wish除了延遲發(fā)貨被封店,細(xì)數(shù)導(dǎo)致wish封店原因

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?出來混哪有不被封幾回店,又有賣家抱怨道,原本出單的大好事,最后卻因?yàn)閹讍窝舆t發(fā)貨遭了投訴,一個(gè)賬號表現(xiàn)還不錯(cuò)的店鋪,就這樣被封掉了!Wish賣家說看到這幾條懲罰心都涼了:

1.帳戶訪問受限

2.店鋪的產(chǎn)品不允許再上架銷售

3.店鋪的付款保留三個(gè)月

4.因嚴(yán)重違反Wish 政策,店鋪的銷售額將被永久扣留

5.店鋪承擔(dān)任一項(xiàng)退款的100%

今天就跟大家聊聊wish除了延遲發(fā)貨被封店,細(xì)數(shù)導(dǎo)致wish封店原因!

賬戶被暫停交易,原因登錄后臺(tái)都有顯示的,雖然這時(shí)候知道原因有點(diǎn)晚了,但是還是可以掙扎的申訴一下。

一、刷單。wish店鋪刷單,據(jù)了解刷單對wish平臺(tái)來說效果并不好。

二、重復(fù)鋪貨,同一店鋪上傳多個(gè)相同的產(chǎn)品。

三、賬號關(guān)聯(lián),如果公司或個(gè)人有多個(gè)帳戶,一個(gè)賬號違規(guī)被查,則多個(gè)帳戶都有可能被暫停。

四、延遲發(fā)貨,漏發(fā)貨,被認(rèn)為是虛假訂單,店鋪被暫停。最近這個(gè)問題比較多,比如系統(tǒng)提示:你提供的是虛假訂單跟蹤號!

五、如果商戶列出的產(chǎn)品鼓勵(lì)用戶離開Wish 或聯(lián)系Wish 平臺(tái)以外的店鋪,產(chǎn)品將被移除,其帳戶將被暫停。

六、如果商戶對銷售的產(chǎn)品提供錯(cuò)誤或誤導(dǎo)性的授權(quán)證據(jù),其帳戶將被暫停。

七、拒發(fā)率過高導(dǎo)致店鋪被暫停。Wish 平臺(tái)規(guī)定由于商戶無法履行訂單而退款的訂單比例大于3%就有警告或者是暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。

八、如果商戶的履行率非常低,其帳戶將被暫停,履行率是履行訂單數(shù)量與收到訂單數(shù)量之比。如果此比率太低,其帳戶將被暫停。

九、如果店鋪的退單率非常高,其帳戶將被暫停。退單率是指某個(gè)時(shí)段內(nèi)退單的訂單數(shù)量與收到訂單總數(shù)之比。如果此比率特別高,店鋪將被暫停交易。低于0.5% 的退單率是正常的。

十、如果商戶要求用戶在Wish 以外的平臺(tái)付款,其帳戶將被暫停。如果商戶要求用戶提供付款信息、電子郵箱等個(gè)人信息,其帳戶將被暫停。

此外,侵權(quán)產(chǎn)品過多、拒付率和退款率過高、店鋪評分過低和物流時(shí)效不達(dá)標(biāo)也是封號的主要原因。

那么遇到被以上封店到底要什么申訴呢?這才是重點(diǎn)!

發(fā)現(xiàn)后,如果有客戶經(jīng)理的賬戶,及時(shí)與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系(客戶經(jīng)理相對能幫上點(diǎn)忙),積極配合wish的要求,提交一份詳細(xì)具體的改進(jìn)計(jì)劃,雖然申訴成功幾率不高,但總要試試嗎?一般申訴內(nèi)容都有套路包括以下幾點(diǎn):

1、要清楚問題的根源所在

2、深刻的反省,解釋導(dǎo)致這些問題的原因并將采取什么措施補(bǔ)救

3、將采取什么行動(dòng)以確保類似問題不再發(fā)生。
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對于以上各種類型的封號,如果有更好申訴方法歡迎在評論區(qū)留言!
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2 個(gè)評論

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前一段聽說特別多賣家因?yàn)檠舆t發(fā)貨被關(guān)店的,很多wish賣家走的平郵,平郵用wish郵就可以申訴回來。
http://www.hungryforhealthierjudgement.com/ask/question/4347 有wish延遲發(fā)貨被封店申訴模板

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