要培訓或咨詢服務，來幫助團隊合理經營自己的Amazon業(yè)務，否則當團隊所有人都在迷茫摸索，或遇到出問題無法解決的情況時，團隊很可能會被瞬間打垮。

老賣家

對于Amazon的老賣家來說，雖然你已經有了Amazon業(yè)務的經驗，但面對著激烈競爭的市場的時候還是會手足無措，尤其是遇到價格競爭時。通過咨詢Amazon顧問，他們可以幫助你制定戰(zhàn)略來保持你業(yè)務的競爭力。

近年來，不道德競爭者的興起使得擁有一名Amazon專業(yè)顧問變的至關重要。當你被惡意跟賣、或惡意知識產權投訴時，你的顧問將變成你的有力武器可以從容應對這些不道德手段，甚至可以進行有效反擊。

如何選擇最適合你的顧問？

1.確定你需要的支持類型

在你開始尋找顧問之前，你需要分析你的業(yè)務并確定你真正需要的東西。如果是在某個特定領域需要支持，例如賬戶績效存在問題，那么你需要一名賬戶績效顧問來幫助你處理績效問題并指導你如何才能避免后面繼續(xù)出現(xiàn)這類狀況。如果你在多個領域都需要協(xié)助，那么需要找到一名資深通才對你更適合。

當你確定了自己最需要協(xié)助的領域時，你需要評估問題的嚴重性以及如何解決它們。它們只需要你找到一些專家并給你提供一些建議就可以嗎？還是必須得經過一場培訓以便你將來自己解決問題？亦或是你根本無法評估這些東西需要有人來為你管理整個Amazon業(yè)務經營工作？

問自己這些問題將幫助你對所需的東西有清晰的認識。這將幫助你最大程度地利用Amazon顧問。首先，因為你可以將搜索范圍縮小到提供相關服務的顧問，但這也意味著你可以向他們提供你想要他們做的事情的非常詳細的建議點。

2.考慮一下你應該如何交流

使用顧問最關鍵的一點就是溝通。如果他們?yōu)槟闾峁┙ㄗh或培訓，則需要選擇能夠以你理解的方式解釋問題的人。你需要不斷與他打交道。你的Amazon顧問需要平易近人且能夠隨時聯(lián)系到，尤其是當他正在管理你的帳戶或為你提供優(yōu)化服務時。你的帳戶可能有問題，需要立即修復，或者你想安排每周會議以討論業(yè)務進度。無論哪種方式，你都需要保持與顧問的溝通順暢且及時。

他們是否跟你一個城市也會影響你的溝通方式。電話或視頻通話可能適合進度更新，但是如果你希望親自授課而不是通過屏幕共享，則應該與顧問商量進行面對面交流指導。這在很大程度上取決于你如何最有效地學習，你喜歡如何交流以及你的顧問為你做什么。

3.對顧問進行測試

現(xiàn)在，你知道你想要顧問做什么，以及你希望他如何提供幫助，因此現(xiàn)在該找顧問了。

個人顧問的聲譽和溝通方式通常比其職業(yè)背景更為重要。當然法律服務是一個例外，為此你應始終選擇一名合格的法律方面的顧問。隨后你應該調查每個顧問的經驗，他們的資歷以及Amazon經營中的實際案例。詢問他們以前是否曾經處理過像你這樣的企業(yè)，并就你現(xiàn)在的實際狀況請他給出一些建議，然后你需要判斷這些建議是通用性的建議還是基于你業(yè)務實際情況提出的有效建議。

如果你對顧問資格感到滿意，并且獲得了關于他們的良好反饋，則可以對他進行更深入的溝通。向他詳細介紹你的業(yè)務，運作方式，最重要的是你的問題是什么以及你需要他做什么。

在此基礎上，詢問他將為你做什么，以及他將如何取得你想要的結果？以此作為最后一輪測試來評估他們的支持能力，并獲得真正的詳細信息。這樣，你就可以清楚地知道在未來他可以為你做些什么。

4.定價

價格也一樣，你要為顧問的時間付費，因此請確保你清楚他們在每個時間點的工作方式。建立完成目標所需的時間的估計非常重要，因為它將使你大致了解使用顧問將花費多少。

為了避免估算不準確的風險，許多人發(fā)現(xiàn)固定定價是一個不錯的選擇。這樣，你便確切知道要付出的代價。但這確實會引起其他不確定性。例如，固定定價一般只包含固定的服務項，而如果遇到未曾預料到額服務內容需要支持時還需要重新進行溝通談判，對影響整體服務效率。

需要清楚的一點是，你的Amazon顧問無法以固定的速度完成無數(shù)的工作，所以制定詳細的計劃并征得雙方同意非常重要，并請溝通確定一個流程，該流程用于在新增工作項時可以讓雙方的信息能夠對等并使雙方的想法可以充分的傳達給對方，以確保與顧問的合作可以在良好的氛圍中進行下去而不會因溝通不暢導致合作失敗。

從上面的介紹也能很明顯的看到，在Amazon上銷售商品時你必須有管理很多不同的領域的能力，但就沒有任何一個人能成為所有領域的專家。但是，通過聘用Amazon顧問，你可以獲得有關需要幫助的所有領域的支持。為了從Amazon顧問那里獲得最好的結果，你需要全面了解自己的業(yè)務，并誠實地評估需要改進的地方。然后，你需要找到經驗豐富的顧問，并就你希望他們做的事情提供清晰詳細的說明。

當然也請記住，顧問為你輸出的是經驗與知識，最終的落地執(zhí)行還是需要你投入工作來實施他們的建議，所以最終能不能解決問題不僅取決于建議本身，更取決于執(zhí)行力。并且顧問的建議并不能百分之百能解決所有問題，但是，相對于你自己迷茫的摸索，并冒著對業(yè)務造成不可挽回損失的風險來說，這無疑是一個更好的選擇。

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