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2021-05-01 11:36
熟知電商市場
跨境電商要聞，為你奉上
據(jù)外媒報道，亞馬遜正在測試一項新功能，可允許賣家通過電子郵件直接聯(lián)系客戶，進而通知其新產(chǎn)品的發(fā)布或銷售情況。
值得一提的是，該功能若成功推行，將成為亞馬遜政策的一個重大變化。目前，亞馬遜的政策是除了解決退貨或訂單問題外，該平臺限制客戶與賣家之間的互動。
據(jù)介紹，亞馬遜新的“管理你的客戶參與”工具不會讓賣家用促銷郵件給以前的客戶發(fā)送垃圾郵件。賣家只能聯(lián)系那些特別選擇關(guān)注某店鋪的亞馬遜用戶，而平臺將負責實際的發(fā)送電子郵件流程。
同時，亞馬遜將告訴各大品牌有多少客戶選擇接受電子郵件，以及活動的績效指標，但不會告知個別客戶的姓名、信息以及電子郵件地址。
目前，這一電子郵件活動選項向賣家免費開放，但只對通過亞馬遜品牌注冊（Brand Registry）計劃，包括armin、GoPro、KitchenAid等品牌有效。
近日亞馬遜在加拿大推出品牌加速器計劃（IP Accelerator），這可以幫助中小型企業(yè)賣家（SMB）更容易以更低的價格獲得商標，以保護自己的品牌，并且進一步解決亞馬遜平臺上的商品侵權(quán)問題。
據(jù)介紹，品牌加速器計劃可用于在亞馬遜商店出售的任何品牌，并且不收取任何費用。加拿大中小型企業(yè)賣家只需要向律師事務所支付預先協(xié)商價格的費用，即可獲取相關(guān)的法律建議。
亞馬遜日本站周一公告稱，“節(jié)假日設置”選項已添加到運輸設置中，方便賣家根據(jù)自己的工作時間表和工作量來更改節(jié)假日設置。
據(jù)介紹，賣家可在賣家中心自定義設置假期時間。在估算預計發(fā)貨日和預計交貨日時，節(jié)假日將不計入在內(nèi)。因此，如果預計發(fā)貨日或預計交貨日碰巧在假日期間，那么，根據(jù)預設的節(jié)假日，預計發(fā)貨日或交貨日將被推遲到下一個工作日。
亞馬遜表示，如果賣家想在節(jié)假日接受買家的訂單并發(fā)貨，可以登陸賣家中心，通過節(jié)假日設置，調(diào)整預計發(fā)貨日或交貨日，將節(jié)假日計為營業(yè)日。
此外，亞馬遜日本站近日還發(fā)布公告，提醒賣家針對五一長假配置好賬戶設置。亞馬遜提到，如果賣家在五一假期需要休息，則需要針對這個長假配置好賬戶設置，包括更改商品狀態(tài)、處理時間（備貨時間）和配送選項，以免賬戶狀況受到負面影響。
亞馬遜全球開店于近日表示，目前包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、印度、阿聯(lián)酋、沙特、新加坡、荷蘭、瑞典以及波蘭在內(nèi)的17大海外站點已向中國賣家全面開放。
亞馬遜稱，自2015年亞馬遜全球開店業(yè)務正式進入中國以來，數(shù)十萬中國賣家加入了該項目。通過亞馬遜全球開店，賣家可直接觸達亞馬遜全球超3億活躍用戶，其中包括超2億Prime會員用戶。同時，賣家還可通過亞馬遜美國、歐洲與日本上線的亞馬遜企業(yè)購，觸達全球超過500萬的優(yōu)質(zhì)企業(yè)與機構(gòu)買家。
近日，亞馬遜宣布將車庫雜貨配送服務擴展至全美5000多個城市。
據(jù)悉，這項服務是亞馬遜Amazon-Key計劃的一部分，用戶在打開門或車庫后，送貨人員將會把雜貨或包裹放在車庫、家里、車內(nèi)和公司。目前，這項服務免費向亞馬遜Prime會員開放，但使用該服務的買家需要先安裝支持MyQ的車庫門開啟器或MyQ智能車庫樞紐。去年11月，亞馬遜在5個城市推出這項服務，目前已覆蓋超5000個城鎮(zhèn)的數(shù)百萬Prime會員。
（來源：百佬匯跨境電商聯(lián)盟）
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