賬號(hào)安全管理與申訴

賬號(hào)安全管理與申訴對(duì)于每個(gè)跨境電商公司來說，都是必不可少的基本功。而真實(shí)性審核，則是申訴過程中最重要的環(huán)節(jié)之一。也是小型企業(yè)在日常管理中最容易出現(xiàn)漏洞的環(huán)節(jié)。

70%以上的申訴都失敗在了真實(shí)證據(jù)無法提供，或證據(jù)鏈不全。以下整理幾個(gè)真實(shí)性審核的幾個(gè)要點(diǎn)：

1.貿(mào)易流。賬號(hào)主體，品牌持有方，采購方，清關(guān)主體，應(yīng)該有明確而清晰的貿(mào)易流向和真實(shí)單據(jù)。真實(shí)單據(jù)包括發(fā)票，清關(guān)文件，稅金單，采購合同及服務(wù)合同等。如果采購主體與賬號(hào)公司沒有任何關(guān)系，平時(shí)物流走的又是包稅渠道，這個(gè)隱藏的風(fēng)險(xiǎn)無疑是巨大的。另外，臨時(shí)造的INVOICE，已經(jīng)不再具有說服力。

2.票據(jù)信息匹配。以上提到的票據(jù)上，最好體現(xiàn)SKU信息，shipment， 產(chǎn)品信息。服務(wù)日期，產(chǎn)品數(shù)量等與實(shí)際情況匹配。

3.品牌官網(wǎng)&產(chǎn)品官網(wǎng)。如果是已注冊(cè)/注冊(cè)中的自有品牌，品牌官網(wǎng)可以增強(qiáng)可信度。品牌官網(wǎng)上的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息需要與票據(jù)對(duì)應(yīng)。供應(yīng)商產(chǎn)品官網(wǎng)（1688亦可）也能幫助驗(yàn)證真實(shí)性。

4.品牌域名。買下自己注冊(cè)品牌的域名，也是在關(guān)鍵時(shí)刻能救命的一個(gè)重要舉措。能夠有效證明品牌持有者的真實(shí)性。

真實(shí)性審核和申訴，關(guān)鍵在于邏輯明確而且清晰。保證各環(huán)節(jié)之間邏輯清晰，細(xì)節(jié)匹配，能幫我們節(jié)省不少申訴費(fèi)用，也能提高安全系數(shù)。在未來幾年，合規(guī)經(jīng)營(yíng)將是跨境企業(yè)的必經(jīng)之路。

（來源：ShelwinG）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

（來源：ShelwinG）