客戶申請了退貨，卻不回復(fù)消息怎么處理？

退貨率太高是會(huì)影響賬號(hào)評級的

直接同意退款吧，萬一被差評就虧了，買家回復(fù)的話，可以問問具體退貨原因，看有沒有彌補(bǔ)的辦法

一般退款的記錄會(huì)被記載，影響商品評價(jià)的，當(dāng)然，如果你的產(chǎn)品本身就不貴，你可以直接跟客戶說讓他留著，給他退款或者重新寄一個(gè)，給個(gè)好評，實(shí)在沒回就在期限內(nèi)同意退貨。