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2021-03-15 20:32
雖然eBay入駐的門(mén)檻比較低，但是對(duì)賣(mài)家的審核并不低。如果不小心違規(guī)，那么是會(huì)被eBay平臺(tái)限制或封號(hào)的。不少eBay賣(mài)家遇到過(guò)被平臺(tái)凍結(jié)賬戶的情況，都是什么原因?qū)е碌哪?？eBay被凍結(jié)賬戶該如何處理？下面就給大家說(shuō)說(shuō)。
在賬戶上設(shè)置臨時(shí)停用、限制或凍結(jié)通常有以下幾種原因：
1、您有待支付的eBay費(fèi)用；
2、您需要補(bǔ)償eBay給買(mǎi)家的退款；
3、您違反了eBay的規(guī)則或政策；
4、無(wú)法驗(yàn)證您的賬戶信息；
5、您需要更新付款方式。
如何恢復(fù)賬戶？
恢復(fù)賬戶的程序非常簡(jiǎn)單，只需等待暫時(shí)凍結(jié)期結(jié)束，對(duì)物品刊登進(jìn)行更改，或者向eBay提供更多信息，具體取決于eBay凍結(jié)您的賬戶的原因。eBay會(huì)向您發(fā)送一條消息進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
如果您的賬戶遭到限制或凍結(jié)是因?yàn)槲粗Ц冻鍪圪M(fèi)用或報(bào)銷(xiāo)退款，您可以進(jìn)行單次付款來(lái)解決問(wèn)題。eBay收到付款后就會(huì)恢復(fù)您的賬戶。
要進(jìn)行單次付款，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：
1、轉(zhuǎn)到“我的eBay”中的賬戶。
2、選擇出售費(fèi)用付款方式旁邊的進(jìn)行單次付款，并按照說(shuō)明進(jìn)行操作。
注意：在大多數(shù)情況下，都可以通過(guò)進(jìn)行單次付款或按照我們?cè)凇跋ⅰ敝邢蚰l(fā)送的電子郵件中介紹的步驟來(lái)解決賬戶被限制或凍結(jié)的問(wèn)題。
賬戶被凍結(jié)后會(huì)怎么樣？
當(dāng)您的eBay賬戶被凍結(jié)時(shí)，您將無(wú)法執(zhí)行以下操作：
1、出價(jià)、購(gòu)買(mǎi)或出售物品
2、留下信用評(píng)價(jià)
3、創(chuàng)建新物品刊登或修改現(xiàn)有物品刊登
4、聯(lián)系出價(jià)者
5、回復(fù)您收到的eBay消息
現(xiàn)有物品刊登上的任何出價(jià)者都可以取消其出價(jià)。賬戶恢復(fù)后，您將能夠?yàn)樵谝郧?30 天內(nèi)完成的任何交易留下信用評(píng)價(jià)。
根據(jù)賬戶被凍結(jié)的原因，eBay可能會(huì)提前結(jié)束物品刊登。如果eBay因?yàn)檫`反政策而移除物品刊登，eBay將根據(jù)情況以及過(guò)去的任何違規(guī)記錄來(lái)決定您是否有資格獲得費(fèi)用退款。您可以在“我的eBay”的“賬戶活動(dòng)”頁(yè)面上查看這些退款。請(qǐng)記住，根據(jù)賬戶被凍結(jié)的原因，eBay還可能會(huì)沒(méi)收刊登費(fèi)。
重點(diǎn)注意事項(xiàng)：
如果您的賬戶處于暫時(shí)凍結(jié)、限制或凍結(jié)狀態(tài)，eBay會(huì)向您注冊(cè)的電子郵件地址和eBay消息發(fā)送電子郵件，說(shuō)明原因。eBay還會(huì)告知您需要做些什么才能恢復(fù)賬戶。
（來(lái)源：跨境知識(shí)搬運(yùn)工）
