全球電商市場欣欣向榮，移動購物“勢不可擋”

PwC調(diào)查報告顯示，全球網(wǎng)購者中有55%的人稱，他們上網(wǎng)購物的原因在于網(wǎng)上購物較為劃算。

雨果網(wǎng)從泰國《曼谷郵報》5月14日的報道中了解到， 該報告組織者對全球15個國家的15000人進行了問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在中國電子商務(wù)市場爆炸式增長的推動下，全球電子商務(wù)市場呈現(xiàn)欣欣向榮。

PwC咨詢公司（泰國）的合伙人Vilaiporn Taweelappontong稱：“我們發(fā)現(xiàn)越來越多的商家開始改變它們的商業(yè)方式，以應(yīng)對顧客消費習慣的改變。從電子、服裝到化妝品之類的各類零售商紛紛將注意力集中在網(wǎng)絡(luò)購物市場之上。與此同時，顧客們變得越來越擅長于利用網(wǎng)上優(yōu)惠劵和折扣來買東西了?！?

消費者們經(jīng)常通過社交媒體與商家和品牌互動。60%的網(wǎng)購者會在社交媒體上追隨自己所喜愛的品牌，同時也會通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)一些新品牌。與此同時，55%的網(wǎng)購者表示會在社交媒體上“吐槽”自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，無論經(jīng)歷的好壞，他們都會“吐槽”一番。

在全球范圍來講，41%的網(wǎng)購者是通過平板電腦來買東西的，這一數(shù)字在2012年僅為28%，此外，通過智能手機購物的人占到了43%。

用智能手機上網(wǎng)購物的便利性是泰國人選擇網(wǎng)購的重要動力之一。此外，網(wǎng)上商店的折扣、促銷也是吸引泰國網(wǎng)購者的重要原因。其中，服裝和美容產(chǎn)品吸引了最多網(wǎng)購者。

PwC在研究中發(fā)現(xiàn)，截止2017年年末，全球移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滲透率將達到54%，而固定寬帶的滲透率則為51%。

目前，數(shù)據(jù)安全依然是阻止人們上網(wǎng)購物的主要原因之一，43%的受訪者認為他們最擔心的是個人數(shù)據(jù)的安全問題。

不過，實體店依然頗受歡迎，因為人們可以立即拿到貨，在購買之前也可以親手觸摸到商品，也可以親身試一試。 未來的趨勢是，實體店將變得更少，規(guī)模也將更小，所售的商品范圍也更具針對性。

雨果網(wǎng)了解到，很多泰國人開始選擇便捷的網(wǎng)購方式來買東西了，預期2014年泰國網(wǎng)購市場規(guī)模將達1000億泰銖。

目前提供B2C電子商務(wù)服務(wù)的公司主要有3家，為億旺信息（ADVANC）的MPAY服務(wù)，客戶有70萬人；全資通訊（DTAC）的DTAC Money服務(wù)，客戶70萬人；亞洲電訊（TRUE）的True Money服務(wù)，客戶150萬人。

True Internet公司副主任安培表示，泰國使用B2C在線服務(wù)人數(shù)持續(xù)增加，TRUE主要是通過網(wǎng)站提供相關(guān)服務(wù)。相信在政府促進政策下，B2C行業(yè)將持續(xù)發(fā)展。目前央行也關(guān)注提供在線支付服務(wù)，可降低現(xiàn)金交易風險，而且服務(wù)方便快捷。TRUE將會繼續(xù)加大投資，改進在線服務(wù)內(nèi)容。 （編譯：吳以輝)

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