后疫情時(shí)代，東南亞市場(chǎng)還有哪些品類具備潛力商機(jī)？

疫情之下，跨境電商行業(yè)受到高度矚目。人們習(xí)慣于問賣家受到了哪些影響或者賺了多少錢，卻鮮有人從平臺(tái)的角度去感知疫情對(duì)跨境行業(yè)的影響。

在2020年，疫情不但促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展進(jìn)程，也帶動(dòng)了大量國貨品牌的銷量暴漲，成功出海。以東南亞市場(chǎng)為例，在去年的雙11，鳳凰自行車成交額達(dá)平時(shí)的20倍；康佳電器日均增長(zhǎng)超10倍。另有不少3C、家電品牌成行業(yè)TOP1，海外市場(chǎng)需求狂飆猛漲。

本文，將以東南亞電商平臺(tái)Lazada招商&KA總監(jiān)席宇的視角，帶大家看疫情以來，東南亞市場(chǎng)的變化以及今后的發(fā)展方向。

一、疫情對(duì)Lazada的影響

雨果跨境：2020年的疫情對(duì)Lazada平臺(tái)都產(chǎn)生了哪些方面的影響？（可從用戶增量、用戶畫像、受眾消費(fèi)習(xí)慣等多個(gè)維度分析）

席宇：2020對(duì)于Lazada整個(gè)跨境業(yè)務(wù)來說，可以用“過山車”來形容。2020年1月當(dāng)疫情來臨時(shí)，我們就非常擔(dān)心整個(gè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)斷裂。但中國政府、商家及工廠的及時(shí)響應(yīng)，讓我們看到了中國速度，三個(gè)禮拜之內(nèi)把影響控制到了最低。2月份之后，看到很多商家的發(fā)貨開始恢復(fù)正常，我們懸著的一顆心終于放下來了。

但3月份疫情蔓延到了東南亞，當(dāng)時(shí)東南亞很多國家的物流瞬間癱瘓。眾所周知，Lazada擁有自建物流團(tuán)隊(duì)，所以我們積極的跟當(dāng)?shù)卣疁贤?，不到一個(gè)月的時(shí)間就打通了當(dāng)?shù)厮形锪飨拗?，以快速的響?yīng)能力高效地服務(wù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。

到了4月，我們就看到了一個(gè)巨大的變化：東南亞跨境業(yè)務(wù)增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于疫情之前的整體增速。當(dāng)?shù)鼐€上零售增速也遠(yuǎn)超疫情發(fā)生之前，這為我們釋放了一個(gè)很強(qiáng)烈的市場(chǎng)訊息：東南亞消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣因?yàn)檫@一場(chǎng)疫情，已經(jīng)被改變了。

2020年Lazada整體的訂單數(shù)保持著三位數(shù)的增長(zhǎng)，在跨境業(yè)務(wù)上，連續(xù)六年保持著三位數(shù)的增速。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)突破4億，按照6.5億的消費(fèi)人群來算，也有70%的東南亞消費(fèi)者已經(jīng)在通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)了。消費(fèi)者對(duì)線上零售的態(tài)度和當(dāng)?shù)剡€在完善的基礎(chǔ)設(shè)施都預(yù)示著這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?。在?jīng)歷這場(chǎng)疫情之后，東南亞的電商發(fā)展也將越來越快。

國貨品牌出海東南亞的生存現(xiàn)狀

雨果跨境：近些年來，國內(nèi)電商轉(zhuǎn)型跨境電商、國貨品牌出海的趨勢(shì)愈來愈明顯。從平臺(tái)的角度，怎么去看待這些現(xiàn)象？對(duì)于平臺(tái)來說有什么樣的影響？

席宇：數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)電商占國內(nèi)整體零售總值的24.9%。而在東南亞，這個(gè)數(shù)值只有5%。所以我認(rèn)為后續(xù)東南亞的很多國家有機(jī)會(huì)達(dá)到“中國的25%電商零售占比”，加上東南亞當(dāng)?shù)貒医?jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們認(rèn)為：東南亞在未來五年到十年，電商會(huì)達(dá)到十倍以上的發(fā)展速度。這對(duì)目前已經(jīng)在做Lazada跨境的商家，以及沒有做、還在考慮入駐的商家來講，是一個(gè)非常巨大的藍(lán)海市場(chǎng)，在等著大家更好地進(jìn)入，更好地做深耕。

雨果跨境：2020年8月19日，Lazada聯(lián)合天貓發(fā)布“新國貨出海計(jì)劃”。請(qǐng)問目前該計(jì)劃進(jìn)展情況如何？有哪些國貨品牌在出海浪潮中表現(xiàn)較為突出？能否舉一兩個(gè)例子？

席宇：去年8月Lazada聯(lián)合天貓啟動(dòng)了“新國貨出海計(jì)劃”，打造Tmall to LazMall快速出海通路，成立了專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為入駐LazMall的天貓品牌提供針對(duì)東南亞市場(chǎng)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)化選品、定價(jià)的整體方案。集中力量幫助更多國貨走到海外，幫助他們?cè)诤Ｍ饨⒆约旱钠放啤＿^去一年，已經(jīng)有超4000個(gè)國貨品牌出海東南亞，越來越多的東南亞品牌也通過Lazada進(jìn)駐中國市場(chǎng)。

鳳凰、康佳、特步、羅馬仕等國貨品牌先后入駐。去年的雙11，鳳凰自行車在東南亞市場(chǎng)迎來爆發(fā)，成交額達(dá)平時(shí)的20倍；康佳電器較日均增長(zhǎng)10倍。在過去的327大促，小米、Carote深受東南亞消費(fèi)者熱捧，分別為跨境電子、百貨品牌的Top1。

以Carote為例，在國內(nèi)它是一家代工廠，加工成本高，毛利水平低。后面開始在東南亞做品牌，通過前期的用戶研究和運(yùn)營(yíng)，提升品牌影響力。扎實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)和線上品牌的雙重加持之下，深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛。此外，還有一個(gè)品牌叫九陽。在很多人的認(rèn)知中，九陽代表著豆?jié){機(jī)，在東南亞的華人或許知道它的用途也會(huì)使用，但是非華人很少喝豆?jié){。因此，為了迎合大部分非華人市場(chǎng)，九陽將產(chǎn)品的刀頭做了調(diào)整，以果汁機(jī)的用途去賣，同時(shí)還保留了原有的品牌認(rèn)知度。如此一來便獲得很好的市場(chǎng)反饋。

雨果跨境：疫情發(fā)生時(shí)，一些“宅經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)品備受追捧，比如小家電、廚房用品等等。那么在后疫情時(shí)代，哪些品類會(huì)更具發(fā)展?jié)摿?？賣家的挑戰(zhàn)和機(jī)遇在哪里？

席宇：2020年是非常不容易的一年，同樣也因?yàn)橐咔榧铀倭藮|南亞的電商數(shù)字化進(jìn)程。疫情催動(dòng)下，新增了三分之一的數(shù)字消費(fèi)者。“宅經(jīng)濟(jì)”到現(xiàn)在也發(fā)生了一些新的變化，我們平臺(tái)也通過大促數(shù)據(jù)看到一些比較有趣的趨勢(shì)，由“宅經(jīng)濟(jì)”到新的消費(fèi)態(tài)勢(shì)。東南亞消費(fèi)者邁入后疫情時(shí)代“新生活”。

東南亞六個(gè)國家有不一樣的市場(chǎng)需求，關(guān)于后疫情時(shí)代的潛力品類我做了以下總結(jié)：

1、東南亞消費(fèi)者在疫情后關(guān)注的是如何提升生活品質(zhì)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，家庭用的工具、燈具，尤其是在圣誕節(jié)和元旦期間，廚房和餐廚用具，包括一些生活小家電，咖啡機(jī)、面包機(jī)、電炸鍋，疫情期間都有井噴式的增長(zhǎng)。

2、由于疫情，東南亞消費(fèi)者花很多的時(shí)間和金錢在自己的健康上。像運(yùn)動(dòng)戶外類目，當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣也促使該類目出現(xiàn)很多新的時(shí)尚，比如泰國，現(xiàn)在街頭最時(shí)尚的單品就是滑板，他們覺得這是很酷炫的行為。在越南，以往很少有人騎自行車，但現(xiàn)在越南傍晚天氣不熱的情況下，街頭到處都是騎自行車的人，車后面還有酷炫的尾燈。疫情出現(xiàn)了新的消費(fèi)趨勢(shì)，但當(dāng)?shù)貨]有好的供給和商品，因此跨境電商就是當(dāng)?shù)厝藵M足這種消費(fèi)趨勢(shì)和前衛(wèi)類目的重要商品來源，例如騎行、垂釣、滑板，銷量基本都是去年的十倍以上。

3、宅家的時(shí)間更多了，會(huì)關(guān)注家庭和學(xué)習(xí)。包括一些文具及文創(chuàng)產(chǎn)品，日用的輕家具，都是買家會(huì)購買的類目。

挑戰(zhàn)方面，總結(jié)來說，目前國貨品牌出海的賣家容易出現(xiàn)以下這幾個(gè)問題：

1、品牌賣家自身沒有想清楚做東南亞的意義；

2、貨品照搬照抄國內(nèi)的現(xiàn)有產(chǎn)品；

3、不做營(yíng)銷投資或者營(yíng)銷投資方式錯(cuò)誤，跟上面第二條一樣，就是沒有“因地制宜”考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛的類目。

三、Lazada2021年重點(diǎn)招商和賣家扶持規(guī)劃

雨果跨境：針對(duì)不同類型的賣家做品牌，比如工廠型和貿(mào)易型的賣家做品牌，Lazada平臺(tái)有什么樣的孵化政策或者扶持計(jì)劃？

席宇：2021年我們的核心是提升商家效率，幫助跨境商家更好的出海東南亞，針對(duì)不同的商家我們有不同的扶持政策，所有商家都將享有不同的激勵(lì)政策。

1、針對(duì)全量商家。將開放全量權(quán)益，幫助商家更好地提升轉(zhuǎn)化率，獲取訂單。主要圍繞3塊核心權(quán)益，也是商家爆單的三大利器：天天特價(jià)，100%流量加權(quán)；包郵項(xiàng)目，平臺(tái)補(bǔ)貼以及流量加權(quán)；購物津貼，50%的平臺(tái)補(bǔ)貼，跨店滿減，不同的優(yōu)惠組合幫助商家提升效率。

2、新商家。我們將推出90天免傭、專屬孵化團(tuán)隊(duì)，增加城市攬收點(diǎn)等將進(jìn)行一系列扶持計(jì)劃，幫助更多想進(jìn)入Lazada、還沒有進(jìn)入Lazada的朋友，讓他們更好地發(fā)展；

3、優(yōu)質(zhì)商家。我們制定了成長(zhǎng)激勵(lì)計(jì)劃，一些具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和供應(yīng)鏈能力的商家我們將給予傭金、物流的優(yōu)惠，同時(shí)還有專屬的小二以及平臺(tái)的流量加權(quán)等扶持政策，讓優(yōu)質(zhì)商家更加快速的成長(zhǎng)。

雨果跨境：從去年開始，看到Lazada活躍于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行招商活動(dòng)，平臺(tái)的招商策略是否以產(chǎn)業(yè)帶為中心向周邊輻射，期望覆蓋哪些不同類型的商家入駐Lazada？

席宇：是的，去年在Lazada跨境商家大會(huì)（杭州）上，杭州、廣州、福州、南寧、廈門、無錫、蘇州、東莞、泉州、義烏等10個(gè)產(chǎn)業(yè)帶城市政府代表與Lazada共同啟動(dòng)跨境產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字出海聯(lián)盟儀式，打造產(chǎn)業(yè)帶跨境新生態(tài)。近些年，在阿里巴巴數(shù)字化產(chǎn)業(yè)基地里，有13個(gè)產(chǎn)業(yè)帶在線上化渠道的產(chǎn)值銷售額已經(jīng)突破了十億。

這些產(chǎn)業(yè)帶主要分布在江蘇，浙江，福建等省份，主要類目包含3c數(shù)碼、小家電、日用百貨、運(yùn)動(dòng)服飾等多個(gè)品類。這些品類與東南亞的熱銷需求以及價(jià)格非常匹配。我們希望更多產(chǎn)業(yè)帶商家能夠加入我們的新生態(tài)，入駐Lazada，拓銷東南亞，讓更多的中國品牌被東南亞消費(fèi)者所熟知并喜愛。

雨果跨境：前一段時(shí)間，Lazada在義烏舉辦一場(chǎng)招商活動(dòng)，通過推出一系列的政策大力扶持義烏商家出海東南亞。目前有哪些落地的政策收到成效，深受商家的好評(píng)？

席宇：針對(duì)義烏商家我們推出了一站式出海東南亞服務(wù)。這四點(diǎn)落地政策都深受商家好評(píng)。

1、招商。簡(jiǎn)化、優(yōu)化招商流程。目前可以完成1天審核入駐審批流程，同時(shí)在義烏核心產(chǎn)業(yè)帶會(huì)建立專屬的招商團(tuán)隊(duì)。在跨境收款方面，引入了兩家新的收款渠道，萬里匯和連連支付，持續(xù)優(yōu)化匯款周期，最快兩周匯款。持續(xù)降低賣家轉(zhuǎn)賬、提款手續(xù)費(fèi)。

2、新商家扶持政策：新商家可獲得90天免傭金，降低商家運(yùn)營(yíng)成本。

3. 義烏駐地5-10名招商和孵化經(jīng)理。重點(diǎn)商家可以跟經(jīng)理們做一對(duì)一的交流，任何對(duì)廣告、政策、物流不清晰的都能夠答疑解惑。

4、物流方面，在義烏，分別有針對(duì)B2C的分撥倉和針對(duì)B2B的集貨倉，提供免費(fèi)上門攬收服務(wù)，日均單量在50單及以上即可享受免費(fèi)上門攬收活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)義烏商家，推出更多社區(qū)集貨點(diǎn)，4月1日從北苑街區(qū)開始做覆蓋，為中小商家提供更便捷的收貨服務(wù)，同時(shí)4月1日至5月31日，商家通過義務(wù)北苑集貨點(diǎn)交付攬收還可享受2隔越面操作費(fèi)用的福利。背靠菜鳥快遞網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)全年無休，360度的全鏈路可視化等特色鮮明的跨境物流體驗(yàn)，助力義烏商家在物流方面增速降本做好跨境生意。義烏社區(qū)攬收點(diǎn)的開放，備受義烏商家好評(píng)，給商家提供了極大的便利。

雨果跨境：2021年， Lazada招商重點(diǎn)是什么？賣家可重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)哪些動(dòng)向？

席宇：會(huì)圍繞幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域：

第一個(gè)以義烏為中心的覆蓋整個(gè)江浙滬的產(chǎn)業(yè)帶；第二個(gè)是以泉州為中心的覆蓋整個(gè)福建的產(chǎn)業(yè)帶，比如鞋服，一些運(yùn)動(dòng)品牌在當(dāng)?shù)剡€是有很深的覆蓋。另外一點(diǎn)就是Lazada在泉州也有一個(gè)分撥中心，可以讓本地的商家就近把貨交給我們，節(jié)省它的運(yùn)費(fèi)，所以這個(gè)區(qū)域會(huì)覆蓋整個(gè)福建省；第三個(gè)是以深圳為中心覆蓋整個(gè)廣東地區(qū)。除了深圳有大量的賣家以外，其實(shí)在產(chǎn)業(yè)帶這一塊我們也能看到像順德小家電，廣州的美妝都有非常好的覆蓋。深圳周邊，比如東莞還有一些手機(jī)配件的廠商，這些都是我們接下來招商以及商家孵化的重點(diǎn)方向和領(lǐng)域。

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（來源：呢喃）