亞馬遜店鋪被關(guān)聯(lián)，品牌侵權(quán)怎么成功申訴

眾所周知做亞馬遜最難避免的問題就是店鋪關(guān)聯(lián)，因?yàn)檫@里涉及到多個(gè)方面的原因，今天我們將為大家做店鋪關(guān)聯(lián)的全面分析，幫助大家提前避坑，同時(shí)我們提供申訴解決方案。

首先我們來了解一下亞馬遜店鋪關(guān)聯(lián)規(guī)則說明：一套資料一臺電腦一個(gè)IP只能運(yùn)營一個(gè)賣家賬戶，如一套資料有多個(gè)不同站點(diǎn)賣家賬戶，可以通過聯(lián)合賬戶功能，先把賬戶合并以免被關(guān)聯(lián)。

店鋪關(guān)聯(lián)原因如下：

第一：電腦關(guān)聯(lián)，我們使用本地電腦瀏覽器登陸賣家賬戶時(shí)，亞馬遜會獲取瀏覽器以及操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，這樣系統(tǒng)很容易就能夠分析出一臺電腦是否登錄多個(gè)賣家賬戶。

第二：IP關(guān)聯(lián)，很多新手還在用本地電腦在登錄店鋪操作，由于使用的是動態(tài)IP，當(dāng)其他賣家賬戶也使用這個(gè)IP時(shí)，就會造成兩個(gè)店鋪同時(shí)關(guān)聯(lián)。

第三：資料關(guān)聯(lián)，其中包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、信用卡、手機(jī)號、郵箱等，其中信息資料主要包括名字、詳細(xì)地址以及關(guān)聯(lián)資料，而手機(jī)號和郵箱關(guān)聯(lián)情況較少，因?yàn)橘u家賬戶注冊時(shí)需要使用手機(jī)號驗(yàn)證，而郵箱是唯一性的，注冊店鋪也不可能用到無法登陸的郵箱，會造成無法處理店鋪其他業(yè)務(wù)。

第四：產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，很多做鋪貨的朋友會經(jīng)常遇到這類問題，使用多個(gè)店鋪上傳大量產(chǎn)品，從來選出爆款上傳到新店鋪銷售，或者用新店鋪跟賣老店鋪的產(chǎn)品，這些操作都有可能造成關(guān)聯(lián)，當(dāng)其中一個(gè)店鋪出現(xiàn)問題停止銷售后，其他所有關(guān)聯(lián)店鋪會同時(shí)被停止銷售。

第五：ERP系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，很多人會覺得ERP系統(tǒng)非常安全，這些都是賣ERP系統(tǒng)服務(wù)商的說法，真的安全嗎？如果真的安全為什么還有那么多店鋪關(guān)聯(lián)，而大部分都在使用ERP系統(tǒng)。為了解答這個(gè)問題之前，首先我們來了解一下ERP系統(tǒng)的技術(shù)問題，ERP主要通過與亞馬遜API對接完成數(shù)據(jù)同步，為了避免IP關(guān)聯(lián)，ERP系統(tǒng)為每個(gè)賬戶獨(dú)立分配端口，也就是大家所知的IP，當(dāng)ERP部署在云端時(shí)，它的云服務(wù)器虛擬網(wǎng)卡只有一張，也就是說一張?zhí)摂M網(wǎng)卡MAC地址可以同時(shí)綁定多個(gè)IP，這樣的結(jié)果就是不管大家使用那個(gè)IP，但是MAC地址是同一個(gè)，并且永遠(yuǎn)存在，當(dāng)一個(gè)店鋪出問題時(shí)，會同時(shí)關(guān)聯(lián)多個(gè)店鋪停止銷售。

第六：亞馬遜系統(tǒng)誤判關(guān)聯(lián)，由于各種因素導(dǎo)致系統(tǒng)匹配產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這類關(guān)聯(lián)幾率一般都比較大，很多人沒有找原因，直接就認(rèn)為是真的關(guān)聯(lián)，最終以關(guān)聯(lián)為事實(shí)申訴，從而并沒有申訴成功。

賣家賬戶關(guān)聯(lián)后什么時(shí)候被停止銷售以及凍結(jié)資金？

亞馬遜每年都會成批次大規(guī)模檢查店鋪關(guān)聯(lián)問題，通過大數(shù)據(jù)分析，其中資料以及IP只需一項(xiàng)即可判定為關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品相同度達(dá)到30%判定為關(guān)聯(lián)，很多時(shí)候我們的店鋪早已被關(guān)聯(lián)，而我們自己卻從未發(fā)現(xiàn)，只要當(dāng)其中一個(gè)關(guān)聯(lián)店鋪被停止銷售時(shí)，才會造成其他被關(guān)聯(lián)賬戶同時(shí)停止銷售。

為了防止店鋪關(guān)聯(lián)哪些錯(cuò)誤的方式不能用嗎？

第一：買賣店鋪，很多出問題的店鋪都是通過找服務(wù)商購買，其中包括密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致賬戶異常、更改資料觸發(fā)審核、異地登錄觸發(fā)賬戶鎖定、店鋪關(guān)聯(lián)等一系列問題。首先我們要知道店鋪是怎么來的，一般是通過網(wǎng)絡(luò)購買大量資料注冊，其次通過代辦營業(yè)執(zhí)照，使用虛假地址以、虛假資料、虛擬信用卡、虛擬手機(jī)號注冊，最后通過回收二手店鋪再次銷售。當(dāng)?shù)赇佅聛砗髱缀鹾苌僭俅稳サ卿?，同時(shí)也不會對店鋪進(jìn)行任何操作，以免觸發(fā)審核。而我們買回店鋪后需要使用新系統(tǒng)新IP登錄，直接造成異地登錄觸發(fā)審核，當(dāng)然這是幾率問題，而更改信用卡以及設(shè)置存款方式同樣也是幾率問題。最重要的一點(diǎn)為使用虛假資料注冊，每次遇到亞馬遜大規(guī)模檢查時(shí)，都會永久封停一大批此類店鋪。

第二：代辦營業(yè)執(zhí)照，新手為了省事不想親自去工商局注冊，從而在網(wǎng)上找代辦營業(yè)執(zhí)照，而代辦人為了省事更不可能為你專門去找營業(yè)地址，一般都是在同一地址下面增加不同門牌號注冊登記，有時(shí)候還會使用同一地址注冊多個(gè)營業(yè)執(zhí)照。這是導(dǎo)致地址關(guān)聯(lián)的主要原因。

第三：資料關(guān)聯(lián)，由于注冊亞馬遜賣家賬戶需要完整的一套資料，很多人無法通過親戚或者朋友找到全套資料注冊，為了方便省事直接使用家人身份證注冊，有些人認(rèn)為只要身份證地址和戶口頁地址不一樣即可，然而卻忽略了一項(xiàng)很重要的環(huán)節(jié)，店鋪?zhàn)韵聛砗笕缬|發(fā)二審需要提供戶口頁面，而戶口頁直接證明了你們之間的關(guān)系，這種方式是不被亞馬遜允許，同樣會造成關(guān)聯(lián)。

第四：超級瀏覽器，為什么超級瀏覽器會造成店鋪關(guān)聯(lián)，其實(shí)它的技術(shù)原理跟ERP系統(tǒng)一樣，都屬于MAC網(wǎng)卡關(guān)聯(lián)，一個(gè)超級瀏覽器程序會同時(shí)使用多臺云服務(wù)器并發(fā)，大家在使用時(shí)多人被同時(shí)分配在同一臺服務(wù)器，只是大家使用的是不同的IP而已，這只是迷惑大家不會關(guān)聯(lián)，事實(shí)卻是早已跟同臺服務(wù)器其他賣家賬戶關(guān)聯(lián)，風(fēng)險(xiǎn)共同承擔(dān)。

第五：一鍵采集，很多新手由于缺乏亞馬遜基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，為了快速上手賣貨，急于求成直接使用ERP系統(tǒng)，采取一鍵采集商品，只修改商品價(jià)格，一鍵翻譯上架，造成大量商品信息跟其他新手店鋪一樣，其中就包括：產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、賣點(diǎn)、詳細(xì)介紹，由于商品相識度過高最終被關(guān)聯(lián)一起。

店鋪因關(guān)聯(lián)停止銷售后我們需要怎樣處理嗎？

第一步：我們首先要找到被關(guān)聯(lián)的原因，從文章中關(guān)聯(lián)原因入手，先確認(rèn)店鋪是否被真的關(guān)聯(lián)，為我們寫申訴郵件做準(zhǔn)備。

第二步：在幫助中心發(fā)郵件咨詢，店鋪是因?yàn)樵驅(qū)е碌年P(guān)聯(lián)，一般亞馬遜不會直接回復(fù)你，雖然回復(fù)的內(nèi)容比較官方，但是會安排專員與你對接，她會給你電話，你可以通過亞馬遜專員了解到店鋪關(guān)聯(lián)的原因以及被關(guān)聯(lián)店鋪的名字，一般會提供店鋪名字的前三個(gè)字母給你。

第三步：當(dāng)確認(rèn)店鋪與其他店鋪關(guān)聯(lián)后，我們需要找第三方服務(wù)商通過軟件查詢被關(guān)聯(lián)店鋪的相關(guān)信息。

第四步：申訴分為兩種方式

關(guān)聯(lián)申訴，準(zhǔn)備被關(guān)聯(lián)店鋪的轉(zhuǎn)讓合同，轉(zhuǎn)讓發(fā)票，當(dāng)然這些都可以通過作假來實(shí)現(xiàn)，但前提是你需要被關(guān)聯(lián)店鋪的相關(guān)資料。寫一份申訴郵件，內(nèi)容主要包括店鋪的運(yùn)營情況，針對停止銷售后采取的補(bǔ)救措施，最后明確你的問題所在以及請求重新激活店鋪。

誤關(guān)聯(lián)申訴，無需提供任何資料，申訴郵件跟關(guān)聯(lián)申訴內(nèi)容一致，最后聲明你只有一個(gè)賣家賬戶，請求亞馬遜調(diào)查核實(shí)。這種申訴只有當(dāng)你確認(rèn)店鋪是誤關(guān)聯(lián)時(shí)才能操作，成功率也非常高。

當(dāng)關(guān)聯(lián)申訴失敗時(shí)，不用著急，可以發(fā)封郵件請求亞馬遜重新審查，這樣是有幾率重新激活店鋪，但是這種調(diào)查時(shí)間一般都在3個(gè)月左右，因此只能慢慢等待調(diào)查結(jié)果。很多人認(rèn)為申訴很難，其實(shí)把這些看明白，它只是一個(gè)申訴流程，操作并不復(fù)查，為什么很多服務(wù)商不接店鋪關(guān)聯(lián)的訂單嗎？道理很簡單，他們只能按事實(shí)關(guān)聯(lián)來申訴，而這種通過作假的手法來申訴，目前而言這種申訴成功率并不高，連我們自己對店鋪的基本情況都不了解，更何況是服務(wù)商，因此我們自己按照真實(shí)情況申訴，還是有機(jī)會激活店鋪，當(dāng)然不要盲目去操作，先找到原因，按流程操作即可。（來源：跨境小哥）

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（來源：跨境小哥）