亞馬遜FBA新手避坑指南
?FBA( Fulfillment by Amazon),簡單理解就是亞馬遜物流。賣家把在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存預(yù)存到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中,客戶下訂單,由亞馬遜負(fù)責(zé)的包括倉儲,揀貨打包,派送,收款,客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。
買家在亞馬遜平臺下單后,如果從中國發(fā)貨,可能買家一個多星期都收不到貨。如果使用FBA的話,從下單到收件只要一兩天就可以了(賣家提前把貨物運到買家國內(nèi)的亞馬遜倉庫),極大的提高了時效和服務(wù)。設(shè)身處地,小編自己上網(wǎng)買東西肯定是有急需的,就算不是急需,讓我等一個多星期,我會被自己的期待,好奇心弄瘋的。
但FBA也有一些缺陷,需要賣家謹(jǐn)慎思考,避免入坑。
一、FBA不是真的倉庫
有業(yè)內(nèi)消息,8月15日起,亞馬遜將會對物流倉庫規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。請賣家朋友注意,如果產(chǎn)品儲存時間超過六個月,亞馬遜將加收10倍倉儲費。所以不是熱賣的產(chǎn)品就盡量別選擇FBA了,產(chǎn)品存放的數(shù)量也務(wù)必根據(jù)實際的銷量去預(yù)測,不要盲目預(yù)估銷量,盲目補(bǔ)貨。
二、產(chǎn)品的選擇
FBA對比其他物流方式費用是比較高的,對每筆交易會收取幾個基本費用,越大越重的產(chǎn)品收費越高。所以在選擇FBA的時候需要弄清楚物流費用和利潤空間,太便宜的小件和大和重的產(chǎn)品選擇FBA基本是沒什么利潤的,而且亞馬遜經(jīng)常會調(diào)整FBA的收費,搞不好一單下來還得虧。
因為做FBA基本是靠銷售量預(yù)測,所以不建議季節(jié)性、節(jié)日性產(chǎn)品做FBA。當(dāng)一個產(chǎn)品季節(jié)性太強(qiáng),就會很難預(yù)測銷量。庫存少了,萬一斷貨影響可不是一丁點。庫存多了要是滯銷,來年再戰(zhàn)?當(dāng)然,如果你的庫存管理很強(qiáng)大,那沒事了。
功能性特別強(qiáng)的商品選擇FBA也需要小心,發(fā)貨之后,是由亞馬遜來完成售后的,客戶申請退貨不需要跟FBA有太多的解釋,而功能性的產(chǎn)品客戶容易因為不需要了或者功能不符等等原因而退貨。
三、服務(wù)差異
大部分第三方海外倉都有提供專門的中文客服來處理一些問題,但FBA卻只能英文溝通,而且還是郵件溝通,回復(fù)比起同行客服要慢很多。
FBA不為頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù),而其他同行基本是幫忙搞定的。
四、容易栽倒的小細(xì)節(jié)
標(biāo)簽掃描不能出問題,會影響貨物入庫,嚴(yán)重的話甚至入不了庫。
退貨地址只支持美國 (如果您是做美國站點的FBA)。
五、FBA與亞馬遜平臺的差異
某些商品可能有資格在亞馬遜銷售,但是沒有資格使用FBA。以下是亞馬遜物流禁運的商品:
①、如果在美國管轄區(qū)與法律沖突,都將無法銷售和分發(fā)商品。
②、含有酒精類飲品(包含酒精度為0啤酒)。
③、中國孔明燈
④、禮品卡和禮劵等儲值卡
⑤、未經(jīng)授權(quán)擅自使用的營銷材料或者相關(guān)商品
⑥、尺寸超過 144 英寸 × 96 英寸 × 96 英寸或重量超過 150 磅的商品
⑦、需要準(zhǔn)備但尚未根據(jù)亞馬遜物流包裝和準(zhǔn)備要求準(zhǔn)備好的商品
⑧、 包裝松動的電池
⑨、在殘損或缺陷的商品
⑩、發(fā)貨前未向亞馬遜正確注冊標(biāo)簽或標(biāo)簽與所注冊的商品不符的商品
如果產(chǎn)品不適合使用FBA的話,可以考慮自發(fā)貨或者選擇代理海外倉發(fā)貨。能不能做成熱賣甚至是爆款,物流也是其中一個重要因素。
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