Noon首席執(zhí)行官受訪：首談中東COD支付現(xiàn)狀

Noon的首席執(zhí)行官表示，2019年新冠病毒爆發(fā)是沙特阿拉伯現(xiàn)金支付大幅下降的催化劑。

沙特預(yù)計(jì)到2030年非現(xiàn)金交易將占到所有交易的70%，但Noon的CEO Faraz Khalid在第四屆未來(lái)投資倡議(FII)峰會(huì)上告訴與會(huì)代表，沙特的客戶已經(jīng)克服了對(duì)數(shù)字支付的抗拒。

Noon的首席執(zhí)行官Faraz Khalid在利雅得會(huì)議上表示：“在2019冠狀病毒爆發(fā)之前，在沙特市場(chǎng)上有四分之三的交易是貨到付款。(4月14日)突然之間，我們覺(jué)得必須發(fā)明些新東西了，因?yàn)楝F(xiàn)金在某種程度上是被禁止的。那天晚上過(guò)后，我們從四分之三的現(xiàn)金支付比例變成了零現(xiàn)金?！?

幾個(gè)月后，現(xiàn)金支付再次被我們的系統(tǒng)開(kāi)放，我們突然發(fā)現(xiàn)了這一轉(zhuǎn)變，在六到八周的時(shí)間里，現(xiàn)金支付從占交易的三分之二下降到僅占三分之一。

Faraz表示，這一轉(zhuǎn)變的結(jié)果是，多種數(shù)字支付平臺(tái)有可能進(jìn)入市場(chǎng)，比如在線錢包和金融科技產(chǎn)品，人們可以在這些平臺(tái)上購(gòu)買物品，然后再進(jìn)行支付。

在疫情期間，Noon產(chǎn)品需求激增，用戶從每年購(gòu)物一到兩次，轉(zhuǎn)向通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站訂購(gòu)日常必需品。

“我們看到我們的絕大多數(shù)客戶在線上購(gòu)物變得活躍起來(lái)，我們過(guò)去預(yù)測(cè)這種消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變要持續(xù)多年，但沒(méi)想到它在幾周內(nèi)就突然發(fā)生了。”

在2021年1月VISA舉辦的峰會(huì)上，“在新常態(tài)中蓬勃發(fā)展”是這次峰會(huì)的主題，此次活動(dòng)匯集了來(lái)自迪拜經(jīng)濟(jì)（Dubai DED）和沙特財(cái)政部的政府代表，卡塔爾商業(yè)銀行等當(dāng)?shù)劂y行代表，Noon、 Daraz（阿里巴巴集團(tuán)）、Azadea集團(tuán)和Kidzapp以及支付平臺(tái)服務(wù)商探討了進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字商務(wù)并幫助企業(yè)在新常態(tài)中蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

迪拜經(jīng)濟(jì)部、迪拜警察局和Visa于2020年6月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，自疫情爆發(fā)以來(lái)，阿聯(lián)酋大多數(shù)消費(fèi)者（61％）更喜歡使用卡或數(shù)字錢包進(jìn)行在線支付，而不是貨到付款（COD）。

沙特經(jīng)濟(jì)部和Visa進(jìn)行的一項(xiàng)類似調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有62％的沙特消費(fèi)者選擇使用卡和數(shù)字錢包而非COD進(jìn)行支付。

科威特銀行業(yè)協(xié)會(huì)和Visa的調(diào)查顯示，科威特消費(fèi)者中有51％的人通過(guò)COD使用卡和數(shù)字錢包。

在Visa在2020年進(jìn)行的“重返假期研究”中發(fā)現(xiàn)，在阿聯(lián)酋接受調(diào)查的消費(fèi)者中，有45％的人計(jì)劃在網(wǎng)上購(gòu)物超過(guò)一半，而34％的人則計(jì)劃在商店或現(xiàn)實(shí)生活中購(gòu)物。與會(huì)成員們分享了他們?cè)跓o(wú)接觸送貨方面的經(jīng)驗(yàn)，商家可以將其引入作為路邊取貨和其他非接觸式送貨選項(xiàng)等產(chǎn)品的一部分。

會(huì)上也討論強(qiáng)調(diào)了集成商務(wù)的主流興起，零售商需要在電子商務(wù)和商務(wù)IRL（現(xiàn)實(shí)生活中）之間找到關(guān)鍵的平衡，才能提供最佳的客戶體驗(yàn)。

在2021年預(yù)計(jì)POS支付和融資平臺(tái)將進(jìn)行重大轉(zhuǎn)型，將確保數(shù)字化優(yōu)先選項(xiàng)成為首選選項(xiàng)，并且數(shù)字錢包的使用在2021年也呈上升趨勢(shì)。

（來(lái)源：中東跨境電商匯）

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