亞馬遜Review政策又變了？有賣家丟失3000條評(píng)價(jià).....

對(duì)在亞馬遜上謀生的第三方賣家來(lái)說(shuō)，有時(shí)候就好比居住在火山地震帶下的民眾。平臺(tái)的每一次政策變更，就像是一次“地震”，只是震級(jí)的大小不同而已。

而一旦涉及到和Review相關(guān)的政策變更，“震級(jí)”都不小，這一點(diǎn)相信各位亞馬遜老賣家都有過(guò)切身體會(huì)。

最近，不少中外賣家在合并國(guó)際評(píng)論時(shí)都遇到了相同的問(wèn)題，與此同時(shí)在亞馬遜網(wǎng)站上，Review評(píng)論的顯示也悄悄發(fā)生了變化。

01

國(guó)際Review同步后 評(píng)價(jià)數(shù)量驟降！

有賣家“丟失”了數(shù)千條

近日，一位國(guó)外亞馬遜賣家在reddit上爆料：一些ASIN不能再合并國(guó)際評(píng)論了！一些產(chǎn)品丟失了數(shù)千條評(píng)論！

來(lái)源：reddit

這位賣家在帖子中寫道：“上周我注意到一些關(guān)鍵的listing不能再合并全球評(píng)論了，通過(guò)Helium 10我可以看到一些產(chǎn)品丟失了數(shù)千條評(píng)論，有其他人注意到這點(diǎn)嗎？不是所有的listing，只有一些最重要的。我在想后面會(huì)不會(huì)所有的ASIN都出現(xiàn)這種情況?！?/span>

在該帖下面的回帖中，侃哥發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友都遭遇了相同的問(wèn)題。

來(lái)源：reddit

“我們的listing也發(fā)生了同樣的事情。所有的listing丟失了大量（噸數(shù)）評(píng)論?！?/span>

“我們其中一個(gè)listing丟失了1500”

“上周我們最受歡迎的一個(gè)ASIN損失了大約2000。到目前為止，僅在CA市場(chǎng)上發(fā)生過(guò)?！?/span>

還有網(wǎng)友表示：美國(guó)的listing丟失了3000條評(píng)論。似乎保留了歐盟的評(píng)論，但所有英國(guó)的評(píng)論都與這兩個(gè)市場(chǎng)（美國(guó)、歐盟）分開。

來(lái)源：reddit

除了國(guó)外賣家，侃哥還發(fā)現(xiàn)，最近不少國(guó)內(nèi)賣家在合并國(guó)際評(píng)論時(shí)也遇到了相似問(wèn)題！

來(lái)源：知無(wú)不言

從賣家們反饋的問(wèn)題來(lái)看，核心問(wèn)題就是，一些ASIN在同步國(guó)際評(píng)論后，ratings的數(shù)量沒(méi)有變只顯示本站的評(píng)論數(shù)量，但國(guó)際評(píng)論的內(nèi)容卻可以在listing下看到。

這里的ratings數(shù)量沒(méi)有同步↓↓

評(píng)論內(nèi)容依然可以看到↓↓

對(duì)于上述國(guó)際評(píng)論的突然變化，不少賣家都很懵逼：

賣家A：一部分產(chǎn)品評(píng)論一掉好幾千，不是所有的都掉，就很迷。

賣家B：歐洲站，個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)這種情況，評(píng)論總數(shù)量減少了，實(shí)際本站點(diǎn)的review都還在，不懂啥情況？

賣家C：我們也有一個(gè)鏈接有同樣的問(wèn)題。美國(guó)，加拿大和德國(guó)用的同一個(gè)ASIN，但是前兩天評(píng)論數(shù)量突然只顯示當(dāng)?shù)貙?shí)際評(píng)論數(shù)量，評(píng)論內(nèi)容卻還是同步的。觀察了一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)論暫時(shí)沒(méi)問(wèn)題，不知道問(wèn)題出在哪里。

02

亞馬遜review新政？

賣家將矛頭指向“特殊群體”

難道亞馬遜又在偷偷修改review政策？？

有賣家開始擔(dān)心起來(lái)：難道今后所有的國(guó)際評(píng)論共享都只顯示內(nèi)容不同步數(shù)量？

如果上面這位賣家的推測(cè)不幸成真，那對(duì)賣家們的運(yùn)營(yíng)工作無(wú)疑將產(chǎn)生不小的影響。

“國(guó)際評(píng)論共享”小知識(shí)

據(jù)了解，亞馬遜是在2019年10月份左右開始測(cè)試全球共享評(píng)論功能的，原意是想通過(guò)同步全球站點(diǎn)的產(chǎn)品評(píng)論，讓買家能夠在當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)評(píng)論很少或者是沒(méi)有的情況下，做出明智的購(gòu)買決定，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

“國(guó)際評(píng)論共享”被國(guó)內(nèi)賣家熟知，大概是在2020年年初。在此之后，不少亞馬遜賣家就利用該功能來(lái)推廣新品。比如，賣家上一個(gè)歐洲站的新鏈接，就可以通過(guò)同步美國(guó)站的評(píng)論來(lái)推廣，以達(dá)到迅速提升評(píng)論的目的。

不過(guò)再好的功能都可能會(huì)被某些中國(guó)賣家“玩壞”！在亞馬遜圈子里，有一個(gè)群體“善于”尋找亞馬遜上的各種漏洞，然后想方設(shè)法通過(guò)“騷操作”從中牟利并打壓對(duì)手。

舉個(gè)栗子：一些賣家為了提高評(píng)論數(shù)量，違規(guī)合并國(guó)際站點(diǎn)的僵尸listing，有的甚至跨站點(diǎn)跟賣修改品牌搞合并，導(dǎo)致一些賣家正常在售的listing變狗或是觸發(fā)審核。

不少服務(wù)商看見(jiàn)從中有利可圖，更是大肆推廣斂財(cái)。

來(lái)源：知無(wú)不言

因此，不少賣家將事件的矛頭指向了那些濫用國(guó)際評(píng)論合并的服務(wù)商和賣家：服務(wù)商太猖狂，瘋狂合并國(guó)際評(píng)論，促使亞馬遜作出調(diào)整。

來(lái)源：知無(wú)不言

寫在最后

截止發(fā)稿前，就“國(guó)際評(píng)論突變”這一情況，我們還沒(méi)有從賣家的反饋中找到亞馬遜相關(guān)的政策通知。

雖然無(wú)法判斷官方是否調(diào)整了全球共享評(píng)論的規(guī)則，但根據(jù)我們的觀察和賣家的反饋，可以預(yù)判將有更多賣家受此影響，導(dǎo)致一些關(guān)鍵listing的評(píng)論數(shù)量驟降，從而在一段時(shí)間內(nèi)影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

因此各位近期有過(guò)“國(guó)際評(píng)論共享”操作的賣家要格外注意，而想找服務(wù)商通過(guò)此功能“牟利”的賣家最好打消此念頭。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，亞馬遜的這番“整治”是在凈化整個(gè)賣家市場(chǎng)，這對(duì)那些合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家來(lái)說(shuō)未嘗不是好事，只有重視產(chǎn)品的打磨，提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力，構(gòu)建健康的供應(yīng)鏈，才能適應(yīng)“善變”的亞馬遜。

（來(lái)源：侃侃跨境那些事兒）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

（來(lái)源：侃侃跨境那些事兒）