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2021-07-06 14:59
相信各位賣家被review整的已經(jīng)很頭疼了，但是，我們應(yīng)該從本質(zhì)上去注意這個東西。在亞馬遜買過產(chǎn)品的買家應(yīng)該都知道，買家在下單前是無法看到貨物的真實情況的。只能通過參考買過的客戶留下的reviews。
因此reviews是很重要的，可以直接影響到買家是否下單，如果首頁的前幾條是好評那么還好一點，但是如果是差評那么是很讓人頭疼的！轉(zhuǎn)化率都會大大的降低！那么該怎么獲取好的亞馬遜review評論？總結(jié)了以下幾點。
1.向?qū)Ξa(chǎn)品滿意的客戶索評
當(dāng)買家成功的購買了產(chǎn)品后，你能夠在帳戶中查看這些信息。可以主動的聯(lián)系客戶并請他們留下產(chǎn)品評論，以幫助建立你的產(chǎn)品的聲譽。
2.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
如今同類產(chǎn)品成百上千，賣家想要獲得更多的review，就必須提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能讓客戶記住產(chǎn)品，為產(chǎn)品留下好的review，否則對于比較真實客觀的外國人，想要他們留下review并不是一件容易的事情。
3.及時跟蹤負面評論
如果你剛上了一款新的產(chǎn)品，一條一星的評論可能會極大地影響你的整體評級。所以你需要盡快回復(fù)負面評論，它被擱置的時間越長，就會有越多的人看到它，也會有更多的人放棄購買該產(chǎn)品。
如果你能及時回復(fù)，那就表示你尊重客戶的使用體驗，其他客戶也可以看到你積極的服務(wù)態(tài)度。如果你的服務(wù)態(tài)度很好，并解決客戶的顧慮，他們可能會重新編輯這條差評改為好評，這樣可以獲得更高的評價和更友善的言辭。
4.通過社交媒體為產(chǎn)品助力
在產(chǎn)品上架前可以通過郵箱或者社交媒體預(yù)熱，這直接將新品曝光于用戶面前，可以激發(fā)一部分對產(chǎn)品感興趣的用戶，提高前期銷量。
也可以通過美亞真人老外測評圍繞產(chǎn)品發(fā)布計劃活動、或者與網(wǎng)紅合作展開比賽活動、接受預(yù)定等形式提前為產(chǎn)品預(yù)熱，獲取review。不過在產(chǎn)品上架之后也需要保證您的產(chǎn)品與您描述的是一樣的，不然客戶受到不滿意還是會留下差評！
當(dāng)然專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，會起到一個事半功倍的效果！
（來源：跨境狗仔） 以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
（來源：跨境狗仔）
