2017年跨境進(jìn)口市場的環(huán)境、趨勢與痛點(diǎn)
跨境進(jìn)口行業(yè)環(huán)境：
整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)發(fā)展從2014年跨境電商海關(guān)的56號(hào)條文7月開始實(shí)施，8月開始落地，到4·8新政，是一個(gè)階段。在這一個(gè)階段中，整個(gè)行業(yè)確實(shí)有企業(yè)死掉，但是新型的企業(yè)更多。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的市場數(shù)據(jù)和監(jiān)測數(shù)據(jù)，結(jié)合相關(guān)用戶調(diào)查取樣，分析了海淘電商市場現(xiàn)狀及未來趨勢：2017年交易規(guī)模對比2016年交易規(guī)模將以20%以上的增長率。
我們并不是逆勢而為，也并不是說很多電商企業(yè)死掉了，就代表我們舉步維艱，我們的前景依然廣闊。
京東、天貓，還是其他的電商平臺(tái)，已經(jīng)占據(jù)了線上的優(yōu)勢份額。雖然他們占據(jù)了大量線上流量，但是在行業(yè)里面，母嬰行業(yè)的幾個(gè)大咖或者巨頭，有兩家企業(yè)做到了巨頭，他們是有竅門的。
做任何跨境電商，不管是進(jìn)口還是出口，產(chǎn)品的選品是一個(gè)非常重要的板塊，好的產(chǎn)品、好的爆款將會(huì)直接導(dǎo)致你的銷量飆升。在這一點(diǎn)上面，我們也是做出口電商的，我們的口號(hào)就是“打造爆款”，如果打造不了爆款，我們?nèi)ツ７氯思一蛘呷タ慈思移脚_(tái)的數(shù)據(jù)，我們也一定要做自己的爆款。
我從2014年進(jìn)入到跨境電商，從2014年到現(xiàn)在3年時(shí)間確實(shí)有很多企業(yè)陣亡了，但是這個(gè)不是偶然，他的運(yùn)營和客戶定位都是非常大的因素。
2016年中國手機(jī)海淘用戶主要購買商品類別分布，從這些數(shù)據(jù)可以分析：
第一，第一位是化妝品，不管價(jià)格比較便宜一點(diǎn)的日韓，或者比較高端的歐美產(chǎn)品，現(xiàn)在的整個(gè)化妝品市場絕對是占據(jù)頭牌的。母嬰和美妝在2017年的跨境電商市場將繼續(xù)占據(jù)銷量前兩名。
第二，美妝類產(chǎn)品在國內(nèi)以韓國、日本產(chǎn)品為代表，韓國產(chǎn)品價(jià)格親民，形象宣傳到位，在市場占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，市場已經(jīng)非常透明。而且現(xiàn)在不管是PC、直郵還是快件清關(guān)，都打通了產(chǎn)品進(jìn)入中國的需求。
第三，日本妝品在國內(nèi)較韓國產(chǎn)品在品質(zhì)上有一定的優(yōu)勢，主要傾向于一些高端美妝產(chǎn)品，是非常有優(yōu)勢的，以SK-II、資生堂、DHC為代表的產(chǎn)品預(yù)計(jì)在國內(nèi)占據(jù)一定的市場，有一定的潛力可以挖掘。我們跨境電商企業(yè)其實(shí)最關(guān)鍵的是選品，在選品的同時(shí)也要關(guān)注一下市場。
第四，歐美妝品，保稅經(jīng)過4·8新政之后，受到很大的沖擊，很多是以個(gè)人行郵直郵進(jìn)來的，其實(shí)絕大部分是以供應(yīng)鏈的模式在走的。
目前國內(nèi)的跨境電商渠道，海外代購、以及香港的水客和灰關(guān)給國民選擇產(chǎn)品有了很大的空間，但是代購、水客和灰關(guān)由于缺乏市場的監(jiān)管，產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)，有很大的局限性，甚至現(xiàn)在有的偽造鏈路信息，產(chǎn)品是真的還是假的，這個(gè)也帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲覀冸x香港比較近，就一條橋，很多產(chǎn)品是通過水路進(jìn)來的，勢必會(huì)給國內(nèi)的保稅模式或者個(gè)人行郵的產(chǎn)品價(jià)格上面造成一些沖突。而且在國內(nèi)我們還有一個(gè)龐大的群體，就是微商，在微商這個(gè)群體里面更恐怖，可以把一個(gè)產(chǎn)品在整個(gè)行業(yè)里面迅速地炒起來。我記得當(dāng)時(shí)高峰期全國微商群體是60萬人，2016年年底還有40萬人，你想一想這個(gè)分銷群體有多大。
所以，對于消費(fèi)者，我們更傾向于去尋找保稅模式或者個(gè)人行郵保障機(jī)制比較完整的平臺(tái)，這樣才能有產(chǎn)品保證。
跨境電商市場趨勢：
對于整個(gè)進(jìn)口跨境電商非常重要的幾個(gè)板塊：第一是政策、第二是物流服務(wù)、第三是商業(yè)模式、第四是產(chǎn)品優(yōu)化、第五是運(yùn)營。物流是跟政策息息相關(guān)的，兩者是相掛鉤的。我在這里重點(diǎn)講一下商業(yè)模式，不管是京東還是天貓，他們已經(jīng)占據(jù)了絕大部分線上流量。做得好的企業(yè)是怎么做的呢?依托于供應(yīng)鏈，同時(shí)有大量的資源。大家有沒有看到他們砸互聯(lián)網(wǎng)廣告?沒有。
第一，監(jiān)管政策。2016年12月30日，深圳已經(jīng)開始實(shí)施海關(guān)總署統(tǒng)一版信息平臺(tái)切入，但是在深圳是很不穩(wěn)定的，至少一個(gè)多月的時(shí)間在不斷調(diào)試。其實(shí)這個(gè)對我們有很大的影響，因?yàn)榻衲?017年深圳保稅區(qū)目前的奶粉，除了你上面有生產(chǎn)廠家的注冊編號(hào)，才可以進(jìn)入到保稅區(qū)，否則進(jìn)不了，但是在重慶或者其它保稅區(qū)是可以進(jìn)的。
第二，物流。
第三，商業(yè)模式。我發(fā)現(xiàn)杭州非常厲害，他們以資源對接為主，完全走自己的創(chuàng)新發(fā)展模式，包括馬云也在積極支持杭州的一些本地企業(yè)、包括阿里的一些賣家、甚至自己也開始了一個(gè)新的商業(yè)模式，完全繞開了C端口客戶。為什么要做這樣的事?其實(shí)他已經(jīng)是老大了，這個(gè)市場是非常龐大的。現(xiàn)在中國的個(gè)體戶有2200多萬家，這個(gè)市場是非常龐大的市場，你想想個(gè)體戶2200多萬家的零售店，他要覆蓋多大的消費(fèi)群體?要覆蓋多大的C端客戶?非?？植赖臄?shù)據(jù)。所以說，進(jìn)口電商不是說沒有出路，不是說我們現(xiàn)在走得很艱難，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展必然會(huì)有一些企業(yè)死掉，但是也不斷會(huì)有新的人或者有思維模式好的人或者有優(yōu)秀產(chǎn)品資源的人走到最后，做大做強(qiáng)。
不管是出口跨境電商還是進(jìn)口跨境電商，打造爆款是非常重要的，很多并不是爆款，但是經(jīng)過我們的推廣渠道、經(jīng)過運(yùn)營模式，都打造了自己的爆款，這一點(diǎn)對于一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)營非常重要的。
第四，產(chǎn)品。今年的市場確實(shí)有點(diǎn)變態(tài)，奶粉今年的銷量只有去年的一半，今年整個(gè)上半年都在缺貨，只有少量平臺(tái)拿到少量的貨。
跨境電商行業(yè)痛點(diǎn)：
做跨境電商，大家會(huì)遇到很多問題。
首先是運(yùn)營人才。千軍易得，一將難求，做任何的經(jīng)營模式和商業(yè)，首先要想到是人，我們要找到一個(gè)適合于自己企業(yè)發(fā)展的人。很多朋友問我，能不能幫忙找一個(gè)人，但是他們提出來的絕大多數(shù)是運(yùn)營的，因?yàn)檫\(yùn)營在一個(gè)企業(yè)特別是初創(chuàng)型企業(yè)是很重要的，他決定一個(gè)企業(yè)的生死甚至一個(gè)企業(yè)的未來。但是找一個(gè)全能型的人才太困難了，全能型的人才仍然是鳳毛麟角。
第二是供應(yīng)鏈渠道拓展，深挖產(chǎn)品開發(fā)。很多企業(yè)死掉了，死掉的原因是什么?商業(yè)模式不對頭、產(chǎn)品資源不匹配或者沒有好的產(chǎn)品資源，我接觸到好幾家企業(yè)，在產(chǎn)品資源上面真的非常不好，僅僅只是炒一下貨、賺一點(diǎn)小錢，當(dāng)市場透明化或信息對稱的時(shí)候，生存下去的機(jī)遇就非常小，必然走向死亡，這是很正常的現(xiàn)象，所以必須要把自己的定位定得非常準(zhǔn)確。
第三是政策紅利。在一些地方，政府有很好的優(yōu)惠政策。我所接觸到的幾家企業(yè)，去年12月份好幾家企業(yè)都申請到了補(bǔ)貼，在深圳不是在你的物流費(fèi)用或者訂單上面每一個(gè)訂單上面給你幾塊錢的補(bǔ)助，他是根據(jù)你自己整個(gè)年度的財(cái)務(wù)報(bào)表以及整個(gè)運(yùn)營的投入成本來核算政府補(bǔ)助的紅利，直接給到這家企業(yè)。我們的電商企業(yè)在這一塊可以好好申請一下，每年都有，經(jīng)信委、科創(chuàng)委或者前海管理局。
第四是市場方向。你的市場方向決定你的商業(yè)模式，因?yàn)槲覀冏罱K是要把產(chǎn)品賣出去。在這一點(diǎn)上，不管我們是做B2C或者分銷平臺(tái)或者現(xiàn)在做得很熱的O2O線下店還是B2B大眾交易，市場是最具魅力的，不管是出口跨境電商還是進(jìn)口跨境電商。為什么我這么講?在2013年以前中國的主要手段是微博，馬云立馬收購了新浪微博40%的股權(quán)。之后微商爆發(fā)了，現(xiàn)在很多人都在做微商。到2014年、2015年公眾號(hào)出來了，借助于公眾號(hào)的營銷把市場擴(kuò)大，而且增加你的影響力，因?yàn)樗南⑹羌皶r(shí)性的，效率非常之高。到2016年、2017年，大家可以觀看一下直播。每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生，都會(huì)引起市場上的一次革命，或者創(chuàng)造出很多有競爭力的企業(yè)、有競爭力的商業(yè)模式。前段時(shí)間我們非常關(guān)注微信的小程序，我們會(huì)想小程序會(huì)帶來類似微商一樣的革新，但是在商業(yè)模式上面并沒有給我們帶來很大的意義。我們要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以幫助我們企業(yè)獲取更大的信息資源。
第五是互聯(lián)網(wǎng)+?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)是呈現(xiàn)年輕化，現(xiàn)在絕大多數(shù)的從業(yè)者是80后、90后，極少是80以前的。以互聯(lián)網(wǎng)+金融為例，有一個(gè)很簡單的道理，互聯(lián)網(wǎng)我們大家做其實(shí)差別不大，但是一旦資本的介入，游戲規(guī)則就不一樣了，你拼不過人家、你耗不過人家，中國自古以來就是這樣的，有錢萬能，他拿錢砸你。可能你在這個(gè)環(huán)境里面按照正常的市場規(guī)律生存一年，但是有資本介入你可能只能活兩三個(gè)月。（整理自深圳市前海僑交會(huì)跨境電商有限公司副總裁吳念親演講稿）
整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)發(fā)展從2014年跨境電商海關(guān)的56號(hào)條文7月開始實(shí)施，8月開始落地，到4·8新政，是一個(gè)階段。在這一個(gè)階段中，整個(gè)行業(yè)確實(shí)有企業(yè)死掉，但是新型的企業(yè)更多。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的市場數(shù)據(jù)和監(jiān)測數(shù)據(jù)，結(jié)合相關(guān)用戶調(diào)查取樣，分析了海淘電商市場現(xiàn)狀及未來趨勢：2017年交易規(guī)模對比2016年交易規(guī)模將以20%以上的增長率。
我們并不是逆勢而為，也并不是說很多電商企業(yè)死掉了，就代表我們舉步維艱，我們的前景依然廣闊。
京東、天貓，還是其他的電商平臺(tái)，已經(jīng)占據(jù)了線上的優(yōu)勢份額。雖然他們占據(jù)了大量線上流量，但是在行業(yè)里面，母嬰行業(yè)的幾個(gè)大咖或者巨頭，有兩家企業(yè)做到了巨頭，他們是有竅門的。
做任何跨境電商，不管是進(jìn)口還是出口，產(chǎn)品的選品是一個(gè)非常重要的板塊，好的產(chǎn)品、好的爆款將會(huì)直接導(dǎo)致你的銷量飆升。在這一點(diǎn)上面，我們也是做出口電商的，我們的口號(hào)就是“打造爆款”，如果打造不了爆款，我們?nèi)ツ７氯思一蛘呷タ慈思移脚_(tái)的數(shù)據(jù)，我們也一定要做自己的爆款。
我從2014年進(jìn)入到跨境電商，從2014年到現(xiàn)在3年時(shí)間確實(shí)有很多企業(yè)陣亡了，但是這個(gè)不是偶然，他的運(yùn)營和客戶定位都是非常大的因素。
2016年中國手機(jī)海淘用戶主要購買商品類別分布，從這些數(shù)據(jù)可以分析：
第一，第一位是化妝品，不管價(jià)格比較便宜一點(diǎn)的日韓，或者比較高端的歐美產(chǎn)品，現(xiàn)在的整個(gè)化妝品市場絕對是占據(jù)頭牌的。母嬰和美妝在2017年的跨境電商市場將繼續(xù)占據(jù)銷量前兩名。
第二，美妝類產(chǎn)品在國內(nèi)以韓國、日本產(chǎn)品為代表，韓國產(chǎn)品價(jià)格親民，形象宣傳到位，在市場占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，市場已經(jīng)非常透明。而且現(xiàn)在不管是PC、直郵還是快件清關(guān)，都打通了產(chǎn)品進(jìn)入中國的需求。
第三，日本妝品在國內(nèi)較韓國產(chǎn)品在品質(zhì)上有一定的優(yōu)勢，主要傾向于一些高端美妝產(chǎn)品，是非常有優(yōu)勢的，以SK-II、資生堂、DHC為代表的產(chǎn)品預(yù)計(jì)在國內(nèi)占據(jù)一定的市場，有一定的潛力可以挖掘。我們跨境電商企業(yè)其實(shí)最關(guān)鍵的是選品，在選品的同時(shí)也要關(guān)注一下市場。
第四，歐美妝品，保稅經(jīng)過4·8新政之后，受到很大的沖擊，很多是以個(gè)人行郵直郵進(jìn)來的，其實(shí)絕大部分是以供應(yīng)鏈的模式在走的。
目前國內(nèi)的跨境電商渠道，海外代購、以及香港的水客和灰關(guān)給國民選擇產(chǎn)品有了很大的空間，但是代購、水客和灰關(guān)由于缺乏市場的監(jiān)管，產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)，有很大的局限性，甚至現(xiàn)在有的偽造鏈路信息，產(chǎn)品是真的還是假的，這個(gè)也帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲覀冸x香港比較近，就一條橋，很多產(chǎn)品是通過水路進(jìn)來的，勢必會(huì)給國內(nèi)的保稅模式或者個(gè)人行郵的產(chǎn)品價(jià)格上面造成一些沖突。而且在國內(nèi)我們還有一個(gè)龐大的群體，就是微商，在微商這個(gè)群體里面更恐怖，可以把一個(gè)產(chǎn)品在整個(gè)行業(yè)里面迅速地炒起來。我記得當(dāng)時(shí)高峰期全國微商群體是60萬人，2016年年底還有40萬人，你想一想這個(gè)分銷群體有多大。
所以，對于消費(fèi)者，我們更傾向于去尋找保稅模式或者個(gè)人行郵保障機(jī)制比較完整的平臺(tái)，這樣才能有產(chǎn)品保證。
跨境電商市場趨勢：
對于整個(gè)進(jìn)口跨境電商非常重要的幾個(gè)板塊：第一是政策、第二是物流服務(wù)、第三是商業(yè)模式、第四是產(chǎn)品優(yōu)化、第五是運(yùn)營。物流是跟政策息息相關(guān)的，兩者是相掛鉤的。我在這里重點(diǎn)講一下商業(yè)模式，不管是京東還是天貓，他們已經(jīng)占據(jù)了絕大部分線上流量。做得好的企業(yè)是怎么做的呢?依托于供應(yīng)鏈，同時(shí)有大量的資源。大家有沒有看到他們砸互聯(lián)網(wǎng)廣告?沒有。
第一，監(jiān)管政策。2016年12月30日，深圳已經(jīng)開始實(shí)施海關(guān)總署統(tǒng)一版信息平臺(tái)切入，但是在深圳是很不穩(wěn)定的，至少一個(gè)多月的時(shí)間在不斷調(diào)試。其實(shí)這個(gè)對我們有很大的影響，因?yàn)榻衲?017年深圳保稅區(qū)目前的奶粉，除了你上面有生產(chǎn)廠家的注冊編號(hào)，才可以進(jìn)入到保稅區(qū)，否則進(jìn)不了，但是在重慶或者其它保稅區(qū)是可以進(jìn)的。
第二，物流。
第三，商業(yè)模式。我發(fā)現(xiàn)杭州非常厲害，他們以資源對接為主，完全走自己的創(chuàng)新發(fā)展模式，包括馬云也在積極支持杭州的一些本地企業(yè)、包括阿里的一些賣家、甚至自己也開始了一個(gè)新的商業(yè)模式，完全繞開了C端口客戶。為什么要做這樣的事?其實(shí)他已經(jīng)是老大了，這個(gè)市場是非常龐大的。現(xiàn)在中國的個(gè)體戶有2200多萬家，這個(gè)市場是非常龐大的市場，你想想個(gè)體戶2200多萬家的零售店，他要覆蓋多大的消費(fèi)群體?要覆蓋多大的C端客戶?非?？植赖臄?shù)據(jù)。所以說，進(jìn)口電商不是說沒有出路，不是說我們現(xiàn)在走得很艱難，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展必然會(huì)有一些企業(yè)死掉，但是也不斷會(huì)有新的人或者有思維模式好的人或者有優(yōu)秀產(chǎn)品資源的人走到最后，做大做強(qiáng)。
不管是出口跨境電商還是進(jìn)口跨境電商，打造爆款是非常重要的，很多并不是爆款，但是經(jīng)過我們的推廣渠道、經(jīng)過運(yùn)營模式，都打造了自己的爆款，這一點(diǎn)對于一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)營非常重要的。
第四，產(chǎn)品。今年的市場確實(shí)有點(diǎn)變態(tài)，奶粉今年的銷量只有去年的一半，今年整個(gè)上半年都在缺貨，只有少量平臺(tái)拿到少量的貨。
跨境電商行業(yè)痛點(diǎn)：
做跨境電商，大家會(huì)遇到很多問題。
首先是運(yùn)營人才。千軍易得，一將難求，做任何的經(jīng)營模式和商業(yè)，首先要想到是人，我們要找到一個(gè)適合于自己企業(yè)發(fā)展的人。很多朋友問我，能不能幫忙找一個(gè)人，但是他們提出來的絕大多數(shù)是運(yùn)營的，因?yàn)檫\(yùn)營在一個(gè)企業(yè)特別是初創(chuàng)型企業(yè)是很重要的，他決定一個(gè)企業(yè)的生死甚至一個(gè)企業(yè)的未來。但是找一個(gè)全能型的人才太困難了，全能型的人才仍然是鳳毛麟角。
第二是供應(yīng)鏈渠道拓展，深挖產(chǎn)品開發(fā)。很多企業(yè)死掉了，死掉的原因是什么?商業(yè)模式不對頭、產(chǎn)品資源不匹配或者沒有好的產(chǎn)品資源，我接觸到好幾家企業(yè)，在產(chǎn)品資源上面真的非常不好，僅僅只是炒一下貨、賺一點(diǎn)小錢，當(dāng)市場透明化或信息對稱的時(shí)候，生存下去的機(jī)遇就非常小，必然走向死亡，這是很正常的現(xiàn)象，所以必須要把自己的定位定得非常準(zhǔn)確。
第三是政策紅利。在一些地方，政府有很好的優(yōu)惠政策。我所接觸到的幾家企業(yè)，去年12月份好幾家企業(yè)都申請到了補(bǔ)貼，在深圳不是在你的物流費(fèi)用或者訂單上面每一個(gè)訂單上面給你幾塊錢的補(bǔ)助，他是根據(jù)你自己整個(gè)年度的財(cái)務(wù)報(bào)表以及整個(gè)運(yùn)營的投入成本來核算政府補(bǔ)助的紅利，直接給到這家企業(yè)。我們的電商企業(yè)在這一塊可以好好申請一下，每年都有，經(jīng)信委、科創(chuàng)委或者前海管理局。
第四是市場方向。你的市場方向決定你的商業(yè)模式，因?yàn)槲覀冏罱K是要把產(chǎn)品賣出去。在這一點(diǎn)上，不管我們是做B2C或者分銷平臺(tái)或者現(xiàn)在做得很熱的O2O線下店還是B2B大眾交易，市場是最具魅力的，不管是出口跨境電商還是進(jìn)口跨境電商。為什么我這么講?在2013年以前中國的主要手段是微博，馬云立馬收購了新浪微博40%的股權(quán)。之后微商爆發(fā)了，現(xiàn)在很多人都在做微商。到2014年、2015年公眾號(hào)出來了，借助于公眾號(hào)的營銷把市場擴(kuò)大，而且增加你的影響力，因?yàn)樗南⑹羌皶r(shí)性的，效率非常之高。到2016年、2017年，大家可以觀看一下直播。每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生，都會(huì)引起市場上的一次革命，或者創(chuàng)造出很多有競爭力的企業(yè)、有競爭力的商業(yè)模式。前段時(shí)間我們非常關(guān)注微信的小程序，我們會(huì)想小程序會(huì)帶來類似微商一樣的革新，但是在商業(yè)模式上面并沒有給我們帶來很大的意義。我們要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以幫助我們企業(yè)獲取更大的信息資源。
第五是互聯(lián)網(wǎng)+?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)是呈現(xiàn)年輕化，現(xiàn)在絕大多數(shù)的從業(yè)者是80后、90后，極少是80以前的。以互聯(lián)網(wǎng)+金融為例，有一個(gè)很簡單的道理，互聯(lián)網(wǎng)我們大家做其實(shí)差別不大，但是一旦資本的介入，游戲規(guī)則就不一樣了，你拼不過人家、你耗不過人家，中國自古以來就是這樣的，有錢萬能，他拿錢砸你。可能你在這個(gè)環(huán)境里面按照正常的市場規(guī)律生存一年，但是有資本介入你可能只能活兩三個(gè)月。（整理自深圳市前海僑交會(huì)跨境電商有限公司副總裁吳念親演講稿）
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