2021東南亞Lazada開店入駐最全流程&Lazada新店運(yùn)營思路分享

寫在前面：今年國內(nèi)做跨境轉(zhuǎn)型的企業(yè)很多，東南亞市場(chǎng)Lazada平臺(tái)成為了賣家朋友們的首選平臺(tái)，最近咨詢Jack的主要是開店入駐的問題，小編今天做了2021最新開店流程和新店運(yùn)營思路的整理，以下是內(nèi)容分享:

To do list 1.賬號(hào)注冊(cè)（企業(yè)支付寶、手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址、店鋪名、設(shè)置密碼）

To do list 2.地址設(shè)置（公司地址、倉庫地址、退貨接收地址、分揀倉選擇）

To do list 3.資料補(bǔ)充（身份信息、營業(yè)執(zhí)照上傳、主營類目、運(yùn)營貨幣）

To do list 4.繳納保證金

步驟一：注冊(cè)

注意事項(xiàng)：

1、選擇中國大陸所在地，使用有效的中國手機(jī)號(hào)進(jìn)行身份驗(yàn)證。

2、需要使用企業(yè)支付寶進(jìn)行驗(yàn)證。

支付寶驗(yàn)證步驟：

1、點(diǎn)擊進(jìn)行支付寶驗(yàn)證；

2、進(jìn)入企業(yè)支付寶驗(yàn)證頁面；

3、手機(jī)打開企業(yè)支付寶、掃描，或者手動(dòng)輸入賬號(hào)和密碼，進(jìn)行登錄。

步驟二：補(bǔ)充地址信息

（1）.使用剛剛注冊(cè)用的郵箱和設(shè)置的密碼，進(jìn)行登錄

補(bǔ)充地址信息：

①填寫倉庫地址和所在國（中文）

②填寫公司地址和所在國（中文）

③選擇分揀倉

④填寫退貨接收地址和所在國（中文）若與倉庫地址一致，可勾選

⑤提交

步驟三：支付寶驗(yàn)證&設(shè)置運(yùn)營信息

（1）補(bǔ)充企業(yè)信息：

①選擇公司注冊(cè)地省份

②上傳營業(yè)執(zhí)照（支持JPG/PNG/PDF格式，大小不超過2 M）

③選擇經(jīng)營類目（單選）

注意：類目按照類目群來進(jìn)行選擇（具體操作指引見下頁P(yáng)PT）

④選擇運(yùn)營貨幣

注意：運(yùn)營貨幣指的是賣家在計(jì)算自己商品和利潤的時(shí)候，通常所用的貨幣單位，中國大陸賣家通常選擇人民幣。該貨幣不是結(jié)算貨幣，結(jié)算貨幣以選擇的支付渠道所支持的貨幣進(jìn)行參考。

（2）. 補(bǔ)充企業(yè)信息---如何選擇類目

步驟四凍結(jié)保證金：2021年lazada開店需要繳納3000元人民幣保證金，提前預(yù)存在企業(yè)支付寶中，綁定好企業(yè)支付寶后平臺(tái)會(huì)自動(dòng)扣款

到這步開店就完成了，審核時(shí)間大概是1-2周，收到6個(gè)站點(diǎn)審核通過的郵件才算店鋪審核通過

審核拒絕：注冊(cè)郵箱收到6封拒絕的郵件。

首月核心任何

（1）. 對(duì)應(yīng)產(chǎn)品選品：選品分析、首輪上新選品

①.行業(yè)分析，整合推薦客單，推薦產(chǎn)品；

②.整合供應(yīng)鏈，了解產(chǎn)品，數(shù)據(jù)化分析對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈；

③.首輪上新產(chǎn)品確定

（2）. 正式發(fā)布商品：鏈接到商品發(fā)布頁面

①.發(fā)布產(chǎn)品 同時(shí)處理好美工問題，同步泰語主圖、詳情頁制作

②.發(fā)布流程 以及優(yōu)化 listing

③.首周發(fā)布 六個(gè)站點(diǎn)同時(shí)發(fā)布

（3）. 建立平臺(tái)合力 ：了解同行業(yè)

①.分析同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

②.了解同行業(yè)價(jià)格 以及賣家包郵以及優(yōu)惠券等活動(dòng)情況

（4）.店鋪裝修：分為店鋪裝修和商品詳情頁裝修

①.店鋪裝修

a.輪播海報(bào)（突出品牌，賣點(diǎn)，活動(dòng)促銷，東南亞客戶喜歡的風(fēng)格和色彩搭配,加上精準(zhǔn)鏈接）

b,裝修頁產(chǎn)品模塊，同一類目選擇不同價(jià)格區(qū)間，調(diào)性的產(chǎn)品

c.產(chǎn)品類目的調(diào)整，每個(gè)產(chǎn)品放到精準(zhǔn)類目

d.產(chǎn)品的主圖統(tǒng)一，白底加logo

e.體現(xiàn)整體裝修品牌調(diào)性 配合后續(xù)活動(dòng)需求

②.產(chǎn)品的詳情頁

a.詳情頁 文案 圖片布局調(diào)整 優(yōu)化listing

b.分析客服問題，再加入FAQ模塊，回復(fù)常見問題

c.尺寸 風(fēng)格統(tǒng)一 增加整體調(diào)性

d.店鋪活動(dòng) 主題活動(dòng) 平臺(tái)大促 即反應(yīng)在首頁裝修端 海報(bào)端 主圖端

（5）. 首單開苞：上新及開始活動(dòng)

①. 包郵活動(dòng)提前可設(shè)置（滿件 滿金額包郵）

（6）.  首次物流發(fā)貨： 掌握Lazada物流方式方法

①.經(jīng)濟(jì)類 標(biāo)準(zhǔn)類物流區(qū)分

②.實(shí)際發(fā)貨操作

③.商品下單到RTS<48小時(shí)

（7）設(shè)置賣家工具:設(shè)置優(yōu)惠券、包郵、IM、business advisor等賣家工具

①.包郵活動(dòng) 提前設(shè)置 按平臺(tái)打標(biāo)推薦設(shè)置 滿三件即免運(yùn)費(fèi)或者滿一定金額即可免運(yùn)費(fèi)

②.優(yōu)惠券活動(dòng) 在上新產(chǎn)品后的新品扶持期內(nèi)做

③.新品主圖制作 打標(biāo)新品

④.多件多折，搭配銷售 配合具體產(chǎn)品落實(shí)到位

（8）首周店鋪活動(dòng)設(shè)置:確定活動(dòng)周期\包郵 優(yōu)惠券 組合營銷設(shè)置

①.確定首輪活動(dòng)時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間不過長 測(cè)試效果 分析數(shù)據(jù)再做調(diào)整

②.前期測(cè)品 全店活動(dòng)參加活動(dòng) 區(qū)分引流款

③.搭配優(yōu)惠券 包郵活動(dòng) 測(cè)算成本

（9）客服溝通:及時(shí)聊天回復(fù)率>90%\增加店鋪粉絲收藏

①.配合回復(fù)CHAT

②.試用活動(dòng) 推薦店鋪Follower抽獎(jiǎng)等活動(dòng) 增加粉絲量（來源：公眾號(hào)全球速賣通資訊）

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（來源：速賣通lazada運(yùn)營顧問Jack）