越南電商：鞋服化妝品最熱賣(mài)

越南互聯(lián)網(wǎng)人口迅速膨脹，經(jīng)濟(jì)水平也不斷提高，網(wǎng)上購(gòu)物蔚然成風(fēng)，預(yù)計(jì)到2015年越南電商規(guī)模將達(dá)到43億美元，人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額將達(dá)到150美元左右。越南人最熱門(mén)的網(wǎng)購(gòu)商品是服裝、鞋子、化妝品，占了網(wǎng)上售出商品總量的62%。

雨果網(wǎng)從亞洲媒體“intellasia”中了解到，越南電子商務(wù)和IT機(jī)構(gòu)(VECITA)稱(chēng)，2013年，越南人均網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)額已經(jīng)達(dá)到了120美元左右。

由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量迅速增長(zhǎng)，越南電子商務(wù)市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)，為此，越南電子商務(wù)和IT機(jī)構(gòu)不得不修改其2015年電商市場(chǎng)預(yù)期，將電商營(yíng)收額從原來(lái)的13億美元提高到40億美元。

如今，越南的互聯(lián)網(wǎng)人口已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)，隨著越南經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，在未來(lái)兩年內(nèi)將有更多的人上網(wǎng)。預(yù)計(jì)到2015年，大約40%至45%的越南人都會(huì)上網(wǎng)，屆時(shí)人均上網(wǎng)購(gòu)物額將達(dá)到150美元。

如果更樂(lè)觀(guān)地預(yù)估，到2015年，越南人口有望突破9300萬(wàn)，占總?cè)丝?5%至70%的越南人將會(huì)上網(wǎng)，并將帶來(lái)40.8億至43億美元的在線(xiàn)在購(gòu)物營(yíng)收額。

越南電子商務(wù)和IT機(jī)構(gòu)在2013年對(duì)一部分網(wǎng)購(gòu)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示，61%的人通過(guò)常規(guī)的電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物，51%的人通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)東西。其中，45%的人也會(huì)在社交論壇上買(mǎi)東西，19%的人通過(guò)集市化電商網(wǎng)站購(gòu)物，有6%的人則經(jīng)常使用手機(jī)APP購(gòu)物。

在接受問(wèn)卷調(diào)查的網(wǎng)購(gòu)者中，管理人員或者辦公室白領(lǐng)占了41%，其中59%為女性，41%為男性。這些網(wǎng)購(gòu)者稱(chēng)，他們沒(méi)有足夠的時(shí)間到實(shí)體店買(mǎi)東西，但是由于工作性質(zhì)的原因，他們有大量的時(shí)間上網(wǎng)，因此上網(wǎng)購(gòu)物成為了自然之選。

緊跟其后的網(wǎng)購(gòu)活躍人群是學(xué)生，占了37%，此外，從事商業(yè)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的人占了7%。

最熱門(mén)的網(wǎng)購(gòu)商品是服裝、鞋子、化妝品，占了網(wǎng)上售出商品總量的62%。第二類(lèi)受歡迎的網(wǎng)購(gòu)商品是電子產(chǎn)品，約占35%，再次為家居用品，最后是機(jī)票。

現(xiàn)金支付是最普遍的支付方式，大約74%的受調(diào)查者稱(chēng)會(huì)選擇這一方式支付網(wǎng)購(gòu)商品，另一部分人表示通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付，7%的人則使用手機(jī)卡或者游戲卡支付，而只有8%的人使用電子錢(qián)包。

調(diào)查結(jié)果顯示，5%的網(wǎng)購(gòu)者對(duì)在線(xiàn)購(gòu)物感到非常滿(mǎn)意，29%的人表示滿(mǎn)意，62%的人持中立態(tài)度，4%的人表示不滿(mǎn)意。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)者來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)購(gòu)物的最大障礙是商品和服務(wù)的質(zhì)量比廣告宣傳的更差，持這一觀(guān)點(diǎn)的人占了77%，而40%的人認(rèn)為網(wǎng)上商品的價(jià)格并沒(méi)有比實(shí)體店更低，38%的人認(rèn)為快遞服務(wù)不專(zhuān)業(yè)。

31%的人則擔(dān)憂(yōu)網(wǎng)購(gòu)可能使個(gè)人隱私曝光，也有29%的人抱怨上網(wǎng)購(gòu)物程序太過(guò)麻煩和繁瑣。

此外，也有些原因阻止人們上網(wǎng)購(gòu)物：無(wú)法有效地檢查商品質(zhì)量；在實(shí)體店買(mǎi)東西更加快捷；網(wǎng)店商家不可信任；上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)沒(méi)有足夠的信息幫助人們做出購(gòu)物決策；很多人沒(méi)有信用卡或者其他具有支付功能的卡。

雖然以上列出了種種阻止人們上網(wǎng)購(gòu)物的原因，但是88%的受訪(fǎng)者表示將繼續(xù)上網(wǎng)購(gòu)物，而12%的人表示將重新回到實(shí)體店里買(mǎi)東西。

雨果網(wǎng)了解到，越南人口年輕化程度很高，而年輕人易于接受新事物，這就是電子商務(wù)在越南迅速興起的原因之一。

2011年以前，外商對(duì)越南電子商務(wù)的投資以間接投資為主，2012年以來(lái)直接投資不斷增加。

越南是東南亞英特網(wǎng)較普及的國(guó)家之一，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的潛力較大。外資進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，將對(duì)越南國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生一定沖擊，但有利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，逐步使民眾養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)上結(jié)算習(xí)慣，從而為國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)更大發(fā)展空間。(編譯：吳以輝)

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