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癡人說夢(mèng)
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蝸牛也是牛
一只螞蟻
旅行的意義
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癡人說夢(mèng)
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1.收到訂單,發(fā)送第一份提醒郵件
該郵件一是告知買家訂單狀況,表明他們的訂單并沒有被遺忘;二是給買家提個(gè)醒,避免他們?cè)谶^一陣還沒收到貨物時(shí)給你來個(gè)差評(píng)。
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2.發(fā)貨后,發(fā)送跟進(jìn)郵件
在發(fā)貨后第一時(shí)間發(fā)送,讓賣家實(shí)時(shí)了解貨物的物流情況,有利于提高買家的購(gòu)物體驗(yàn)。這一次的郵件內(nèi)容就要開始涉及到評(píng)論的正題了。
3.賣家確認(rèn)收貨后,發(fā)送索評(píng)郵件
這將是索評(píng)三步走的最后一次索評(píng)郵件,它會(huì)呼應(yīng)前兩封郵件,讓整個(gè)流程有始有終,進(jìn)一步為消費(fèi)者呈現(xiàn)一個(gè)負(fù)責(zé),熱情的賣家形象,同時(shí)完成我們的索評(píng)需求。
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最后這一封索評(píng)郵件,可以在賣家收到貨后的1-3天內(nèi)發(fā)送,既給買家一定的時(shí)間體驗(yàn)產(chǎn)品,又可以趁著買家享受新產(chǎn)品的那份熱情去索評(píng),成功率更高。
蝸牛也是牛
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1.?亞馬遜并沒有禁止賣家向買家索取評(píng)價(jià),但請(qǐng)千萬(wàn)不要向買家直接索要好評(píng);
2.?通過打折、禮品卡或優(yōu)惠券的形式銷售給買家的產(chǎn)品,千萬(wàn)不要索評(píng);
3.?索評(píng)郵件中不要給買家限制評(píng)論模板,干預(yù)買家寫產(chǎn)品評(píng)價(jià)的自由;
4.?過于明顯的誘導(dǎo)性內(nèi)容千萬(wàn)不要出現(xiàn)在亞馬遜索評(píng)郵件中;
一只螞蟻
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