亞馬遜未來的制勝利器：Amazon Prime會員服務(wù)

談到亞馬遜的龐大電商業(yè)務(wù)，就不得不提 Amazon Prime 服務(wù)。這個服務(wù)最吸引顧客的地方莫過于免運費且2日送達。為了將交付時間縮短，亞馬遜正在研發(fā)和試行無人機Prime Air，目的是通過無人飛行器向消費者派發(fā)快件，派件用時縮減到半小時或更短。除此之外，Amazon Prime還在嘗試各種各樣的會員服務(wù)，如音樂下載、書籍閱讀等等。

雨果網(wǎng)從美國媒體《新澤西新聞》5月16日的報道中獲悉，Amazon Prime最初的費用是79美元/年，承諾在2日內(nèi)免費送貨上門。但現(xiàn)如今，Amazon Prime已經(jīng)成為亞馬遜公司的一個重要性戰(zhàn)略，無論是在當天產(chǎn)品交付，還是在其他方面的服務(wù)。

亞馬遜公司將Amazon Prime服務(wù)一步步提升到，不僅僅是局限于購物免運費這么簡單，還將其推廣到在線視頻、電子書借閱、食品和家用產(chǎn)品等各方面。該公司計劃在未來通過無人機——Prime Air，讓產(chǎn)品交付的時間縮短到半小時甚至更短。

對許多人來說，亞馬遜等同于線上購物，就如Kindle成為電子書閱讀器的總稱一樣，Amazon Prime也將會成為行內(nèi)便捷購物的標準。目前，Amazon Prime的主要競爭對手是沃爾瑪和Costco，毫無疑問也將成為蘋果公司、聯(lián)邦快遞、Netflix、ShopRite和Walgreen的競爭者。

一位多年熱衷于Amazon Prime的消費者表示：“這個服務(wù)始于2005年，我在幾年后成為了試用會員，從此一發(fā)不可收拾。Amazon Prime改變了我的購物習慣，我們一家子會從亞馬遜購買數(shù)量驚人的產(chǎn)品，無論是種類還是數(shù)量，這樣做很大程度上是因為低成本且方便。

他說：“我只要拿起電話，找到亞馬遜網(wǎng)站上相關(guān)產(chǎn)品，付下款，兩天后產(chǎn)品就送到家。比如學校舉行募捐活動，我的孩子想要捐獻一套睡衣，我就會上亞馬遜網(wǎng)站進行搜索，然后添加入購物車，點擊購買按鈕就行。這樣的購買方式并不是個例，而是一直在發(fā)生?！?

“而事實上，亞馬遜都是在隔天就將物品送到我家。如果我是周五晚上購買的話，一般周日就能收到。”他補充說，“亞馬遜正和美國郵政進行合作，像我們這種有兩個學齡兒童，父母還要上班的家庭來說，Amazon Prime節(jié)省了我們?nèi)ジ鞣N商店采購的時間。越來越多的家庭都會依靠這項服務(wù)，而且一定是有增無減?！?

盡管Amazon Prime的年費從原有的79美元/年提升至99美元/年，但相對來說還是方便的，特別是對于使用kindle的用戶，他們享有每月免費閱讀一本書的利好。

Prime Instant Video可以讓你在平板電腦或者網(wǎng)絡(luò)電視上免費觀看《唐頓莊園》、《海綿寶寶》或者其他電視節(jié)目和電影。據(jù)了解，亞馬遜最近和美國家庭影院簽署協(xié)議，將會對Amazon Prime的會員免費提供各種電影電視劇，包括《黑道家族》和《六英尺下》，該項服務(wù)于周三開始。

除此之外，亞馬遜公司最近推出了最新服務(wù)，名為：Amazon Prime Pantry，通過這項服務(wù)在美國本土的Amazon Prime會員，可以按照網(wǎng)站價格購買最重達45磅的日常生活用品，而運費只需5.99美元。這些日常生活品包括：小零食、包裝食品、清潔工具、小服裝等等。如何控制購買產(chǎn)品的重量呢？亞馬遜網(wǎng)站會提供一個虛擬購物盒，當你添加商品的時候，它會以百分比的形式顯示盒子的所剩空間，利用這種方式輕松的估算購買貨品的重量。

那接下來，Amazon Prime還會有什么舉措呢？報告顯示，Amazon Prime可能會將音樂下載也列入服務(wù)行列。亞馬遜表示，有一天，無人機Prime Air的使用會很平常，就如同你在公路上看到一輛郵車一樣。

“顛覆性”這個詞時常被亂用，特別是涉及到科技領(lǐng)域。但對于Amazon Prime及衍生的各類服務(wù)來說卻特別的貼切。對很多行業(yè)來說，Amazon Prime確實是具有很大的沖擊性，因為它將會重塑人們的觀念——如何去買，如何買到所有東西。

雨果網(wǎng)了解到，亞馬遜推出Amazon Prime Pantry是為了和其他的競爭對手比拼，較早之前沃爾瑪和Costco也推出了類似的服務(wù)。另外，還有專門服務(wù)舊金山地區(qū)的Instacart公司，他們?yōu)闉硡^(qū)附近的人遞送日常生活用品。而亞馬遜有了這個服務(wù)就能把Instacart的生意搶過來。上個月，亞馬遜還推出了一款名為Dash的小設(shè)備，它是一個連接Wi-Fi、支持語音輸入的條形碼掃描器。用它輕松一掃，就可以把物品添加到自己的電子購物單中，還能支持語音輔助功能，比如可以向它呼叫“巧克力餅干”，它就會進行分析識別。（編譯：何志勇）

歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號【cifnews】