鬼熊案例分析|如何打造一個強大的社交媒體？

在我們?yōu)楣硇軓?打造品牌結(jié)束以后，客戶成功的完成了品牌化。準(zhǔn)備開始下一階段的項目——建立一個強大的網(wǎng)站和社交媒體，再次從頭開始。

2019年底，我們開始創(chuàng)建并管理鬼熊的Facebook、Instagram和Twitter主頁。加強鬼熊的品牌形象并培養(yǎng)鬼熊品牌的粉絲、為鬼熊獲取潛在用戶信息。

解決方案：

▌視覺內(nèi)容創(chuàng)作

為了讓鬼熊品牌可以在社交媒體上廣泛傳播，我們決定進一步的開發(fā)他們的視覺形象。我們進行了一系列的產(chǎn)品拍攝，來確保視覺效果的吸引力。并且在社交媒體上進行了用戶定位。這樣既能激活玩家，還能提升鬼熊的品牌形象。

▌博客撰寫

作為一個游戲外設(shè)品牌，我們希望能通過與廣大游戲玩家息息相關(guān)的話題來保持鬼熊品牌的真實性。因此，每個月我們都會發(fā)表一篇博客文章，來介紹鬼熊的產(chǎn)品、游戲新聞、技術(shù)和周邊設(shè)備。

我們?yōu)楣硇艽_定了幾個焦點話題。因為鬼熊的主要受眾是美國和巴西年輕的成年玩家，這些受眾最喜歡的游戲類型是FPS、MOBA、ACT和RPG。所以我們在每篇文章中都融入了五個關(guān)鍵概念，即立體環(huán)繞聲、美學(xué)、人體工學(xué)、耐用性和通用兼容性。這幾個概念都能引起鬼熊粉絲的共鳴。

▌社交媒體管理

為了讓鬼熊品牌在社交媒體上獲得成功，我們每個月都會創(chuàng)作視覺和文案的創(chuàng)意內(nèi)容，然后規(guī)劃每條內(nèi)容的發(fā)布時間。每個月，我們都會根據(jù)鬼熊的社交媒體目標(biāo)制定一個新的主題，并以此為基礎(chǔ)進行內(nèi)容創(chuàng)作。

▌社區(qū)建設(shè)維護

我們把帖子發(fā)布到鬼熊品牌的官方Facebook、Instagram、Twitter賬戶上，它們迅速獲得了粉絲的支持。特別是游戲話題和投票的部分，用戶互動非常積極。

為了保持粉絲們的高參與度，我們發(fā)布了各種有趣的信息內(nèi)容——包括產(chǎn)品信息、功能亮點、抽獎、提問、UGC、博客等等。

這一系列的操作最終幫助我們達到了營銷目標(biāo)并取得了不錯的成果。

▌營銷成果：

2020年第一季度，所有平臺上獲得粉絲66000+，獲取潛在客戶信息33,200條。

Instagram上的參與率超過7%。

Facebook和Twitter上的參與率超過14%。

（來源：海外營銷John）