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2020-11-26 15:19
亞馬遜【Request a Review】（請求評論）按鈕，是亞馬遜2019年上線的官方索評功能。賣家可以通過它對某個已成交的訂單索要評論。
亞馬遜【Request a Review】（請求評論）按鈕，賣家使用此功能在訂單商品送達(dá)日期后的 5 至 30 天內(nèi)請求買家提供評論，每個訂單可發(fā)送一次請求。
一、功能詳情：
1、如果您想請求買家對特定訂單提供評論，我們建議您使用【訂單詳情】頁面上的【請求評論】功能，而不是通過電子郵件或買家與賣家消息服務(wù)聯(lián)系買家。
2、您使用上述功能請求評論時，我們會在一封電子郵件中同時請求買家對訂單提供商品評論和賣家反饋。這些請求使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，且會自動翻譯為買家的首選語言。
二、使用方法：
在亞馬遜后臺打開訂單詳情頁，點擊右上角的【請求評論】按鈕。
【請求評論】按鈕，每個訂單僅可使用一次，且只能在訂單送達(dá)日期后 5 至 30 天內(nèi)使用。如果賣家不止一次嘗試提交審核請求，或者對超出該 5-30 天范圍的訂單使用該功能 , 系統(tǒng)將為賣家顯示錯誤 , 不允許該請求。
如果滿足要求，則會出現(xiàn)如下的提示：
繼續(xù)點擊【是】按鈕：
請求評論成功。
三、注意事項：
1、請求評論的前提是產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。因為請求評論的郵件模板是由亞馬遜系統(tǒng)發(fā)出的，屬于無差異化郵件，所以得到好評、差評的概率是一樣的，一旦產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，就有可能得到差評，從而導(dǎo)致Listing評分下降，影響轉(zhuǎn)化。
2、使用此功能需要在訂單商品送達(dá)日期后的 5 至 30 天內(nèi)，但一般來說越快越好，這樣可以確保買家收到時效性和相關(guān)度都較高的評論請求，時間拖得越長，買家留評的意愿也會越低。
3、此功能需要挨個進入每筆訂單的訂單詳情頁才可以使用，比較費時費力，所以更適合訂單較少的賣家或?qū)で竺赓M工具的新手賣家。
四、一鍵邀評小技巧
產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)且訂單量較大的賣家，就可以借助一些工具，進行批量邀評。
（此功能依托于亞馬遜官方請求評論功能的基礎(chǔ)上，完全合規(guī)）
1、在亞馬遜后臺訂單管理頁面打開賣家精靈插件
2、點擊選擇【邀請評論】功能
3、點擊一鍵邀評按鈕批量群發(fā)
可以自定義訂單日期范圍、根據(jù)ASIN/SKU選擇訂單范圍、選擇FBA或FBM訂單、排除Feedback低于3星和已經(jīng)退款的訂單；
可以點擊【一鍵邀請】按鈕對篩選出的所有訂單進行批量邀評，也可以點擊最右側(cè)的【邀請評論】按鈕對單個訂單進行邀評：
（來源：亞馬遜小姐姐成長記）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。
（來源：亞馬遜小姐姐成長記）
