2021年海外Z世代消費(fèi)需求將發(fā)生哪些變化？

據(jù)statista的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，僅在美國，就有6700萬Z世代（出生年份在1997年-2012年不等）。Z世代中，年紀(jì)最大的今年24歲，而年紀(jì)最小的人還讀三年級(jí)。千禧一代和Z世代研究咨詢公司CGK的CEO Jason Dorsey表示，疫情，尤其是疫情之下的經(jīng)濟(jì)形式，將對(duì)Z世代帶來“決定性”的影響，甚至有可能將這一群體“一分為二”。

“在我們此前發(fā)起的名為Solving the Remote Work Challenge Across Generations的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)，2020年夏季，近一半（45%）Z世代的工作時(shí)間有所減少，且超過三分之一（37%）的Z世代無法工作或是拿不到工資，超過四分之一（26%）在過去30天內(nèi)申請(qǐng)了失業(yè)（補(bǔ)貼），還有25%的Z世代認(rèn)為，在疫情結(jié)束后，他們的生活會(huì)變得比現(xiàn)在更糟糕?！?

考慮到Z世代的父兄一代或多或少都曾經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，疫情對(duì)他們的消費(fèi)觀會(huì)產(chǎn)生影響似乎是情理之中的事，Dorsey表示，相對(duì)于輕率消費(fèi)，Z世代更傾向于儲(chǔ)蓄及進(jìn)行高性價(jià)比消費(fèi)。在疫情發(fā)生前，他們在購物前就會(huì)貨比三家，以此獲得高性價(jià)比的產(chǎn)品，在這種消費(fèi)觀念的影響下，二手市場交易的增長也較為明顯。

根據(jù)Cotton Incorporated Lifestyle Monitor?的調(diào)查(Gen Z 2021)顯示，疫情發(fā)生一年后，46%的Z世代消費(fèi)者表示，他們認(rèn)為疫情將改變他們未來購買衣服的方式。有47%的Z世代表示，疫情讓他們網(wǎng)購衣服的頻率更高了（亞馬遜是他們進(jìn)行線上消費(fèi)的主平臺(tái)，超過三分之二(68%)的受訪人士表示逛亞馬遜是為了產(chǎn)品瀏覽或購買）。41%的Z世代消費(fèi)者表示亞馬遜是他們線上消費(fèi)的首選網(wǎng)站。緊隨其后的是快時(shí)尚電商零售商SHEIN(14%)、其次是谷歌(12%)、沃爾瑪(11%)、American Eagle(10%)和Target和Instagram（均為9%）。

很明顯，大多數(shù)Z世代選擇的消費(fèi)平臺(tái)都是價(jià)格驅(qū)動(dòng)型的。Monitor?的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每10個(gè)Z世代購物者中就有4個(gè)多一點(diǎn)的人（42%）表示“更便宜/更好的價(jià)格”是他們在線上購買衣服的主要原因，這一點(diǎn)與嬰兒潮群體（45%）一致。但是，根據(jù)Monitor?的數(shù)據(jù)，快時(shí)尚服裝過剩是Z世代消費(fèi)者存在的主要問題，這與43%的Z世代購物者說他們“積極尋找”具有可持續(xù)發(fā)展或環(huán)境友好型的產(chǎn)品或公司并不同步。這一比例比千禧一代消費(fèi)者（45%）略低，但明顯高于X世代消費(fèi)者（27%）和嬰兒潮一代消費(fèi)者（29%）。另外，三分之一的Z世代消費(fèi)者（40%）表示他們 “總是/通?！辟徺I可持續(xù)發(fā)展（環(huán)保型）的服裝，而44%的人表示他們“有時(shí)”會(huì)購買這類服裝。

CGK進(jìn)行的一項(xiàng)名為State of Gen Z 2020 Consumers 研究發(fā)現(xiàn)，47%的Z世代消費(fèi)者表示，他們會(huì)更尊重支持環(huán)保的公司。如果一家公司支持環(huán)保，他們愿意在50美元的購物中多支付14.30美元。話雖如此，但Z世代也讓像SHEIN這樣的公司在2020年獲得了穩(wěn)健的增長。盡管受到疫情不小沖擊，但SHEIN的首席營銷官M(fèi)olly Miao上個(gè)月表示，SHEIN在2020年取得了很好的成績。據(jù)報(bào)道，SHEIN在2019年的收入就已經(jīng)達(dá)到了28億美元的規(guī)模。

SHEIN始于2008年的SHEINside.com，在2015正式更名SHEIN。SHEIN的目標(biāo)受眾其實(shí)就是Z世代消費(fèi)者，與Instagram和TikTok上的KOL合作是他們接觸Z世代消費(fèi)者的渠道之一。為了讓市場及品牌受眾保持對(duì)品牌的興趣和關(guān)注度，SHEIN每周上新的數(shù)量達(dá)數(shù)百種，連售價(jià)8美元的裙子都有。

針對(duì)這一現(xiàn)象，此前泛歐獨(dú)立新聞?lì)l道數(shù)字平臺(tái)Euronews Living的一篇文章，引用了Fashion Revolution（提倡時(shí)裝生產(chǎn)環(huán)節(jié)可持續(xù)性）的觀點(diǎn)，認(rèn)為有些賣家的價(jià)格低得很有欺騙性?！暗土膬r(jià)格在短期內(nèi)可以讓人相信這些衣服真能節(jié)約消費(fèi)者的成本，但作為全球公民的一份子，我們所有人最終都得為這些廉價(jià)服裝的不可持續(xù)性和生產(chǎn)及支付產(chǎn)生的外部成本（即真正的成本）買單?！?

在去年12月的一份調(diào)研報(bào)告中，Edited的Kayla Marci表示，現(xiàn)在是“快時(shí)尚開始負(fù)責(zé)任”的時(shí)候了。Marci認(rèn)為，“零售業(yè)在疫情的高峰期經(jīng)歷了高且急需求到需求放緩的過程，1月至4月，快時(shí)尚到貨量下降了11%。雖然年輕一代消費(fèi)者被稱作是激進(jìn)的一代，但作為消費(fèi)者一份子的Z世代，在開創(chuàng)消費(fèi)可持續(xù)變革的同時(shí)，也助長了（市場）對(duì)拋棄式文化的需求。而隨著快時(shí)尚的‘失寵’，這種情況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變——有46%的美國品牌表示稱，今年消費(fèi)者的購買量有所減少。

根據(jù)Monitor?的數(shù)據(jù)，這種銷量的減少在一定程度上反映了這樣一個(gè)事實(shí)：在線上購買衣服的Z世代消費(fèi)者中，只有53%的消費(fèi)者對(duì)服裝質(zhì)量感到滿意。當(dāng)涉及到他們購買的衣服是否是他們所期望的顏色時(shí)，這一滿意度甚至下降到了43%。且只有25%的受訪者對(duì)他們所買的衣服是否合身感到滿意。對(duì)于此，Marci指出，“品牌方和賣家需要與市場消費(fèi)者的價(jià)值觀保持一致，即要在有限的SKU中投資合適的產(chǎn)品。從長遠(yuǎn)來看，用新事物填充市場并以此為循環(huán)的那一套，只會(huì)對(duì)環(huán)境、品牌和賣家的‘底線’產(chǎn)生負(fù)面影響。”

（來源：叫我趨勢菌）