韓國：消費(fèi)者舍得花錢，中小企業(yè)忙推高檔貨

經(jīng)濟(jì)危機(jī)余威下，全球消費(fèi)能力普遍不高，許多企業(yè)都推出相對低價(jià)的產(chǎn)品供市場選擇。不過，韓國消費(fèi)者卻愿意花大價(jià)錢購買產(chǎn)品，隨處可見高價(jià)貨的暢銷盛景。當(dāng)然，并非所有推出的高價(jià)產(chǎn)品都會受到青睞，關(guān)鍵還在于消費(fèi)者是否肯定你的產(chǎn)品的質(zhì)量。

雨果網(wǎng)從《朝鮮日報(bào)》6月1日的報(bào)道中獲悉，在首爾瑞草洞教保文庫江南店，三名看似初中生的學(xué)生一直盯著閃閃發(fā)光的圓珠筆。其中一人向售貨員仔細(xì)詢問后，拿著一支六角形圓珠筆走向收銀臺。這款圓珠筆是文具制造商慕那美（Monami）最近推出的豪華圓珠筆“慕那美153ID”。

一支圓珠筆的價(jià)格為1.5萬韓元(約合人民幣90元)。外形和300韓元(約合人民幣1.8元)的“慕那美153”款圓珠筆相似，但價(jià)格卻是它的50倍。這款圓珠筆的筆身沒有采用白色塑料材質(zhì)，而是采用了乳白色、深藍(lán)色和紅色金屬材質(zhì)，前后側(cè)的黑色塑料部分也采用銀色金屬材質(zhì)，看起來十分高級?！澳侥敲?53”的商標(biāo)也是用激光刻制的。接受預(yù)訂的首批貨物（1530支）在3小時(shí)內(nèi)就被搶購一空，網(wǎng)店還出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況。

家電、服裝、飾品等高檔產(chǎn)品一向被視為大企業(yè)或外籍企業(yè)的專屬品。中小企業(yè)和中堅(jiān)企業(yè)為避免發(fā)生直接沖突而選擇中低價(jià)縫隙市場。憑借扎實(shí)的技術(shù)力量和親切熟悉的品牌武裝起來的中小企業(yè)和中堅(jiān)企業(yè)現(xiàn)在開始向高價(jià)市場滲透。

中小企業(yè)進(jìn)軍高價(jià)市場

內(nèi)衣企業(yè)雙鈴去年首次推出了不亞于高檔西裝企業(yè)的“210壽高檔內(nèi)衣”。1壽是指1克棉花紡成1.69米的線，210壽是指1克棉花紡成356米的線。數(shù)字越大表明線越細(xì)、越軟，吸水性和透氣性越佳。一般來說，內(nèi)衣都是采用20-40壽，高級西裝采用120-150壽原絲，但雙鈴內(nèi)衣采用了210壽原絲。這種內(nèi)衣售價(jià)為21萬韓元（約合人民幣1300元），是4000韓元普通產(chǎn)品的50倍。雙鈴市場營銷組組長金周烈（音）介紹推出這款產(chǎn)品的原因說：“紡織比頭發(fā)絲還細(xì)的210壽原絲需要非常高超的紡織技術(shù)。推出這一產(chǎn)品是為了宣傳專門企業(yè)擁有的技術(shù)力量和競爭力，同時(shí)吸引價(jià)值消費(fèi)群體?！?

在韓國電飯鍋市場上居首位的福庫電子推出了價(jià)值60萬韓元（約合人民幣3700元）的豪華電飯鍋。這是韓國售價(jià)最高的電飯鍋。內(nèi)膽、鍋蓋等米飯能接觸到的部位均采用耐高溫和高壓的不銹鋼材質(zhì)，具有很強(qiáng)的耐久性，做出的米飯像鐵鍋飯一樣。公司方面介紹說，這款電飯鍋售價(jià)高達(dá)普通電飯鍋（20萬-40萬韓元）的兩三倍，但月銷量超過一萬個(gè)。

技術(shù)力量和親切熟悉的品牌優(yōu)勢

不是說隨便推出高價(jià)產(chǎn)品就能在市場上熱銷。高價(jià)戰(zhàn)略的成功前提是顧客深信該公司的技術(shù)力量和質(zhì)量。

1963年首次推出的慕那美153款圓珠筆是一款長期暢銷的產(chǎn)品，累計(jì)銷量已達(dá)36億支。公司今年決定不再停留在低價(jià)市場上，要憑借可以與“派克”等外國著名品牌一拼高下的產(chǎn)品擴(kuò)大市場。慕那美公司的一位相關(guān)人士介紹說：“雖然對自己的技術(shù)能力有信心，但對中小企業(yè)產(chǎn)品能否賣上高價(jià)還是持懷疑態(tài)度，所以一直沒有挑戰(zhàn)高價(jià)市場。今年1月試銷的2萬韓元限量版圓珠筆兩天內(nèi)就被搶購一空后，我們獲得自信并推出了高價(jià)圓珠筆。”

為了讓顧客產(chǎn)生有特殊待遇的感覺，公司還提高了服務(wù)水平。每個(gè)產(chǎn)品都像高級鋼筆一樣刻著固有編號，還能用激光刻上用戶的名字。如果在網(wǎng)站上注冊為會員，還能免費(fèi)獲得德國產(chǎn)圓珠筆芯。慕那美公司的戰(zhàn)略是，通過這種方式獲得顧客信息后，提供針對性服務(wù)。

福庫電子打破“飯鍋能做好飯就行”的固有觀念，大膽投入了高端技術(shù)。該公司首次在電飯鍋產(chǎn)品中采用了智能手機(jī)常用的彩色液晶屏(LCD)和觸摸屏技術(shù)。同時(shí)采用無線通信技術(shù)，用戶可以利用智能手機(jī)選擇功能。福庫電子市場營銷組組長千承國（音）說：“一方面保留了基本功能，另一方面也考慮到年輕人喜歡用智能手機(jī)操控一切的趨勢。”

中小企業(yè)研究院副院長金世宗（音）表示：“在中低價(jià)市場很難與中國產(chǎn)品競爭，因此中小企業(yè)也應(yīng)該展開質(zhì)量競爭并進(jìn)軍對景氣趨勢不太敏感的高價(jià)市場。尤其是擁有親切、熟悉的品牌并且作為ODM（原始設(shè)計(jì)制造商）與跨國企業(yè)進(jìn)行過交易的企業(yè)更應(yīng)該發(fā)起挑戰(zhàn)?！?

雨果網(wǎng)了解到，韓國的商貿(mào)零售業(yè)已經(jīng)到了成熟階段。特別是百貨，經(jīng)過40多年的發(fā)展歷程非常發(fā)達(dá)，顧客的需求也越發(fā)提高，隨之各大百貨商場也為了滿足顧客的各種需求不斷在產(chǎn)品和服務(wù)上嘗試創(chuàng)新。推行科學(xué)又積極的顧客關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。與中國相比，韓國商貿(mào)零售更加重視商貿(mào)立法與政策，以市場機(jī)制為前提，逐步將商貿(mào)零售管理納入法制化軌道，形成以具有穩(wěn)定性、權(quán)威性的法律為主，輔以各種法規(guī)、政策，建立立體性、全方位的商貿(mào)零售管理制度體系。（編輯：何志勇）

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