亞馬遜如何獲得“黃金購物車”？一文帶你了解上車技巧

黃金購物車（又稱Buy Box）是買家在亞馬遜購物時(shí)最直觀的加購物車位置，一般位于商品頁面的右上方。只要點(diǎn)擊add to card，就會(huì)將擁有Buy Box賣家的商品加入到用戶的購物車中。

你知道嗎？在亞馬遜83%的銷售都是通過Buy box 產(chǎn)生。這意味著，當(dāng)一個(gè)顧客在產(chǎn)品頁面上決定購買一個(gè)商品時(shí)，八成的買家會(huì)從獲得Buy box 的賣家處購得商品，而移動(dòng)端按鈕的成交比例甚至更高。因此，如果你沒有獲得Buy box ，你的銷售機(jī)會(huì)是非常渺茫的。

通過了解Amazon算法，讓你能夠努力提高相關(guān)變量的表現(xiàn)，從而最終增加贏得“Buy box”和擊敗競爭對手的機(jī)會(huì)。雖然亞馬遜官方?jīng)]有透露影響B(tài)uy box 贏得幾率的指標(biāo)，但是我們能歸納出一些重要性比較大的因素，這些因素的重要性不盡相同，亞馬遜在給予賣家buy box之前都會(huì)將這些指標(biāo)考慮進(jìn)去。

獲得Buy Box的四點(diǎn)基礎(chǔ)要求

由于亞馬遜平臺致力于為買家提供最好的購物體驗(yàn)，為買家推薦性價(jià)比最高的商品，因此某一產(chǎn)品的Buy Box并不會(huì)只屬于一個(gè)賣家，而是由多個(gè)賣家共享的，除非該商品只有一個(gè)賣家在銷售。舉例，有5個(gè)跟你表現(xiàn)完全相同的賣家競爭同一款產(chǎn)品，那你們每天可能會(huì)各占20%的Buy Box時(shí)間。這里說的搶占，就是通過提高賣家等級的表現(xiàn)來提升這個(gè)時(shí)間占有率。雖然沒有百分之百的方法讓你能永久占據(jù)Buy box，但是如果具備FBA資格的商品會(huì)自動(dòng)獲得搶占Buy Box的入場資格。如若不然，要搶占Buy Box的前提，要先滿足以下條件：

1. 必須是專業(yè)賣家

只有購買專業(yè)賣家賬戶的賣家才有資格。個(gè)人賣家則沒有。

2. 必須在亞馬遜有2-6個(gè)月的銷售時(shí)間，擁有較高賣家等級，送貨評級及訂單缺陷率低于1%的特色賣家

3. 商品必須是新的。翻新或者二手商品，會(huì)有另外一套標(biāo)準(zhǔn)，這里不做詳細(xì)說明。

4. 商品必須要有庫存。如果滿足搶占Buy Box的賣家沒庫存了，那么Buy Box會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移給第二滿足條件賣家。

那么亞馬遜賣家如何贏得購物車呢？

在各個(gè)指標(biāo)都表現(xiàn)出色，提供優(yōu)異的客戶體驗(yàn)，是贏得黃金購車的最佳途徑。

1.配送方式

比起FBM（自發(fā)貨），F(xiàn)BA發(fā)貨將大幅增加賣家獲得Buy Box的幾率。

同等條件下?lián)屨糂uy Box的順序：亞馬遜自營（Amazon Prime）>FBA>自發(fā)貨（FBM）

2.有競爭力的價(jià)格：雖然賣家會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)認(rèn)為Buy Box只跟價(jià)格有關(guān)，只要價(jià)格越低就能搶占Buy Box。但不可否認(rèn)價(jià)格是影響搶占Buy Box的一個(gè)重大因素。賣家可以通過賣家后臺的Manage Pricing、Pricing Dshboard、Selling Coach Pricing Report來實(shí)時(shí)了解和調(diào)整商品搶占購物車的數(shù)據(jù)和概率。

3.ODR訂單缺陷率

訂單缺陷率包括三個(gè)重要的指標(biāo)：負(fù)面反饋評級、A-Z和服務(wù)退款率。亞馬遜通過計(jì)算這三個(gè)指標(biāo)來找出有缺陷的訂單數(shù)量。根據(jù)亞馬遜的說法，ODR應(yīng)該低于1%，高于這一數(shù)字的賣家將受到懲罰。您可以在Account Health頁面了解到您的績效情況。

4.Feedback評級

Feedback評分指的是賣家在過去30天、90天和365天內(nèi)收到的所有反饋評分的頂點(diǎn)，時(shí)間越近的反饋影響最大。

5.運(yùn)輸時(shí)間

賣家運(yùn)輸貨物所需的時(shí)間稱為運(yùn)輸時(shí)間，特別是需要時(shí)效性的產(chǎn)品，例如生日卡和易腐產(chǎn)品，這對贏得購車有很大的影響。

6. 庫存

如果商品脫銷，那么Buy Box也會(huì)跟著丟失，所以保持庫存充足，是搶占購物車的先決條件。賣家可以通過Amazon Selling Coach了解丟庫存以及需補(bǔ)貨商品。

兩個(gè)新的指標(biāo)，暫時(shí)不影響購物車贏得機(jī)率。

亞馬遜引入了兩個(gè)新的賣家指標(biāo)，旨在改善購買體驗(yàn)，即退貨不滿意率和客戶服務(wù)不滿意率。

雖然亞馬遜目前沒有將這兩個(gè)新指標(biāo)作為購物車的因素，但也應(yīng)該盡量做到指標(biāo)良好，因?yàn)樗鼈兒芸赡茉诓痪玫膶沓蔀橛绊戀徫镘囈蛩亍?

如何查看是否獲得Buy Box？

1，可以通過賣家后臺查看。進(jìn)入Manage Inventory頁面，點(diǎn)選右上方的 "Preferences: x columns hidden"按鈕，選擇Buy Box相關(guān)欄目。

Buy Box Price欄位 ： 若有顯示價(jià)格，代表目前有一位賣家在此產(chǎn)品搶到購物車；若未顯示價(jià)格，即表示并未有任何賣家在該產(chǎn)品獲得Buy Box。

Buy Box Eligible欄位： yes / no 代表 您目前是否有獲得購物車的資格

2，通過軟件工具監(jiān)控

通過市面上的第三方亞馬遜賣家工具也可以更直觀方便地查看自己的商品是否獲得了Buy Box。這里推薦的是tool4seller點(diǎn)金數(shù)據(jù)通，它的跟賣提醒功能也支持了Buy Box監(jiān)控，可以監(jiān)控指定ASIN的Buy Box情況，并且會(huì)通過郵件、APP提醒等方式向賣家發(fā)送Buy Box變動(dòng)的提醒。

搭配tool4seller智能調(diào)價(jià)功能，簡單設(shè)置調(diào)價(jià)規(guī)則后，無需登陸賣家后臺即可快速調(diào)價(jià)，配合跟賣提醒，根據(jù)調(diào)價(jià)規(guī)則，助你贏得黃金購物車，成為最后贏家！

tool4seller除了智能調(diào)價(jià)之外，還有多店鋪銷售數(shù)據(jù)管理，財(cái)務(wù)級成本利潤核算，廣告自動(dòng)優(yōu)化，批量自動(dòng)郵件邀評等核心功能，目前注冊可以享受14天全功能免費(fèi)試用，提高賣家運(yùn)營效率。

（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！