3大妙招教你如何利用亞馬遜MYCE擴大二次營銷

近期，亞馬遜公布了一項第三方賣家輔助新功能“Manage Your Customer Engagement”，也就是管理客戶參與度（以下縮寫成“MYCE”），該功能可讓品牌賣家直接向買家發(fā)送營銷郵件。

賣家們都應(yīng)該有印象，亞馬遜對于賣家和顧客之間的溝通渠道的態(tài)度，一直是非常嚴(yán)格的，那么此次究竟是什么讓亞馬遜態(tài)度發(fā)生了變化？新上線的MYCE功能到底是什么？又如何能讓MYCE功能發(fā)揮最大價值呢？各位賣家請聽孟老師一一分解。

MYCE誕生：亞馬遜注重賣家品牌化的必經(jīng)之路

自2019年起，亞馬遜頻繁發(fā)布和更新賣家品牌政策，足以看出其越發(fā)重視賣家品牌化建設(shè)和布局。

眾所周知，二次營銷對于亞馬遜的賣家，尤其是品牌賣家來說是非常重要的，但是此前亞馬遜的規(guī)定基本直接堵死二次營銷，為了獲得更高的銷量，賣家需要花更大的成本在站內(nèi)廣告做文章，其ROI或許還不如在社交平臺做投放的獨立站賣家。

以2019-2020年黑五網(wǎng)一活動期間亞馬遜及Shopify的銷量對比來看，亞馬遜的優(yōu)勢地位已經(jīng)不保，因此甚至部分賣家也會引流到自己的獨立站操作，這對亞馬遜的流量來說是一種損失。

（數(shù)據(jù)來源：Shopify及Amazon官方數(shù)據(jù)）

顯然亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)意識到問題的嚴(yán)重性，這次新功能的測試無疑就是整個公司態(tài)度轉(zhuǎn)變的前哨戰(zhàn)。

MYCE功能：利用EDM助力品牌賣家二次營銷

MYCE的本質(zhì)是EDM，當(dāng)然，目前階段的模板是固定的，用途還僅僅局限于新品發(fā)布。

暫時這個功能還只在美國站推出，并且只限完成品牌注冊且有品牌旗艦店的賣家使用，發(fā)送的群體僅限于店鋪關(guān)注者。

根據(jù)亞馬遜的說法，賣家可以通過MYCE這個功能：

直接向關(guān)注賣家品牌的亞馬遜買家進行郵件營銷；

有助于培養(yǎng)亞馬遜買家對賣家品牌的忠誠度；

增加新產(chǎn)品的知名度。

按照目前亞馬遜的品牌布局趨勢以及MYCE功能的逐步完善，孟老師認為后期MYCE應(yīng)可實現(xiàn)索評、客戶回訪等功能。

要發(fā)送電子郵箱營銷廣告，賣家需要先設(shè)置廣告系列，一共是需要以下5個步驟：

上傳商家的品牌logo — 添加產(chǎn)品 — 選擇產(chǎn)品圖片 — 錄入產(chǎn)品介紹/視頻 — 設(shè)定廣告郵件發(fā)布時間

上述步驟完成后，用戶會收到EDM，會根據(jù)郵件自動生成的跳轉(zhuǎn)信息跳轉(zhuǎn)到商品Listing。

以上是關(guān)于功能的基本介紹，該功能無疑是品牌賣家實現(xiàn)再營銷的有效催化劑，但是想要最大化的利用該功能，還是需要技巧的。

高效利用MYCE的3大妙招

1、利用POST功能增加粉絲基數(shù)

如上文所說，MYCE的營銷郵件只能觸達店鋪粉絲，因此，增加店鋪粉絲基數(shù)就顯得尤為重要。

亞馬遜品牌旗艦店關(guān)注（Follow）功能目前僅限于手機版用戶，而用戶的點擊Follow的渠道主要是依靠亞馬遜不久前發(fā)布的“POST”功能：

(圖片來源：網(wǎng)絡(luò))

POST類似于“簡易版”的Listing，由標(biāo)題、主圖、描述等主要部分構(gòu)成，此部分的優(yōu)化可以參考孟老師的Listing優(yōu)化指南系列。

回顧如下：

Listing優(yōu)化指南（一）：練就圖片“吸睛”大法

Listing優(yōu)化指南（二）：打造高轉(zhuǎn)化標(biāo)題

Listing優(yōu)化指南（三）：搞定并不“雞肋”的五行特性

后續(xù)孟老師也會針對POST優(yōu)化推出系列內(nèi)容，請關(guān)注孟老師的公眾號并敬請期待哦~

除了優(yōu)化POST之外，還請賣家至少保證一天推送一次POST的頻率，因為你發(fā)布的POST不僅會關(guān)聯(lián)在你品牌下商品的詳情頁中，同樣也會關(guān)聯(lián)在競品或其他關(guān)聯(lián)商品的詳情頁，因此增加發(fā)送的頻率可以幫助你將POST觸達到更多的受眾。

2、EDM中添加視頻

MYCE的營銷郵件有許多限定，這也符合亞馬遜的平臺調(diào)性，其中包括了標(biāo)題中對諸如“xx% off”等優(yōu)惠信息的限定。

因此，在郵件模板中添加視頻更容易幫助用戶理解產(chǎn)品賣點，同時可以很好地起到“吸睛”的作用。

MYCE的郵件是支持添加視頻的，具體可添加在下圖圖片位置處：

(圖片來源：網(wǎng)絡(luò))

廣告視頻優(yōu)化需要注意以下三點：

展現(xiàn)單一商品

突出核心賣點

時間不宜過長

比如下圖ANKER這款數(shù)據(jù)線視頻廣告，短短3秒鐘時間將其不易纏繞的特性闡釋的明明白白：

(圖片來源：BigSpy，The NO.1 ADSPY & ADs Transparence Tool) 點擊試用BigSpy

3、添加話術(shù)引導(dǎo)買家轉(zhuǎn)發(fā)

買家收到郵件后，還可以選擇一鍵將頁面中的視頻或是優(yōu)惠信息分享到臉書、推特等社交平臺！這就相當(dāng)于給了賣家一個全新的渠道可以去展現(xiàn)產(chǎn)品和折扣活動。

因此，賣家可以通過添加一些優(yōu)惠活動等引導(dǎo)話術(shù)引導(dǎo)買家主動分享，會收獲到意想不到的效果。

以上，如果本篇內(nèi)容對你有所幫助，歡迎贊+關(guān)注+轉(zhuǎn)發(fā)三連，祝愿廣大賣家全部大賣~

（來源：跨境選品小達人）

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（來源：跨境選品小達人）