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2021-03-29 16:20
1.針對(duì)性。請(qǐng)?jiān)卩]件中寫上對(duì)方公司的名稱，或者在信頭直接稱呼收件人的名字。這樣會(huì)讓對(duì)方知道這封郵件是專門給他的，而不是那種qun發(fā)的通函，從而表示對(duì)此的重視。如果無法確定收信人的名字，那就在稱呼一欄里寫“DearSirs”or“DearSirorMadam”。
2.郵件正文字體大小，顏色要統(tǒng)一。且盡量使用國(guó)際上比較通用的字體。想要突出的重點(diǎn)部分可用粗體、斜體、鮮明顏色等標(biāo)示出來。郵件不要全部用大寫字母。不要為了顯示個(gè)性，或者美觀，選一些不常用字體。因?yàn)槟銦o法判斷客戶是否也使用相同的操作系統(tǒng)或者軟件，如果客戶電腦無此字體，一般會(huì)亂碼。
3.郵件要簡(jiǎn)潔樸實(shí)，不需要華麗。幾句話點(diǎn)到主題，表達(dá)清楚就可以了。能用一句話表達(dá)的，千萬別寫兩句，省掉一切能省的廢話(不包括適當(dāng)禮貌性用語)。郵件中盡量不要出現(xiàn)生僻的單詞。
4.郵件寫完后一定要再花幾分鐘反復(fù)檢查，是否有語法錯(cuò)誤、拼寫錯(cuò)誤，是否有遺漏內(nèi)容或者附件，甚至本身的一些人為錯(cuò)誤，如價(jià)格，出貨期等。
5.平時(shí)多琢磨客人的郵件，尤其是那些寫得比較好的。有意識(shí)去模仿他們的行文方式和遣詞用句。
6.郵件簽名。簽名一般顯示個(gè)人與公司的基本信息，包括地址與聯(lián)系方式等。還有一些能顯示公司實(shí)力的認(rèn)證等信息。
（來源：出海記事本）
