一個亞馬遜老賣家的運營心得
新賣家從一開始,現(xiàn)在必須去重新認識亞馬遜,而不是從老賣家口中去聽亞馬遜是怎么樣的。因為對于商品推廣來講這只是一個流量渠道,亞馬遜經(jīng)歷了流量紅利期和平臺紅利期,現(xiàn)在我們所面臨的狀況就是流量紅利期流量上升遇到瓶頸。
特別是對個人賣家和團隊賣家來講,亞馬遜賣家人數(shù)增多,整個亞馬遜平臺的流量上升也是有限的,我們單獨的賣家獲得流量是有限的,同時亞馬遜的政策越來越嚴厲,也就是說我們能夠借助投機取巧的機會越來越少了。在這個基礎(chǔ)上,我們面臨的這風險變大,市場的競爭加劇,所以說我們必須做好整個產(chǎn)品的規(guī)劃以及團隊的規(guī)劃。
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做好亞馬遜最重要的是什么?
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首先還是要把開始給做好,好的開始就是成功的60-70%,而不是一半。不是說選品多重要,而是說產(chǎn)品規(guī)劃重要。你在選品的時候一定要考慮多個角度,選品的角度要看市場體量。第一個要看市場體量,看你的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
有人愿意做紅海產(chǎn)品,市場體量大的產(chǎn)品往往都是紅海產(chǎn)品。 作為紅海的產(chǎn)品來講,也許它符合有些人的性格。比如說現(xiàn)在的無限藍牙耳機,有些人他就非常愿意做。有些人他希望投巧一些,就選一些小類目利潤比較高,但是對訂單的要求又不高的,因為訂單量的要求高,訂單量決定了對你運營能力和運營精力的要求。
所以說你要從這些維度去考慮,考慮到這些維度之后,接下來必須得考慮到產(chǎn)品的打造上。無論怎么樣,在沒出去打仗之前,先把自己的東西準備好,也就是說產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,該有的認證要有,商標盡量準備,當然這些都是前期準備工作。你也可以邊跑邊調(diào)整姿態(tài),邊做邊去準備。總結(jié)一下,根據(jù)自己的優(yōu)勢,選擇產(chǎn)品的時候需要選擇一個方向,還有接下來想怎么走。就我個人而言,當下如果我要擴充自己銷售業(yè)績的話,我會會這樣去做,要么我會選一個比較投巧的品類,一些用量比較大的產(chǎn)品配件,他的這些配件往往利潤比較高、賣家少,我會集中精力去做,如果說你有經(jīng)驗比較足,你可以多賬號去運營,在類目上多占幾個位置。第二就是說紅海產(chǎn)品,如果運營能力你有了,你也愿意去搏一搏,一些量比較大的產(chǎn)品可以去嘗試一下,但前提是你得做好充分的計劃和資金準備,這個很重要。投入和產(chǎn)出是成正比的,而不是說你上一個Listing就可以沖得上去,紅海產(chǎn)品拼的不僅是運營能力,還有是資金能力以及產(chǎn)品供應鏈優(yōu)勢。
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選擇什么類目去做的建議?
做熟不做生。對于新老賣家來講,我都推薦這句話,做你熟悉的品牌,做你熟悉的產(chǎn)品,或者做你熟悉的供應鏈,哪怕做你熟悉朋友的一些產(chǎn)品。
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我說這些所有的前提只有一個,就是要有利潤。如果沒有利潤,是支撐不了你接下來的運營。如果你的產(chǎn)品按照市場價格銷售,利潤只有百分之十幾,哪怕是凈利都不足以支撐你接下來的運營計劃的推動,因為競爭對手太多了,需要花費精力去做review或是站外推廣。因為你需要排名、位置、轉(zhuǎn)化率。
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現(xiàn)在打造一個listing在做基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化率的時候成本要比以前高,以前1套圖片是四五百塊,現(xiàn)在一套圖片可能要上千塊。以前隨便寫個listing也還可以,但現(xiàn)在你要想打造一個王牌的listing,不但要有A+頁面,語言也要本土化。隨著亞馬遜平臺的時間越來越長,那些優(yōu)listing會越來越多,他的轉(zhuǎn)化率天然的優(yōu)勢就比你高,這時候作為一個新賣家來講,除了新品期,你想站穩(wěn)腳review數(shù)量就要更多。為了賣得好,需要人為的去控制一些,這些都需要資金。所有的前提都需要利潤來支撐,沒有利潤做的一切都是徒勞的。這就是你開始就需要去把握的,找有利潤且自己熟悉的產(chǎn)品。
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我相信你在選品的過程中,經(jīng)過反復的磨練、反復的對某一類產(chǎn)品的了解和對比、競爭對手的對手的觀察,你會發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢在哪里。我們做生意的人不能做沒有把握的事,可以冒一定風險,但是至少你要知道接下來要怎么走,有多大把握活下來,不然的話就變成是賭的性質(zhì)。以前賭也許能對,因為流量一直在接近直線的上升,但現(xiàn)在不是了。現(xiàn)在拼的是技能、資金和經(jīng)驗。所以說現(xiàn)在你得做一個把握的事情。
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比如說我選產(chǎn)品,供應商配合度是非常重要的。我不能說拿了一個市場公模的產(chǎn)品去做,這樣同質(zhì)化太嚴重,也就導致售價會受影響。如果一個類目里面同質(zhì)化產(chǎn)品太多,你就沒定價權(quán),即使你賣的最好,你接下來的麻煩也很多,比如說跟賣、同行投訴,沒有專利等等。所以說啊你的供應鏈配合度,哪怕你找一個公模產(chǎn)品但是你的供應商能配合著你去做一些改變,變成一個稍微有些不同的產(chǎn)品,這都算是你供應鏈優(yōu)勢。總結(jié)
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在運營完之后,就要把自己的售后服務做好,我覺得這是長期打算做好產(chǎn)品或者亞馬遜賣家做一個準備的。
首先我覺得自己的一個獨立站是必不可少,另外作為賣家,要對自己的產(chǎn)品無所不知,產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)哪些問題要有備案,而且你我相信你在做產(chǎn)品listing的時候,QA你會去做。做QA的時候就等于給自己先過了一遍售后服務這個流程,把它作為將來搭建售后服務體系的準備。無論你是多小的賣家,還是多大賣家,都要有這個心理準備,就是說要把售后這個概念做好,售后的概念會促進你與客戶的聯(lián)系,這是一點。另外一點是我們所說的站內(nèi)流量把握的好的前提下,需要更多的關(guān)注社交流量的引入,比如說薈網(wǎng)一直再說的Ins或者Facebook都要有所涉略,F(xiàn)acebook面臨人群比較廣,相應的去做你的產(chǎn)品的推廣。這些產(chǎn)品的推廣,要用相對的概念去評估成本。比如以前我們在站內(nèi)推排名,我們通俗點說,找別人刷幾單可能就刷上來了,但現(xiàn)在不是這樣,現(xiàn)在需要量大一些。
再說一個可能大家都知道的話題,就是大量的送不如低折扣在社交上去引流會,這是一個方面。另外一個你的售后服務體系搭建好,你在站外跟客戶有互動,粉絲就會積累的更多。你對產(chǎn)品長時間運營下來,也就是掌握了一個流量渠道,這就是我今天想要分享給大家的。
特別是對個人賣家和團隊賣家來講,亞馬遜賣家人數(shù)增多,整個亞馬遜平臺的流量上升也是有限的,我們單獨的賣家獲得流量是有限的,同時亞馬遜的政策越來越嚴厲,也就是說我們能夠借助投機取巧的機會越來越少了。在這個基礎(chǔ)上,我們面臨的這風險變大,市場的競爭加劇,所以說我們必須做好整個產(chǎn)品的規(guī)劃以及團隊的規(guī)劃。
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做好亞馬遜最重要的是什么?
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首先還是要把開始給做好,好的開始就是成功的60-70%,而不是一半。不是說選品多重要,而是說產(chǎn)品規(guī)劃重要。你在選品的時候一定要考慮多個角度,選品的角度要看市場體量。第一個要看市場體量,看你的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
有人愿意做紅海產(chǎn)品,市場體量大的產(chǎn)品往往都是紅海產(chǎn)品。 作為紅海的產(chǎn)品來講,也許它符合有些人的性格。比如說現(xiàn)在的無限藍牙耳機,有些人他就非常愿意做。有些人他希望投巧一些,就選一些小類目利潤比較高,但是對訂單的要求又不高的,因為訂單量的要求高,訂單量決定了對你運營能力和運營精力的要求。
所以說你要從這些維度去考慮,考慮到這些維度之后,接下來必須得考慮到產(chǎn)品的打造上。無論怎么樣,在沒出去打仗之前,先把自己的東西準備好,也就是說產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,該有的認證要有,商標盡量準備,當然這些都是前期準備工作。你也可以邊跑邊調(diào)整姿態(tài),邊做邊去準備。總結(jié)一下,根據(jù)自己的優(yōu)勢,選擇產(chǎn)品的時候需要選擇一個方向,還有接下來想怎么走。就我個人而言,當下如果我要擴充自己銷售業(yè)績的話,我會會這樣去做,要么我會選一個比較投巧的品類,一些用量比較大的產(chǎn)品配件,他的這些配件往往利潤比較高、賣家少,我會集中精力去做,如果說你有經(jīng)驗比較足,你可以多賬號去運營,在類目上多占幾個位置。第二就是說紅海產(chǎn)品,如果運營能力你有了,你也愿意去搏一搏,一些量比較大的產(chǎn)品可以去嘗試一下,但前提是你得做好充分的計劃和資金準備,這個很重要。投入和產(chǎn)出是成正比的,而不是說你上一個Listing就可以沖得上去,紅海產(chǎn)品拼的不僅是運營能力,還有是資金能力以及產(chǎn)品供應鏈優(yōu)勢。
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選擇什么類目去做的建議?
做熟不做生。對于新老賣家來講,我都推薦這句話,做你熟悉的品牌,做你熟悉的產(chǎn)品,或者做你熟悉的供應鏈,哪怕做你熟悉朋友的一些產(chǎn)品。
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我說這些所有的前提只有一個,就是要有利潤。如果沒有利潤,是支撐不了你接下來的運營。如果你的產(chǎn)品按照市場價格銷售,利潤只有百分之十幾,哪怕是凈利都不足以支撐你接下來的運營計劃的推動,因為競爭對手太多了,需要花費精力去做review或是站外推廣。因為你需要排名、位置、轉(zhuǎn)化率。
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現(xiàn)在打造一個listing在做基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化率的時候成本要比以前高,以前1套圖片是四五百塊,現(xiàn)在一套圖片可能要上千塊。以前隨便寫個listing也還可以,但現(xiàn)在你要想打造一個王牌的listing,不但要有A+頁面,語言也要本土化。隨著亞馬遜平臺的時間越來越長,那些優(yōu)listing會越來越多,他的轉(zhuǎn)化率天然的優(yōu)勢就比你高,這時候作為一個新賣家來講,除了新品期,你想站穩(wěn)腳review數(shù)量就要更多。為了賣得好,需要人為的去控制一些,這些都需要資金。所有的前提都需要利潤來支撐,沒有利潤做的一切都是徒勞的。這就是你開始就需要去把握的,找有利潤且自己熟悉的產(chǎn)品。
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我相信你在選品的過程中,經(jīng)過反復的磨練、反復的對某一類產(chǎn)品的了解和對比、競爭對手的對手的觀察,你會發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢在哪里。我們做生意的人不能做沒有把握的事,可以冒一定風險,但是至少你要知道接下來要怎么走,有多大把握活下來,不然的話就變成是賭的性質(zhì)。以前賭也許能對,因為流量一直在接近直線的上升,但現(xiàn)在不是了。現(xiàn)在拼的是技能、資金和經(jīng)驗。所以說現(xiàn)在你得做一個把握的事情。
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比如說我選產(chǎn)品,供應商配合度是非常重要的。我不能說拿了一個市場公模的產(chǎn)品去做,這樣同質(zhì)化太嚴重,也就導致售價會受影響。如果一個類目里面同質(zhì)化產(chǎn)品太多,你就沒定價權(quán),即使你賣的最好,你接下來的麻煩也很多,比如說跟賣、同行投訴,沒有專利等等。所以說啊你的供應鏈配合度,哪怕你找一個公模產(chǎn)品但是你的供應商能配合著你去做一些改變,變成一個稍微有些不同的產(chǎn)品,這都算是你供應鏈優(yōu)勢。總結(jié)
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在運營完之后,就要把自己的售后服務做好,我覺得這是長期打算做好產(chǎn)品或者亞馬遜賣家做一個準備的。
首先我覺得自己的一個獨立站是必不可少,另外作為賣家,要對自己的產(chǎn)品無所不知,產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)哪些問題要有備案,而且你我相信你在做產(chǎn)品listing的時候,QA你會去做。做QA的時候就等于給自己先過了一遍售后服務這個流程,把它作為將來搭建售后服務體系的準備。無論你是多小的賣家,還是多大賣家,都要有這個心理準備,就是說要把售后這個概念做好,售后的概念會促進你與客戶的聯(lián)系,這是一點。另外一點是我們所說的站內(nèi)流量把握的好的前提下,需要更多的關(guān)注社交流量的引入,比如說薈網(wǎng)一直再說的Ins或者Facebook都要有所涉略,F(xiàn)acebook面臨人群比較廣,相應的去做你的產(chǎn)品的推廣。這些產(chǎn)品的推廣,要用相對的概念去評估成本。比如以前我們在站內(nèi)推排名,我們通俗點說,找別人刷幾單可能就刷上來了,但現(xiàn)在不是這樣,現(xiàn)在需要量大一些。
再說一個可能大家都知道的話題,就是大量的送不如低折扣在社交上去引流會,這是一個方面。另外一個你的售后服務體系搭建好,你在站外跟客戶有互動,粉絲就會積累的更多。你對產(chǎn)品長時間運營下來,也就是掌握了一個流量渠道,這就是我今天想要分享給大家的。
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