料神，由于在看你文章之前，工廠同意備貨，所以我們也同意了。后面工廠反悔了，之后我們就提出了一個(gè)10% running deposit. 客戶期間有幾天沒有回復(fù)，我催了之后給我回復(fù)如下：We really need to do the 100% payment at the time if the order in order to keep our accounting accurate. I think this will work the best as we had agreed.現(xiàn)在的問題是：我想繼續(xù)跟客戶談 Running deposit，但是是從下個(gè)訂單開始，我會跟客戶說清楚。假如客戶還是不同意這個(gè) running deposit, 我該找什么理由去說服？A： 你就跟客戶詳細(xì)地說明這個(gè)問題，作為跟他直接接觸的人，你是信任他的也理解他們的財(cái)務(wù)安全問題。但是同樣希望對方能夠理解你的難處，畢竟你們的財(cái)務(wù)也需要考慮風(fēng)險(xiǎn)控制。他這么多錢的貨要在沒有任何定金下做完，還是分次發(fā)貨，這樣的話：一，你們自己的資金周轉(zhuǎn)壓力也很大。二，倘若因?yàn)榭蛻粢粫r(shí)特殊原因沒辦法及時(shí)付款，資金一旦斷鏈，整個(gè)公司都得停擺。200 多萬不是個(gè)小數(shù)字，財(cái)務(wù)是不會無視這樣的風(fēng)險(xiǎn)的。三，你作為一個(gè)小職員，并沒有權(quán)利也沒有資本做任何擔(dān)保。四，何況由于他的貨物需要積壓，對于倉儲壓力也是一大問題。這部分的費(fèi)用你沒有跟他算，不是沒有，而是覺得合作雙方的配合很重要，能夠自己解決的盡量不去修改已經(jīng)談妥的價(jià)格。五，鑒于種種以上問題，才想出 running deposit 的方法。一部分對于財(cái)務(wù)是個(gè)交代，一部分，這樣的定金對于客戶來說資金壓力已經(jīng)是相當(dāng)小了。詳細(xì)介紹下 running deposit 怎么做，以詳細(xì)的數(shù)據(jù)舉例客戶容易明白。最后希望他能夠重新考慮你們的建議。Q：料神，我按照你的思路寫過去給客戶了，但是客戶現(xiàn)在一直都不回復(fù)我的郵件，我催他他也不回。我猜他估計(jì)還是不愿意付這個(gè) running deposit。按照他之前的回復(fù)就是，我已經(jīng)同意了現(xiàn)在又來反悔，讓他有點(diǎn)為難，再說這單還沒有出貨。糾結(jié)，也怪我之前沒有想到這個(gè)問題，回復(fù)太干脆了，弄得現(xiàn)在這個(gè)局面好僵。我們答復(fù)客戶的備貨單的付款條件是，貨好付全款再出貨。估計(jì)客戶覺得他們承擔(dān)很多所以不答應(yīng)。你說我現(xiàn)在是繼續(xù)等客戶回復(fù)呢？還是怎么辦？A：打個(gè)電話問下吧，也許不是客人不回復(fù)，而是他們也需要討論這個(gè)問題。打電話過去一定要多方表示你的歉意，事先想想能不能給客戶一點(diǎn)補(bǔ)償，讓客戶覺得自己并不是太吃虧。只能慢慢試了，也別逼客戶太緊了。你要了解，跟你聯(lián)系的這個(gè)人也許本身并不能決定是否接受這樣的付款方式。你一定要把 running deposit 對客戶的好處列舉出來，而且要跟你們主管商量好，千萬不要再變動。
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