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2021-05-13 09:37
最近有賣家收到亞馬遜發(fā)出的郵件，稱有效追蹤率政策發(fā)生了新的變化，對賣家的配送途徑采取了更加嚴苛要求！很多情況將會計入無效追蹤影響店鋪績效！
新的要求顯示，有效追蹤率生效的賣家，需要使用和美國、加拿大站點對接了配送追蹤的配送服務商，也就是必須用下拉菜單中標出的幾家物流商。
此外，還針對中國直郵到美國的快遞提出額外的要求，
1、運費和價值總計低于5美金的包裹都必須采用可追蹤的配送方式，并至少提供一次實際掃描。
2、運費和價值總計高于5美金的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式，至少提供兩次掃描并且必須包含妥投掃描和嘗試妥投掃描。同時在輸入承運人名稱的時候亞馬遜是不支持中文字符的，必須正確填寫英文名稱才能抓到追蹤。
新政策將于8月9日正式實施，在這之前半追蹤和無實際掃描的方式暫時是有效的，也是亞馬遜留給賣家的政策過渡期。在正式實施之后，如果沒有做到上面三個要求就會判定無效追蹤，并且計入VTR（有效追蹤率）。
我們此前報道過有效追蹤率從本月起要正式計入績效，VTR低于95%的時候就會收到警告，嚴重時可能會被限制自配送的銷售權(quán)，和CTR的設定是一樣的，超標了就有風險。
亞馬遜賣家還可以考慮使用Buy Shipping，通過賣方中心界面購買運輸標簽。
（1）賣家通過Buy Shipping配送的訂單，運輸服務商將自動向亞馬遜提供相關(guān)信息，包括運輸服務提供商、發(fā)貨方式和跟蹤ID等。
（2）亞馬遜通過Buy Shipping收到的所有物流跟蹤ID，都會被認為是有效，也就是不管有沒有上面的幾個條件，幾次掃描啥的，都不會影響VTR。
自配送最近特別不受姐夫待見，一連出了好多收緊監(jiān)管的政策，除了上面這個之外，還有最近生效的自配送退款政策。
MFN自動退款政策
這是一個針對自配送訂單的預付費退貨標簽計劃，目前已經(jīng)生效了，計劃將允許消費者想要退換貨的時候，亞馬遜將為符合條件的自配送訂單提供不退貨退款和免費換貨的服務。
放在以往，亞馬遜對自配送訂單的退貨政策就只有預付費退貨標簽計劃。現(xiàn)在新政策執(zhí)行之后，除了退貨退款，亞馬遜還允許消費者直接不退貨退款，同時對于不符合不退貨退款條件的自配送訂單，消費者還可以選擇直接換貨，不用像以前那樣先行申請退貨再重新下單。
對于所有專業(yè)計劃賣家和注冊了“預付費退貨標簽”計劃的個人計劃賣家，平臺會自動批準符合亞馬遜政策的退貨申請。批準后將通過“購買配送服務”替賣家為顧客提供預付費退貨的貨件標簽。賣家在自行打印退貨標簽貼在產(chǎn)品上寄出后，標簽費用會自動從賣家賬戶扣除。
而預付費退貨并不會直接退款給顧客，但是亞馬遜也會追蹤該貨件的進度，如果賣家沒有在收到退貨后的兩個工作日內(nèi)進行退款，亞馬遜就會自動從賣家賬戶扣除相應金額退還給顧客。
這個退款政策同樣對自配送賣家影響很大，一些退貨率比較高的賣家可能就得重新考慮類目和產(chǎn)品了，建議自配送賣家好好按照政策的內(nèi)容，預估一下物流更換和應對退貨兩個新政策帶來的成本上漲預期。
（來源：跨境者商學院）
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（來源：跨境者商學院 ）
