十萬好評賣家的高開啟率電郵標(biāo)題！

話不多說，直接進(jìn)入重點(diǎn)。電郵的方便及重要性小伙伴們應(yīng)該都清楚，給你個(gè)數(shù)據(jù)參考下，在去年2016估計(jì)是有46億個(gè)啟用的電郵賬號，預(yù)估在2019會成長到55億個(gè)電郵賬號，電郵幾乎是每個(gè)人必須有，你無法避免的，做電商的你更不用說了。

以常理來說吧，大部份人收到電郵后會不會開啟這電郵的關(guān)鍵就在于標(biāo)題。如果說你的標(biāo)題能吸引買家的注意，那你已經(jīng)成功了一半，能夠打開這封電郵那代表你的標(biāo)題肯定寫的非常好。哪些方式可以嘗試?咱們繼續(xù)往下看

首先，電郵標(biāo)題長度要短，用字簡單易懂。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過40%的電郵是在手機(jī)上打開的，如果標(biāo)題太長而被屏幕給斷了，大多數(shù)人估計(jì)是會直接跳過的。標(biāo)題內(nèi)容也盡量縮短且用字也別太復(fù)雜難懂。(人家上班一整天已經(jīng)挺辛苦，就別再折磨別人了，行嗎?)給你舉個(gè)實(shí)際點(diǎn)的例子，與其說 “Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762” , 還不如“Leave a Review for Your Recent Purchase” 這樣看起來是不是輕松些?標(biāo)題還讓人想點(diǎn)進(jìn)去看下自己到底買了些什麼，豈不是一舉兩得。

第二點(diǎn)，標(biāo)題讓買家產(chǎn)生共鳴。

通常會建議標(biāo)題可以加入買家姓名、當(dāng)?shù)爻鞘械孛踔潦枪?jié)慶標(biāo)語來引起買家的注意。另外在用字上與其說 "你”不如使用 "您" 在禮貌上更適合，更能讓買家感受到這封電郵和他有更多的關(guān)聯(lián)性。但要特別留意許多垃圾電郵也會在標(biāo)題里放上買家的姓名，如果你仍堅(jiān)持要放入，請記得確認(rèn)電郵內(nèi)容對于買家是有實(shí)質(zhì)幫助的目的來降低被歸類系統(tǒng)成垃圾電郵的風(fēng)險(xiǎn)。比如說針對在圣誕節(jié)之前的訂單，你可說 (注意：僅供參考)“Tis the Season We Appreciate Your Recent Purchase at (你的店鋪名)Why Not Leave Us a Feedback?”老外可是特別注重這些重要季節(jié)，加入這類型問候語能更有效抓住買家的注意。

第三點(diǎn)，具爭議性或是有趣的標(biāo)題內(nèi)容來吸引買家點(diǎn)擊。

你我都明白，好的電郵標(biāo)題必須抓住買家的目光，小伙伴們?nèi)绻苁褂镁郀幾h性的標(biāo)題內(nèi)容肯定能達(dá)到實(shí)質(zhì)的效果。但你說這類的標(biāo)題帶來的效果一定好?這就沒人能保證了，有時(shí)后會意外帶來更多好處，但不可避免的壞處也是有的。如何在這爭議性的標(biāo)題內(nèi)容上取得一個(gè)平衡將會是小伙伴們需要好好思考的地方。這類的標(biāo)題內(nèi)容我們時(shí)常在新聞標(biāo)題上出現(xiàn)，讓讀者看了都心癢癢想明白到底發(fā)生了什麼事，進(jìn)而讓買家必須得點(diǎn)擊進(jìn)去看明白。給個(gè)建議，小伙伴在使用這類標(biāo)題時(shí)前提必須得清楚了解買家個(gè)性，可別因此引導(dǎo)買家往錯(cuò)誤的方向去思考，最后換來的差評或客訴要收拾可是小伙伴你自己呀，想清楚再做決定!這麼說好了，和一般的標(biāo)題作比較"Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762"你可以說"Find Your Order Now for a Chance to Improve Your Shopping Experience!"似乎讓標(biāo)題看起來更加有趣些?

第四點(diǎn)，數(shù)據(jù)化你的標(biāo)題內(nèi)容

不得不說，文字標(biāo)題里有些數(shù)字就是比較能吸引人目光，這是為什麼 ? 很簡單，咱們?nèi)祟惸X袋對數(shù)字就是比較敏感，沒什麼特別原因。在你的電郵標(biāo)題內(nèi)容上加幾個(gè)數(shù)字，就是能吸引某些人去點(diǎn)擊。在這邊你可以寫說"Leave Us a Feedback for Your Recent $(訂單總金額)Purchase from Amazon”看到這訂單金額，你很難不多留意下吧。

第五點(diǎn)，用問句來作為標(biāo)題結(jié)尾

別懷疑，你沒看錯(cuò)，標(biāo)題使用問句做結(jié)尾竟然能有如此效果，是的，問句電郵標(biāo)題確實(shí)能提高電郵開啟率。為什麼這麼說，通常問句能和買家的好奇心產(chǎn)生相呼應(yīng)作用，進(jìn)而讓買家去開啟電郵想了解問題的答案，所以說不難看到有些電郵標(biāo)題也會采用類似的寫法。舉個(gè)例子給你參考下(注意：僅供參考) “Hello, (買家名稱)，Thank You for Shopping at(你的店鋪名)How was Your Overall Experience with Us?"使用問句來做結(jié)尾是不是看起來對買家會更親切些，更能感到這電郵是關(guān)切他們的購物經(jīng)驗(yàn)。