亞馬遜賬號(hào)申訴問(wèn)題,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的大神路過(guò)幫忙進(jìn)來(lái)指導(dǎo)下!感謝!
各位大神,麻煩看下我的問(wèn)題,指導(dǎo)下
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? ? 情況是這樣的,我四個(gè)月前分別用兩套完全不同的資料,并且注冊(cè)了兩個(gè)騰訊云服務(wù)器,分別在兩個(gè)不同的服務(wù)器里注冊(cè)了兩家亞馬遜歐洲站的店鋪。我是做FBM模式,然后是做鋪貨,通過(guò)在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上(淘寶和1688)采集產(chǎn)品上傳到亞馬遜店鋪里銷售,兩家店賣的產(chǎn)品都不相同也不重復(fù),四個(gè)月下來(lái)一直好好的,兩家店也都過(guò)了二審,直到兩天前出現(xiàn)了問(wèn)題。
? ? 首先是一家店收到郵件通知,說(shuō)我銷售的商品可能是仿造或假冒的,然后是英國(guó)和西班牙兩個(gè)國(guó)家的賬戶被暫停使用,其他三個(gè)國(guó)家的賬戶是正常的,郵件里也提及了三個(gè)違規(guī)的ASIN,是三款手表(涉及這兩個(gè)品牌 NAVIFORCE/領(lǐng)翔? Hannah Martin/漢娜),是我在1688一家賣各種品牌的手表店鋪里采集的,然后我就及時(shí)想辦法申訴,編寫行動(dòng)計(jì)劃和文件(自己p的品牌授權(quán)書,供應(yīng)商信息以及店鋪的銷售表格),然后隔了一天去申訴,今天晚上就收到回復(fù)郵件,說(shuō)目前提交的這些信息,不足以重新激活你的銷售權(quán),并且同時(shí)我的另外三個(gè)國(guó)家惡賬戶也被凍結(jié)了,更令我崩潰的是,我的另一家店也收到郵件通知(發(fā)現(xiàn)您的賬戶與不能用于在我們網(wǎng)站上銷售商品的賬戶相關(guān)聯(lián)),因關(guān)聯(lián)而凍結(jié)了英國(guó)賬戶(其他四個(gè)國(guó)家的賬戶暫時(shí)是正常的)!
1.我第一個(gè)因銷售仿造假冒產(chǎn)品而被凍結(jié)的店鋪,該怎么繼續(xù)去申訴?請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的大神幫忙指教!
2.為什么原來(lái)只凍結(jié)了兩個(gè)國(guó)家,申述被駁回后突然另外三個(gè)國(guó)家也一起凍結(jié)了?
3.為什么我的另一家店會(huì)同時(shí)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)而被凍結(jié)賬戶??jī)杉业赇伒馁Y料都是完全不一樣的,IP地址也不相同,都是在服務(wù)器上登錄操作店鋪,而且銷售的產(chǎn)品也都不相同。如果我這兩家店是關(guān)聯(lián)的,為什么早亞馬遜沒(méi)有因關(guān)聯(lián)直接凍結(jié)我這兩家店,而是等我另一家店因?yàn)槠渌麊?wèn)題被凍結(jié)后,同時(shí)這家店也跟著凍結(jié)?
4.目前因關(guān)聯(lián)被凍結(jié)的店鋪,只有英國(guó)的賬戶是凍結(jié)狀態(tài),其他四個(gè)國(guó)家是正常的,那接下會(huì)不會(huì)跟我另一家的情況一樣,突然四個(gè)國(guó)家也一起再凍結(jié)了?
5.因關(guān)聯(lián)問(wèn)題的店鋪,我要怎么申訴?
一個(gè)晚上真的是經(jīng)歷了兩重打擊,相當(dāng)郁悶和崩潰,因?yàn)楸救酥皇且粋€(gè)亞馬遜剛?cè)腴T的個(gè)人新賣家,經(jīng)驗(yàn)不足,麻煩懂得的大神耐心指導(dǎo)下小弟,萬(wàn)分感謝!
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? ? 首先是一家店收到郵件通知,說(shuō)我銷售的商品可能是仿造或假冒的,然后是英國(guó)和西班牙兩個(gè)國(guó)家的賬戶被暫停使用,其他三個(gè)國(guó)家的賬戶是正常的,郵件里也提及了三個(gè)違規(guī)的ASIN,是三款手表(涉及這兩個(gè)品牌 NAVIFORCE/領(lǐng)翔? Hannah Martin/漢娜),是我在1688一家賣各種品牌的手表店鋪里采集的,然后我就及時(shí)想辦法申訴,編寫行動(dòng)計(jì)劃和文件(自己p的品牌授權(quán)書,供應(yīng)商信息以及店鋪的銷售表格),然后隔了一天去申訴,今天晚上就收到回復(fù)郵件,說(shuō)目前提交的這些信息,不足以重新激活你的銷售權(quán),并且同時(shí)我的另外三個(gè)國(guó)家惡賬戶也被凍結(jié)了,更令我崩潰的是,我的另一家店也收到郵件通知(發(fā)現(xiàn)您的賬戶與不能用于在我們網(wǎng)站上銷售商品的賬戶相關(guān)聯(lián)),因關(guān)聯(lián)而凍結(jié)了英國(guó)賬戶(其他四個(gè)國(guó)家的賬戶暫時(shí)是正常的)!
1.我第一個(gè)因銷售仿造假冒產(chǎn)品而被凍結(jié)的店鋪,該怎么繼續(xù)去申訴?請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的大神幫忙指教!
2.為什么原來(lái)只凍結(jié)了兩個(gè)國(guó)家,申述被駁回后突然另外三個(gè)國(guó)家也一起凍結(jié)了?
3.為什么我的另一家店會(huì)同時(shí)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)而被凍結(jié)賬戶??jī)杉业赇伒馁Y料都是完全不一樣的,IP地址也不相同,都是在服務(wù)器上登錄操作店鋪,而且銷售的產(chǎn)品也都不相同。如果我這兩家店是關(guān)聯(lián)的,為什么早亞馬遜沒(méi)有因關(guān)聯(lián)直接凍結(jié)我這兩家店,而是等我另一家店因?yàn)槠渌麊?wèn)題被凍結(jié)后,同時(shí)這家店也跟著凍結(jié)?
4.目前因關(guān)聯(lián)被凍結(jié)的店鋪,只有英國(guó)的賬戶是凍結(jié)狀態(tài),其他四個(gè)國(guó)家是正常的,那接下會(huì)不會(huì)跟我另一家的情況一樣,突然四個(gè)國(guó)家也一起再凍結(jié)了?
5.因關(guān)聯(lián)問(wèn)題的店鋪,我要怎么申訴?
一個(gè)晚上真的是經(jīng)歷了兩重打擊,相當(dāng)郁悶和崩潰,因?yàn)楸救酥皇且粋€(gè)亞馬遜剛?cè)腴T的個(gè)人新賣家,經(jīng)驗(yàn)不足,麻煩懂得的大神耐心指導(dǎo)下小弟,萬(wàn)分感謝!
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