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2021-06-04 17:51
買家退款需要通過賣家審批，買家已付款賣家不能關(guān)閉訂單，只能通過跟買家協(xié)商后讓買家退款。賣家取消訂單會影響店鋪的取消率和訂單未完成率。
訂單未完成率：若過去30天內(nèi)，您的總訂單（包含取消和退款退貨訂單）>=50筆，則您的訂單未完成率必須低于5%，若高于標(biāo)準(zhǔn)，便會根據(jù)賣家計分系統(tǒng)之標(biāo)準(zhǔn)給予1計分。
Shopee賣家在開店的時候，一定會碰到店鋪里面沒貨，但是有產(chǎn)品下單的情況，遇到這樣的情況，臨時補貨已經(jīng)來不及了，為避免買家對店鋪進(jìn)行差評，賣家都會讓買家取消訂單。
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