賬戶被判關(guān)聯(lián),這個(gè)賣家直接寫信懟姐夫,結(jié)果…
更新了一下收款信息就收到關(guān)聯(lián)通知!
原來的賬戶自己已經(jīng)申請關(guān)閉,申請的新賬戶卻被關(guān)聯(lián)了!
自己的主機(jī),新購VPS服務(wù)器,全新的注冊信息,一連申請三次都被關(guān)聯(lián)!
有賣家萬般無奈之下要寫信給姐夫,內(nèi)容如下:
據(jù)這位賣家而言,他能想到的唯一原因就是銀行賬戶問題,所用收款賬戶之前被其他亞馬遜賣家用過。雖然他向Seller Performance Team進(jìn)行了申訴,也更換了銀行賬戶,并提供了各種證明,但是問題沒得到解決,所以打算給姐夫?qū)懶?,希望恢?fù)賬號。
單從信的內(nèi)容來看,這位“亞馬遜的粉絲”表示自己“很失望”,說亞馬遜“不是一個(gè)可以信賴的合作伙伴”。結(jié)果呢,先被其他賣家懟成了傻X:
A、如果你把這封信發(fā)給我,我才懶得回復(fù)你,還要把你的店封一輩子。
B 、這世界也太瘋狂了,你無視亞馬遜的規(guī)則,回頭還怪亞馬遜無情、不關(guān)心賣家。
C、如果你想解封賬號,就就事論事,不要“失望”。你這樣就好像在說:“我討厭你,但是需要你的幫助”。麻煩專業(yè)點(diǎn)兒吧!
其他的且不說,既然想解決問題,就要就事論事,不該一味發(fā)泄自己的情緒。這樣直接懟人的信就算發(fā)出去了,也是石沉大海,激不起幾朵浪花。
再說賬號關(guān)聯(lián)問題,除了那些已經(jīng)被關(guān)聯(lián)的,很多賣家也因?yàn)楦鞣N誤操作擔(dān)心自己是否會被關(guān)聯(lián),問遍論壇、朋友圈,依舊戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,不敢有動作。小編認(rèn)為,與其畏首畏尾地?fù)?dān)心被關(guān)聯(lián),不如先看看為什么會關(guān)聯(lián),有哪些因素會導(dǎo)致關(guān)聯(lián),怎么避免關(guān)聯(lián)。
什么是關(guān)聯(lián)?
亞馬遜以客戶為中心,注重客戶的購物體驗(yàn),重商品而輕店鋪,希望賣家之間的競爭聚焦在產(chǎn)品和服務(wù)方面,而不是重復(fù)鋪貨以求更多的曝光、進(jìn)行不公平競爭。因此官方規(guī)定,一個(gè)賣家只能擁有一個(gè)亞馬遜賣家賬戶。
如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣家擁有一個(gè)以上的賣家賬戶,就會判定這些賬戶為關(guān)聯(lián)賬戶。
值得注意的是,亞馬遜不會因?yàn)橛幸稽c(diǎn)因素相同就判定兩個(gè)賬戶關(guān)聯(lián),但多個(gè)因素相同就比較危險(xiǎn)了。另外,不同的站點(diǎn)之間賬戶互不關(guān)聯(lián),當(dāng)然,如果問題嚴(yán)重的話,會有影響。今天,我們要說的賬戶關(guān)聯(lián),主要是針對相同站點(diǎn)的。
賬戶關(guān)聯(lián)的后果
1、所有關(guān)聯(lián)賬戶的注冊資料不能再次使用。
2、賬戶關(guān)聯(lián)且產(chǎn)品交叉,強(qiáng)制下架新賬戶的全部listing。
3、關(guān)聯(lián)賬戶的其中一個(gè)被關(guān)閉,其他的也會受到影響。
4、如果關(guān)聯(lián)賬戶銷售不同的產(chǎn)品,且表現(xiàn)良好,則有可能繼續(xù)存活下去。
賬戶關(guān)聯(lián)的因素
注冊信息——包括個(gè)人基本信息、賬戶密碼、地址、電話、郵箱、收款賬戶等。
電腦和網(wǎng)絡(luò)——電腦MAC地址、路由MAC、網(wǎng)絡(luò)IP、瀏覽器指紋、郵件圖片和flash對象、硬盤信息等。
產(chǎn)品信息——不同店鋪的產(chǎn)品相似度,包括產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、描述、SKU、甚至發(fā)貨物流等。
操作習(xí)慣——經(jīng)常在同一時(shí)間處理不同賬戶的訂單。
避免賬戶關(guān)聯(lián)
1、只要一個(gè)賬戶,這個(gè)是最安全的。PS:只說關(guān)聯(lián),其他風(fēng)險(xiǎn)在此忽略。
2、多個(gè)賬戶的話就要讓亞馬遜認(rèn)為是不同的人在不同的地方進(jìn)行操作,tips:一個(gè)店鋪配備一套標(biāo)準(zhǔn)資料,包括注冊信息、發(fā)貨信息、后臺聯(lián)系信息、賬戶密碼等;
每個(gè)店鋪配備獨(dú)立寬帶網(wǎng)線,死過店鋪的網(wǎng)絡(luò)不要再使用;
如果要使用死過店鋪的設(shè)備,系統(tǒng)、硬盤都要刷新,網(wǎng)線要更換;
不同店鋪的產(chǎn)品最好不同,如果產(chǎn)品一樣,產(chǎn)品圖片、標(biāo)題和描述都要不同;
不要自己跟賣自己,以免觸發(fā)審核。
被關(guān)聯(lián)了怎么辦?
自己看著辦!國有國法,家有家規(guī),人家上有政策,你的對策不好,怪誰啊?
如果你是被冤枉的,就申訴,像文章開頭那種因?yàn)楦率湛钚畔⒈魂P(guān)聯(lián)的,就有申訴成功的,亞馬遜的回復(fù)也頗有人情味,承認(rèn)錯(cuò)誤還道歉,看下圖:
在申訴過程中,要說明問題,拿出證據(jù),保證自己會按規(guī)矩辦事。其他沒用的就不要再吧啦吧啦說了,哪怕你再委屈再失望,說了也是白說。
如果你有不止一個(gè)賣家賬戶,借用某賣家的一句話:一個(gè)店鋪就能賣很多東西,要那么多賬戶干嘛?
原來的賬戶自己已經(jīng)申請關(guān)閉,申請的新賬戶卻被關(guān)聯(lián)了!
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有賣家萬般無奈之下要寫信給姐夫,內(nèi)容如下:
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單從信的內(nèi)容來看,這位“亞馬遜的粉絲”表示自己“很失望”,說亞馬遜“不是一個(gè)可以信賴的合作伙伴”。結(jié)果呢,先被其他賣家懟成了傻X:
A、如果你把這封信發(fā)給我,我才懶得回復(fù)你,還要把你的店封一輩子。
B 、這世界也太瘋狂了,你無視亞馬遜的規(guī)則,回頭還怪亞馬遜無情、不關(guān)心賣家。
C、如果你想解封賬號,就就事論事,不要“失望”。你這樣就好像在說:“我討厭你,但是需要你的幫助”。麻煩專業(yè)點(diǎn)兒吧!
其他的且不說,既然想解決問題,就要就事論事,不該一味發(fā)泄自己的情緒。這樣直接懟人的信就算發(fā)出去了,也是石沉大海,激不起幾朵浪花。
再說賬號關(guān)聯(lián)問題,除了那些已經(jīng)被關(guān)聯(lián)的,很多賣家也因?yàn)楦鞣N誤操作擔(dān)心自己是否會被關(guān)聯(lián),問遍論壇、朋友圈,依舊戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,不敢有動作。小編認(rèn)為,與其畏首畏尾地?fù)?dān)心被關(guān)聯(lián),不如先看看為什么會關(guān)聯(lián),有哪些因素會導(dǎo)致關(guān)聯(lián),怎么避免關(guān)聯(lián)。
什么是關(guān)聯(lián)?
亞馬遜以客戶為中心,注重客戶的購物體驗(yàn),重商品而輕店鋪,希望賣家之間的競爭聚焦在產(chǎn)品和服務(wù)方面,而不是重復(fù)鋪貨以求更多的曝光、進(jìn)行不公平競爭。因此官方規(guī)定,一個(gè)賣家只能擁有一個(gè)亞馬遜賣家賬戶。
如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣家擁有一個(gè)以上的賣家賬戶,就會判定這些賬戶為關(guān)聯(lián)賬戶。
值得注意的是,亞馬遜不會因?yàn)橛幸稽c(diǎn)因素相同就判定兩個(gè)賬戶關(guān)聯(lián),但多個(gè)因素相同就比較危險(xiǎn)了。另外,不同的站點(diǎn)之間賬戶互不關(guān)聯(lián),當(dāng)然,如果問題嚴(yán)重的話,會有影響。今天,我們要說的賬戶關(guān)聯(lián),主要是針對相同站點(diǎn)的。
賬戶關(guān)聯(lián)的后果
1、所有關(guān)聯(lián)賬戶的注冊資料不能再次使用。
2、賬戶關(guān)聯(lián)且產(chǎn)品交叉,強(qiáng)制下架新賬戶的全部listing。
3、關(guān)聯(lián)賬戶的其中一個(gè)被關(guān)閉,其他的也會受到影響。
4、如果關(guān)聯(lián)賬戶銷售不同的產(chǎn)品,且表現(xiàn)良好,則有可能繼續(xù)存活下去。
賬戶關(guān)聯(lián)的因素
注冊信息——包括個(gè)人基本信息、賬戶密碼、地址、電話、郵箱、收款賬戶等。
電腦和網(wǎng)絡(luò)——電腦MAC地址、路由MAC、網(wǎng)絡(luò)IP、瀏覽器指紋、郵件圖片和flash對象、硬盤信息等。
產(chǎn)品信息——不同店鋪的產(chǎn)品相似度,包括產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、描述、SKU、甚至發(fā)貨物流等。
操作習(xí)慣——經(jīng)常在同一時(shí)間處理不同賬戶的訂單。
避免賬戶關(guān)聯(lián)
1、只要一個(gè)賬戶,這個(gè)是最安全的。PS:只說關(guān)聯(lián),其他風(fēng)險(xiǎn)在此忽略。
2、多個(gè)賬戶的話就要讓亞馬遜認(rèn)為是不同的人在不同的地方進(jìn)行操作,tips:一個(gè)店鋪配備一套標(biāo)準(zhǔn)資料,包括注冊信息、發(fā)貨信息、后臺聯(lián)系信息、賬戶密碼等;
每個(gè)店鋪配備獨(dú)立寬帶網(wǎng)線,死過店鋪的網(wǎng)絡(luò)不要再使用;
如果要使用死過店鋪的設(shè)備,系統(tǒng)、硬盤都要刷新,網(wǎng)線要更換;
不同店鋪的產(chǎn)品最好不同,如果產(chǎn)品一樣,產(chǎn)品圖片、標(biāo)題和描述都要不同;
不要自己跟賣自己,以免觸發(fā)審核。
被關(guān)聯(lián)了怎么辦?
自己看著辦!國有國法,家有家規(guī),人家上有政策,你的對策不好,怪誰啊?
如果你是被冤枉的,就申訴,像文章開頭那種因?yàn)楦率湛钚畔⒈魂P(guān)聯(lián)的,就有申訴成功的,亞馬遜的回復(fù)也頗有人情味,承認(rèn)錯(cuò)誤還道歉,看下圖:
在申訴過程中,要說明問題,拿出證據(jù),保證自己會按規(guī)矩辦事。其他沒用的就不要再吧啦吧啦說了,哪怕你再委屈再失望,說了也是白說。
如果你有不止一個(gè)賣家賬戶,借用某賣家的一句話:一個(gè)店鋪就能賣很多東西,要那么多賬戶干嘛?
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