雅虎日本：聯(lián)手實體商店推2小時到貨網(wǎng)購服務(wù)

雅虎日本與超市等實體店合作，推出一項新的快速網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)，用戶可在下單后2小時內(nèi)收到所購商品。

雨果網(wǎng)從商務(wù)部網(wǎng)站5月8日的報道中獲悉，雅虎日本聯(lián)合日本東京都豐洲地區(qū)的超市、建材中心等3家實體店，于8日開始進行試驗性運營，預(yù)計半年后正式開始實施。用戶可在雅虎日本的網(wǎng)站下訂單后，所購商品將由參與該項目的運輸公司從用戶所在地附近的超市等實體店取出，然后送給用戶。用戶將可在下單2小時內(nèi)收到所購商品。

該項服務(wù)在試驗性運營期間，商品僅限定在3家實體店所售的食品、日用品等2500類商品中。用戶需在上午10點至下午6點之間下單，此外，每次下單還需支付500日元手續(xù)費。

據(jù)了解，日本電子商務(wù)的業(yè)績近年來不斷增加，據(jù)雅虎日本最新發(fā)布的2013年度財報顯示，雅虎日本的電商規(guī)模達1.7246萬億（1056億元)，較2012年增加了1200億日元，增幅達到7.6%。不過目前樂天才是日本最大的電商零售平臺，雅虎推出快速網(wǎng)購服務(wù)，目的還是在于進一步擴大自己的市場份額。

除此之外，由于日元持續(xù)貶值，很多熱衷海淘的用戶都瞄準(zhǔn)了日淘市常相關(guān)增長率就超過了300%，因此不少日本電商欲借助支付寶開辟中國市場。日本富士通綜合研究所的研究人員分析，日本兩大電商巨頭都跟支付寶進行合作，首先，意在開拓中國的海外代購市場，因為中國海外代購市場的增長非?？?，僅去年一年就增長了60%，其中有海外購物經(jīng)驗的中國網(wǎng)民增長迅猛，相比之下，美國為45%，日本更低，僅為18%。其次，先打下與支付寶的合作基礎(chǔ)，為日后長期進軍中國電商市場做準(zhǔn)備。

雨果網(wǎng)了解到，樂天之所以能勝過雅虎，成為日本市場最大份額的電商零售平臺，主要是因為在對商家行為規(guī)范方面，樂天要求商家所出售的商品品質(zhì)應(yīng)符合網(wǎng)店頁面所敘述的標(biāo)準(zhǔn)，如果實際情況與頁面敘述不符或商品品質(zhì)有瑕疵，則要依照相關(guān)消費者保護法承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任。另外，樂天要求商家售出的產(chǎn)品應(yīng)依法提供相關(guān)售后服務(wù)，如果在與消費者有紛爭時，需立即主動出面與消費者溝通和解決。依據(jù)日本消費者保護法，消費者還可享受七天的猶豫期。在七天內(nèi)，如果不滿意，消費者有權(quán)與賣家聯(lián)系并辦理退貨，且無須說明任何理由或負擔(dān)任何費用，這也讓消費者在網(wǎng)上購買商品時更加安心。因此小編認為，國內(nèi)的電商平臺，包括第三方在內(nèi)，都應(yīng)把好質(zhì)量關(guān)，將消費者的切身利益放在第一位，否則，偌大的中國電商市場有朝一日將被來自海外的競爭者所取代。（編輯：何志勇）

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