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2014-05-27 17:05
由于巴西世界杯將近，根據(jù)巴西郵局的通知，部分巴西國際國內(nèi)包裹的到達(dá)時間有可能會在6、7月之間存在投遞超時的現(xiàn)象。
雨果網(wǎng)獲悉，速賣通表示，為了保護(hù)其賣家的權(quán)益，避免極小部分包裹的實(shí)際運(yùn)達(dá)天數(shù)超過網(wǎng)站可設(shè)置的時間上限，從北京時間5月27日起，賣家針對巴西的訂單可設(shè)置的承諾運(yùn)達(dá)時間上限延長至120天，系統(tǒng)默認(rèn)時間將不作調(diào)整。
據(jù)其公告稱，需要提醒賣家的是，承諾運(yùn)達(dá)時間是買家決定是否下單的重要參考信息，因此賣家應(yīng)根據(jù)訂單到達(dá)的實(shí)際情況謹(jǐn)慎設(shè)置，避免因少量訂單的損失而影響到整體的購買率 。
據(jù)悉，隨著巴西市場熱度的上升，速賣通進(jìn)一步深入探索巴西市場，并啟動了多項巴西團(tuán)購項目。業(yè)內(nèi)人士表示，團(tuán)購活動對于賣家而言，談不上能謀多少利潤，主要的目的還是通過引流量來提升轉(zhuǎn)化率。據(jù)了解，巴西團(tuán)購第53-55期的報名已經(jīng)正式啟動，產(chǎn)品囊括：3C、百貨、時尚首飾服飾和嬰童用品等，團(tuán)購時間為6月9日至16日不等。這段時間也正好與巴西世界杯的舉辦時間相吻合。團(tuán)購活動中除了要求折扣力度大之外，也要求實(shí)行免郵服務(wù)，因此對于賣家而言，在保證郵費(fèi)全免的基礎(chǔ)上，如何能在規(guī)定時間內(nèi)保證買家收到貨也是一大關(guān)鍵。
雨果網(wǎng)建議，賣家如若在近段時間參與巴西團(tuán)購，或者收到來自巴西買家的訂單，除了做好運(yùn)達(dá)時間上的調(diào)整之外，也應(yīng)通過線上旺旺或者站內(nèi)信、郵件等方式提醒買家，安撫對方情緒，以防買家因收貨延遲而給予差評。同時賣家在包裹個人信息上也應(yīng)清晰列明買家的住址和聯(lián)系方式，有合作的貨代公司可與之進(jìn)行協(xié)商，優(yōu)先處理發(fā)往巴西的包裹。（編輯：何志勇）
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