東南亞跨境電商物流的崛起之路

獨(dú)立站COD的廝殺，開始了東南亞跨境電商服務(wù)的本土化之路；賣家逐步開始shopee和lazada本土賬號運(yùn)營，才開始了真正意義上的大批量服務(wù)商涌入。

主流服務(wù)商主要分：物流、海外倉、測評收款；業(yè)務(wù)發(fā)展衍生出來的：賬號注冊維護(hù)（就是更懂平臺規(guī)則的鏈條化號商）、商標(biāo)注冊、工商稅務(wù)銀行卡代辦，后面出現(xiàn)小語種服務(wù)：代打電話、客服、直播服務(wù)；等平臺發(fā)展中期，站點(diǎn)國家法律法規(guī)更健全，平臺到平穩(wěn)期，就會出現(xiàn)合規(guī)處理：法務(wù)代辦、各種檢測資質(zhì)代辦等，基本理解為歐美這一套同樣會在東南亞上演。

今天我們主要來聊聊：東南亞跨境電商物流

哪些人會用東南亞跨境物流：

主流平臺shopee和lazada本土店賣家，獨(dú)立站COD賣家，入海外倉備貨一鍵代發(fā)的產(chǎn)品供應(yīng)商，其他在中國沒有設(shè)倉庫的東南亞電商平臺的賣家等。

曾經(jīng)服務(wù)傳統(tǒng)外貿(mào)的物流莊家，還沒有來得及反應(yīng)跨境電商的火爆，就已經(jīng)被先知先覺的貨代接踵而來的拼單發(fā)柜而忙的不亦樂乎，莊家依然是莊家，而貨代似乎再也不是從前的貨代。

東南亞貨代主要分三個人群：

物流資源相關(guān)者

先擁有了莊家資源、專線資源然后開辟跨境電商專業(yè)化服務(wù)；

客戶資源相關(guān)者

先擁有了客戶，或者自身的物流需求，轉(zhuǎn)而組織物流資源梳理業(yè)務(wù)流程；

聞訊而來入局者

兩邊資源都沒有，但是多洞察市場判斷東南亞跨境電商即將崛起，先入局占坑，小步慢走，鏈接兩邊資源。

歐美跨境電商物流模式和傳統(tǒng)外貿(mào)物流基礎(chǔ)模式奠定了東南亞跨境電商這一物流服務(wù)專業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)。

東南亞跨境電商物流的主要特點(diǎn)：

時效要求更高：平臺訂單直面面對C端客戶，平臺和C端客戶的時效容忍熔點(diǎn)倒閉物流時效；

小單拼單為主：目前東南亞都沒有出現(xiàn)歐美跨境賣家的訂單量級，仍然處于小批量發(fā)貨狀態(tài)；

對物流商尾程派送資源要求更高：國內(nèi)一件直發(fā)到C端客戶，需要國際段頭程物流更需要尾程快遞服務(wù)，部分還需要尾程物流代收款；

業(yè)務(wù)流程更加繁瑣：節(jié)點(diǎn)多代表出錯率更高，服務(wù)成本增加，電商貨代分工要求更加明細(xì)；

客戶教育成本高：相對于歐美。更多想做跨境的賣家首選東南亞，不斷的新賣家涌入，更多需要從小白開始教育。

東南亞跨境電商物流的三個痛點(diǎn)：

一、時效

口頭答應(yīng)7天實(shí)際出現(xiàn)25天的情況頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致客戶訂單退貨，店鋪降權(quán)/封店或者季節(jié)節(jié)日等對時效要求比較敏感的產(chǎn)品錯過銷售期等損失。排除天氣和政策甚至不同國家的政治宗教等不可逆因素，更多的是新生貨代從業(yè)者不專業(yè)或者因?yàn)樘幱诒粍訕I(yè)務(wù)也不愿意花費(fèi)更多成本而不作為的因素導(dǎo)致。

二、貨物安全

貨物安全沒有完整的保險機(jī)構(gòu)導(dǎo)入，承運(yùn)商收益和風(fēng)險不成正比，無法承諾1:1賠付，因?yàn)槭瞧囱b貨物，更多的貨代或者賣家不專業(yè)不了解海關(guān)規(guī)則，以及業(yè)務(wù)利益導(dǎo)致拼裝混裝違禁品倒是海關(guān)扣押問題導(dǎo)致的貨物安全問題。

三、運(yùn)費(fèi)計算方式

計費(fèi)方式目前都是客戶貨物送出到貨代國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉庫才得知最終運(yùn)費(fèi)，期間容易產(chǎn)生爭議，非面對面核對導(dǎo)致相互信任度下降，主要原因在于雙方計算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和交易環(huán)節(jié)空擋導(dǎo)致，當(dāng)然也不排除，個別客戶和個別貨代為了利益故意而為。

市面上急需出現(xiàn)整合化平臺倡導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

以提供時效和貨物安全及運(yùn)費(fèi)計算等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和解決方案

中國商業(yè)發(fā)展的進(jìn)程上永遠(yuǎn)不缺行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者入局解決行業(yè)痛點(diǎn)

未成熟的市場和未成熟的業(yè)務(wù)形態(tài)，

需要賣家和貨代之間共同推進(jìn)行業(yè)發(fā)展！

混戰(zhàn)即是機(jī)會

新生代商業(yè)模式出現(xiàn)在新生代市場，渾水摸魚的有，砥礪前行的更多，人間正道是滄桑，相互包容前行，跨境電商的物流是整合跨境電商在東南亞發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，國貨之光催生國運(yùn)（國際貨運(yùn)）之光

強(qiáng)者恒強(qiáng)

（來源：跨境大大周）

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