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2021-04-06 10:18
外貿(mào)軟件是隨著中國外貿(mào)的發(fā)展而遍地開花的。對于企業(yè)而言，使用外貿(mào)軟件的原因有客戶管理與備份帶來的業(yè)務(wù)訴求，人員增多、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜帶來的管理訴求，拓展獲客渠道帶來的客戶開發(fā)訴求。那么外貿(mào)軟件有哪些類型呢？ 根據(jù)部署方式，外貿(mào)軟件分為SaaS模式（云服務(wù)器集中部署）和終身版（本地服務(wù)器部署）。根據(jù)架構(gòu)，分為BS（瀏覽器操作端）和CS（客戶端操作端）兩大類，部分軟件是同時(shí)支持兩種類型的。根據(jù)平臺，外貿(mào)軟件有針對Windows電腦端、安卓手機(jī)端、蘋果手機(jī)端、Mac電腦端的，及針對企業(yè)微信、釘釘?shù)绕脚_的第三方應(yīng)用。SaaS模式也好，本地部署也好，BS也好CS也罷，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合自己的方式。當(dāng)然，如果可以支持多種模式，用戶可以減少選擇障礙，更關(guān)注于外貿(mào)軟件本身的功能。 根據(jù)用途，外貿(mào)軟件分為外貿(mào)客戶管理軟件（外貿(mào)CRM）、外貿(mào)客戶開發(fā)軟件、外貿(mào)ERP軟件（外貿(mào)管理軟件）。外貿(mào)客戶管理軟件以客戶管理為核心訴求，旨在促進(jìn)客戶資源在公司內(nèi)部的備份和流動(dòng)，改善用戶體驗(yàn)，管理客戶生命周期。外貿(mào)客戶開發(fā)軟件，包括海關(guān)數(shù)據(jù)獲客、全網(wǎng)聯(lián)系人挖掘、外貿(mào)郵件群發(fā)軟件、社交媒體軟件等等。外貿(mào)ERP軟件不同于通用性ERP，針對外貿(mào)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，滿足業(yè)務(wù)流程管理、銷售數(shù)據(jù)管理、訂單利潤核算等訴求。 隨著外貿(mào)軟件的發(fā)展，各類軟件有融合的趨勢。對于外貿(mào)企業(yè)用戶來說，這有利于打破銷售端和業(yè)務(wù)端的數(shù)據(jù)孤島，減少中間過程的重復(fù)工作。外貿(mào)客戶開發(fā)軟件獲取的客戶資源，可以直接導(dǎo)入外貿(mào)客戶管理軟件中，外貿(mào)CRM中的客戶可以作為外貿(mào)進(jìn)銷存中的數(shù)據(jù)來源，銷售數(shù)據(jù)可以顯示在客戶管理中。
（來源：外貿(mào)愛分享）
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