失去它，你可能要損失20%的訂單！

（圖片來(lái)源：槳歌）

亞馬遜賣(mài)家的銷(xiāo)量80%都是通過(guò)購(gòu)物車(chē)（Buy Box）完成的，失去購(gòu)物車(chē)的賣(mài)家，銷(xiāo)量平均下降高達(dá)21%；而賣(mài)家至少要花5天的時(shí)間才能回到原來(lái)的排名！現(xiàn)在的跟賣(mài)情況依然泛濫，今天主要跟賣(mài)家分享怎么才能保持亞馬遜購(gòu)物車(chē)的占有率，以及哪些因素會(huì)導(dǎo)致你丟失購(gòu)物車(chē)？

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亞馬遜購(gòu)物車(chē)（Buy Box）

根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法，贏得“購(gòu)物車(chē)”的賣(mài)家是根據(jù)商品價(jià)格、供貨情況和買(mǎi)家的配送地址等條件，從大量合格賣(mài)家中挑選而出。PC端的亞馬遜購(gòu)物車(chē)展現(xiàn)在產(chǎn)品Listing的右側(cè)，下圖黃色按鈕“Add to Cart”就是我們所說(shuō)的購(gòu)物車(chē)。

點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē)后，會(huì)彈出新的頁(yè)面將買(mǎi)家導(dǎo)向付款頁(yè)面。

首先，用戶(hù)瀏覽你的Listing頁(yè)面；如果對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意，用戶(hù)就可以通過(guò)點(diǎn)擊下圖的“add to cart”或是“buy now”，完成此次購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。

在賣(mài)家有購(gòu)物車(chē)的情況下，整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程只需要2或3步就能完成。

如果一款產(chǎn)品沒(méi)有購(gòu)物車(chē)，或失去了購(gòu)物車(chē)，那么右側(cè)的“add to cart”和“buy now”兩個(gè)按鈕就會(huì)消失。除此之外，Listing的價(jià)格也會(huì)被隱藏，只在標(biāo)題下方會(huì)顯示“Available from these sellers”的提示。

然后如果消費(fèi)者想下單購(gòu)買(mǎi)，則必須點(diǎn)擊右側(cè)的“see all buying options”按鈕，再進(jìn)去選擇相應(yīng)的賣(mài)家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

購(gòu)物車(chē)的重要性為什么我們一直強(qiáng)調(diào)購(gòu)物車(chē)的占有率？主要有以下兩個(gè)原因：

擁有購(gòu)物車(chē)能提高轉(zhuǎn)化率；

擁有購(gòu)物車(chē)是投放亞馬遜PPC廣告的前提；

贏得購(gòu)物車(chē)的基本要求：

亞馬遜專(zhuān)業(yè)賣(mài)家賬號(hào)；

出售的產(chǎn)品狀態(tài)為“全新”；

SKU有庫(kù)存；

ODR（訂單缺陷率）低于1%；

導(dǎo)致賣(mài)家丟失購(gòu)物車(chē)的原因

丟失購(gòu)物車(chē)，除了失去銷(xiāo)量和排名之外，還會(huì)失去Listing的編輯權(quán)，前期的種種投入很可能就會(huì)變成為他人做嫁衣，我們根據(jù)資深賣(mài)家的分享，總結(jié)出以下5種導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)丟失的原因：

1. 被跟賣(mài)

如果有其他賣(mài)家直接跟賣(mài)你的Listing, 在你的Listing表現(xiàn)一般的情況下，跟賣(mài)這設(shè)置的售價(jià)還比你低，亞馬遜就會(huì)把購(gòu)物車(chē)分配給跟賣(mài)。往往，跟賣(mài)的產(chǎn)品都是不合格的，買(mǎi)家不明所以，買(mǎi)了產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板或者質(zhì)量不好，反手給跟賣(mài)一個(gè)差評(píng)，最后還要你來(lái)背鍋！

2. 售價(jià)過(guò)高/過(guò)低

如果你的售價(jià)與平均售價(jià)相比過(guò)高或過(guò)低，即使你是該Listing的唯一賣(mài)家，也可能會(huì)丟失購(gòu)物車(chē)。 因?yàn)閬嗰R遜明令禁止賣(mài)家以過(guò)低的起始價(jià)格出售產(chǎn)品，以爭(zhēng)取上架早期的銷(xiāo)售和評(píng)論，并在產(chǎn)品獲得一定的曝光和轉(zhuǎn)化后再提高價(jià)格。 

3. 銷(xiāo)量太差

如果你的Listing銷(xiāo)量太差，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期很低，即使沒(méi)有任何人跟賣(mài)你，亞馬遜也會(huì)收回購(gòu)物車(chē)。

4. 賬號(hào)健康狀況太差

如果你的帳戶(hù)運(yùn)行狀況低于某些指標(biāo)（如，短期內(nèi)收到大量差評(píng)），亞馬遜也會(huì)移除你的購(gòu)物車(chē)。 此外，如果你的銷(xiāo)售權(quán)限被暫停或ASIN被限制，也會(huì)失去購(gòu)物車(chē)。

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如何確定是否贏得購(gòu)物車(chē)？

對(duì)于不確定自己是否擁有購(gòu)物車(chē)的賣(mài)家，亞馬遜有3個(gè)免費(fèi)的工具可以查看：

1.  賣(mài)家后臺(tái) > 庫(kù)存 > 管理庫(kù)存 ，查看“購(gòu)買(mǎi)按鈕價(jià)格”和“獲得購(gòu)買(mǎi)按鈕的資格”

上圖顯示我的所有產(chǎn)品都可以使用“購(gòu)物車(chē)”，還顯示每個(gè)產(chǎn)品的當(dāng)前購(gòu)物車(chē)價(jià)格。

如果我的價(jià)格與當(dāng)前的購(gòu)物車(chē)價(jià)格不同，我可以立即通過(guò)“管理庫(kù)存”頁(yè)面上的“價(jià)格”列進(jìn)行調(diào)整，以增加從其現(xiàn)有所有者中贏得購(gòu)物車(chē)的機(jī)會(huì)。

2. 可以轉(zhuǎn)到賣(mài)家中心頁(yè)面頂部的搜索欄并輸入“ Buy Box”，可以看到一個(gè)工具，讓你檢查某些ASIN和SKU的Buy Box的資格。

怎么贏得亞馬遜購(gòu)物車(chē)？

銷(xiāo)售新品

提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格亞馬遜將低價(jià)等同于滿(mǎn)意的顧客。根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法，通過(guò)在當(dāng)前購(gòu)物車(chē)推薦價(jià)格的5％之內(nèi)定價(jià)，會(huì)增加了贏得“購(gòu)物車(chē)”的機(jī)會(huì)。保持庫(kù)存充足如果你銷(xiāo)售的產(chǎn)品可能無(wú)法及時(shí)配送某些客戶(hù)，亞馬遜可能會(huì)將購(gòu)物車(chē)分配給那些庫(kù)存水平較高，可以更快配送產(chǎn)品的賣(mài)家。

保持好賣(mài)家績(jī)效雖然亞馬遜沒(méi)有明說(shuō)，根據(jù)亞馬遜賣(mài)家發(fā)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，績(jī)效指標(biāo)較差的賣(mài)家比那些績(jī)效表現(xiàn)好的的賣(mài)家贏得購(gòu)物車(chē)的機(jī)會(huì)要少。