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2021-06-29 16:39
1.語言交流能力
跨境電商需要是和外國人做生意，溝通交流的基礎(chǔ)工具就是語言，雖然英語的適用范圍很廣，但是對于一些國家還是要使用本國語言，例如韓國、日本、泰國等等，所以語言能力是跨入這個(gè)行業(yè)的第一步。
2.電商基本知識
做跨境電商，即使具備語言能力也不要像無頭蒼蠅一樣到處亂撞，前期了解平臺操作和外貿(mào)相關(guān)的法規(guī)知識很有必要，多閱讀相關(guān)平臺的新聞資訊。對于分析市場、店鋪銷量、產(chǎn)品分析、關(guān)鍵詞等都要知道怎么操作。有針對性地開始學(xué)習(xí)，給自己打好基礎(chǔ)。
3.危機(jī)保護(hù)意識
商品知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識、掌握相關(guān)市場法律法規(guī)的能力、國際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢的能力，這幾個(gè)能力都是需要具備的，雖然平時(shí)很少會(huì)出現(xiàn)這種問題，但是一旦碰到就有可能滿盤皆輸。
4.產(chǎn)品熟悉及售后服務(wù)能力
客戶滿意度是決定爆款的必要條件，非常關(guān)鍵。加強(qiáng)對產(chǎn)品的熟悉，不斷優(yōu)化銷售的切入點(diǎn)和賣點(diǎn)，通過提升的售后服務(wù)持續(xù)積累口碑。
5.平臺操作能力
目前，跨境電商平臺眾多，主流的有亞馬遜、速賣通、ebay、wish、敦煌網(wǎng)。除了店鋪的日常運(yùn)營，更要持續(xù)關(guān)注各平臺的規(guī)則及政策變化，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，才能讓店鋪?zhàn)叩母€(wěn)。
6.站外營銷的能力
除了在平臺內(nèi)部廣告投放以外，站外流量也是需要去擴(kuò)展的。
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（來源：出海記事本）
