官宣！亞馬遜首次公布品牌保護(hù)，加大力度“打擊”假貨！

近日，亞馬遜發(fā)布了2020品牌保護(hù)報(bào)告。報(bào)告顯示，僅2020年，亞馬遜在全球就投入了7億美元，超1萬(wàn)名員工以打擊包括售價(jià)在內(nèi)的欺詐行為。

亞馬遜團(tuán)隊(duì)持續(xù)不斷的創(chuàng)新就成功阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣家賬戶注冊(cè)，并攔截了超過(guò)100億件可疑不良商品上架。為了確保絕大多數(shù)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買到正品，讓亞馬遜商城的假貨“清零”。

亞馬遜用數(shù)據(jù)說(shuō)話：

● 亞馬遜全球投入超過(guò)7億美元，用于打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為。1萬(wàn)名員工參與到打擊售假在內(nèi)的欺詐行為的工作中。

● 亞馬遜通過(guò)有效的措施阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣家賬戶注冊(cè)，阻止不良行為者發(fā)布假貨。

● 亞馬遜“捕獲”了發(fā)送到其運(yùn)營(yíng)中心的200多萬(wàn)件假貨并將其銷毀，確保假貨不會(huì)在零售供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)中轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者。

● 亞馬遜攔截了超過(guò)100億件可疑不良商品上架銷售。

● 亞馬遜Transparency(透明計(jì)劃)，一項(xiàng)可為單件商品提供保護(hù)的序列化服務(wù)，已經(jīng)保護(hù)了超過(guò)5億件商品。

● 亞馬遜上假貨投訴率低于萬(wàn)分之一，亞馬遜會(huì)及時(shí)對(duì)相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查核準(zhǔn)。

● 亞馬遜成立了全球打假團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)調(diào)查相關(guān)售假者信息并與執(zhí)法部門分享線索，對(duì)售假者進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查或聯(lián)合品牌進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)對(duì)售假者提起民事訴訟。

三大措施，打擊假冒商品：

（一）主動(dòng)嚴(yán)格的審核：

亞馬遜通過(guò)先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和專家的人工審查，主動(dòng)預(yù)防商城中出現(xiàn)假貨及不良行為者，不斷創(chuàng)新，打擊售假者試圖規(guī)避亞馬遜審核的行為，避免售假者有機(jī)可乘。

在中國(guó)，亞馬遜通過(guò)全球開店業(yè)務(wù)持續(xù)為賣家提供合規(guī)、品牌保護(hù)等培訓(xùn)，通過(guò)多渠道幫助賣家了解相關(guān)法規(guī)和政策，阻止假冒商品上架。

（二）強(qiáng)大工具：

品牌商對(duì)自己的產(chǎn)品最為了解，包括商標(biāo)、圖案以及設(shè)計(jì)等。亞馬遜提供了包括品牌注冊(cè)、Transparency(透明計(jì)劃) 和Project Zero等工具助力品牌方攔截假冒商品。

這些工具基于亞馬遜的先進(jìn)技術(shù)以及每一個(gè)品牌商對(duì)其產(chǎn)品的了解而發(fā)揮作用。阻止和打擊售假者，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者和品牌所有者。很多中國(guó)品牌已經(jīng)通過(guò)亞馬遜的品牌保護(hù)工具有效地阻止了假貨及侵權(quán)行為，做了全球品牌保護(hù)。

（三）追究售假者的責(zé)任:

亞馬遜將持續(xù)在主動(dòng)嚴(yán)格的審核環(huán)節(jié)以及強(qiáng)大的品牌工具基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，直到亞馬遜商城上假貨清零。

永久制止售假者的唯一途徑就是通過(guò)訴訟和刑事打擊追究售假者的責(zé)任。在中國(guó)，2020年開始，亞馬遜定期與相關(guān)執(zhí)法部門分享品牌保護(hù)相關(guān)工作進(jìn)展、交流跨境售假等話題，并向司法部門提交書面建議，呼吁重視打擊跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪和跨境網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)等問題，并與相關(guān)執(zhí)法部門緊密合作，打擊售假等犯罪行為，為消費(fèi)者創(chuàng)造可信賴的購(gòu)物體驗(yàn)。

其中Transparency(透明計(jì)劃) 和Project Zero這兩個(gè)計(jì)劃也有不少賣家不知道這兩個(gè)攔截假冒商品的功能。這里為大家講解一下：

Project Zero：將假貨“清零”

Project Zero的自動(dòng)保護(hù)功能可自動(dòng)識(shí)別并移除可疑的假冒商品；而假冒商品自助移除工具則賦予品牌商直接自行移除假冒商品的功能，借此我們可以使亞馬遜上的假冒商品“清零”。

Transparency(透明計(jì)劃)：從源頭杜絕假貨

Transparency(透明計(jì)劃)是亞馬遜為品牌商和消費(fèi)者提供的一項(xiàng)商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。它能事先防止假貨商品在亞馬遜上銷售，有效避免您品牌的產(chǎn)品被假貨跟賣。

這個(gè)計(jì)劃有三大優(yōu)勢(shì)：

（一）無(wú)需全店參與，可按需求選擇產(chǎn)品。

（二）無(wú)論是用FBA還是自配送，都能高效防止假貨跟賣。

（三）開放全球10大站點(diǎn)（美、加、英、法、德、意、西、日、印、澳）

亞馬遜表示現(xiàn)在多個(gè)國(guó)家站點(diǎn)將會(huì)繼續(xù)推動(dòng)視頻驗(yàn)證、明信片地址驗(yàn)證，一對(duì)一核實(shí)賣家與政府簽發(fā)的文件。已在北美、歐洲和日本站點(diǎn)實(shí)行，部分美國(guó)站賣家亞馬遜已經(jīng)開始在賣家資料上顯示賣家的企業(yè)名稱與地址信息，此措施已開始在歐洲、墨西哥及日本賣家實(shí)行，將在2021拓展全球賣家。

亞馬遜為了打擊假貨，已經(jīng)一步一步更加嚴(yán)謹(jǐn)，積極保護(hù)賣家權(quán)益，雖然采用了先進(jìn)的技術(shù)，但畢竟機(jī)械學(xué)習(xí)途中輸入數(shù)據(jù)有誤，出現(xiàn)一些誤報(bào)等情況。亞馬遜表示如果人工都找不到所出現(xiàn)的誤判情況，賣家可以走正常申訴流程，讓亞馬遜盡快恢復(fù)賬號(hào)情況。亞馬遜這些舉動(dòng)都是為了保護(hù)商城，讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中提高對(duì)賣家的信任。

（來(lái)源：海象跨境）

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（來(lái)源：Jackson跨境智多星）