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2021-06-24 09:51
深圳一線大賣家澤寶的主店鋪被亞馬遜關(guān)閉了。澤寶母公司星徽精密發(fā)布公告表示，子公司深圳市澤寶創(chuàng)新技術(shù)有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三個品牌涉及的部分店鋪于2021年6月16日被亞馬遜平臺暫停銷售。經(jīng)調(diào)查，原因可能是部分產(chǎn)品贈送禮品卡，涉嫌違反亞馬遜平臺規(guī)則。
澤寶2020年營收近50億，凈利潤2.47億元 。這三家店鋪是澤寶的主店鋪（品牌），只要關(guān)停一天，可能會造成巨大損失。查詢美國站RAVPowe產(chǎn)品顯示目前沒貨，主頁產(chǎn)品幾乎無產(chǎn)品銷售。
前幾日，美國知名媒體《華爾街日報》發(fā)表了一篇報道，抨擊亞馬遜的“虛假評論和Rating問題”，并專門點了澤寶旗下主品牌RAVPower的名。
澤寶旗下的一個快速充電產(chǎn)品擁有五顆星，其評分更是超過9800，吸引了該消費者的注意，由于對亞馬遜的信賴，直接購買了該產(chǎn)品。 在一天后收到該產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)在其產(chǎn)品的包裝里面，有一個小的橙色插頁，在插頁上面有一張35 美元的禮品卡，這大約是產(chǎn)品價格的一半。就像圖片內(nèi)容顯示的一樣“恭喜你成為我們的幸運客戶，你將獲得35美金的亞馬遜禮品卡。”
而在卡片的背面，詳細地寫著禮品卡的兌換說明：通過電子郵件可以聯(lián)系到我們，并發(fā)送您的訂單ID（屏幕截圖）以及有關(guān)您對產(chǎn)品評論的相關(guān)截圖。
雖然這些話語很是委婉，但無疑已經(jīng)違反了亞馬遜的市場規(guī)則。 澤寶方表示，只是想要看看人們對該產(chǎn)品的喜歡程度，并沒有強迫顧客留下五星評論來領(lǐng)取禮品卡。但是，亞馬遜發(fā)言人表示，該插入的內(nèi)容已經(jīng)違反了該公司的政策，即禁止賣家為評論提供經(jīng)濟獎勵。
亞馬遜在回應(yīng)中沒有點名，但再次澄清了對虛假評論和獎勵性評論的態(tài)度。
《華爾街日報》還提到了濫用國際評論的問題。即一個產(chǎn)品，可以合并英國、加拿大、日本等不同站點的評論。
然而，這一規(guī)則被許多賣家濫用，導致很多l(xiāng)isiting底下出現(xiàn)了許多跟產(chǎn)品不相關(guān)的評論。比如，一個溫度計產(chǎn)品底下，出現(xiàn)了繃帶的評論；一個clip cutter產(chǎn)品，則出現(xiàn)了TV mount產(chǎn)品的評論，完全不對題。
合規(guī)賣家表示“封的好！公平競爭”
在今年三月，澤寶子公司因此被罰款約495.09萬歐元，折合人民幣約3800萬元。澤寶技術(shù)的母公司星徽股份最新的公告顯示，被罰款的二級子公司為Sunvalley (HK) Limited。
該公司主要經(jīng)營亞馬遜歐洲店鋪。法國政府對大量亞馬遜賣家進行清查中發(fā)現(xiàn)，太陽谷于2015年1月至2019年8月期間，未足額申報VAT稅款，因此開出了495.0891萬歐元的巨額罰款。
海象之前分享的文章都有提到過價之鏈、環(huán)球易購、傲基等相關(guān)跨境公司，在今年都遭遇“大洗牌”更何況普通賣家。有些賣家抱有僥幸心理，不是不抓你，是姐夫還沒到秋后算賬的時候。同時華爾街日報又點名濫用rating的現(xiàn)象。目測亞馬遜會有新的一波打擊行動，禮品卡索評、操縱國際評論、rating的行為。如果有此類操作的賣家，這段時間要尤其小心。
（來源：海象跨境）
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（來源：Jackson跨境智多星）
