eBay系統(tǒng)判斷有漏洞,謹(jǐn)慎選擇eBay,我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)缺遭到欺負(fù)

eBay的系統(tǒng)判定有漏洞,千萬(wàn)要小心,我們本來(lái)可以刪除第一個(gè)跟蹤單號(hào)就免于賬號(hào)受限,現(xiàn)在我們要公布eBay的漏洞!
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-------------------------------------今天我們發(fā)信息給安全部門,查詢賬戶為什么所有的listing被下架,然后,得到的回復(fù)是:

帳戶里有部分成交信息里提供了錯(cuò)誤的物流追蹤信息,導(dǎo)致不良買家體驗(yàn),所以帳戶受限。

這個(gè)我們承認(rèn),但是這個(gè)是事發(fā)突然,當(dāng)然,我們并未導(dǎo)致不良的買家體驗(yàn),因?yàn)槲覀冏龀黾皶r(shí)并優(yōu)于正常的操作。

受影響的訂單發(fā)生在5月8日至5月25日期間,我們倉(cāng)庫(kù)的員工由于受到新冠疫情的影響,然而把我們的訂單的收貨地址搞亂,造成錄入錯(cuò)誤的訂單到系統(tǒng),所以造成單號(hào)提交上傳錯(cuò)亂,后面我們收到客戶的信息,我們也及時(shí)做出了處理,我們立即當(dāng)天采用加急快遞,就是我們添加的第二個(gè)訂單號(hào),并優(yōu)于eBay預(yù)期的到貨時(shí)間送達(dá)給客戶,并得到客戶的一致贊揚(yáng)并給予好評(píng),可以查看我們的所有反饋,基本都是說(shuō)fast delivery。

當(dāng)然,后面我們也整頓了倉(cāng)庫(kù)的錯(cuò)誤操作,5月25日至6月16日,就是下架之前,我們的跟蹤信息從未出現(xiàn)問(wèn)題,同樣,保持優(yōu)于eBay預(yù)期到貨時(shí)間。這個(gè)事件我們5月25日之前也從未出現(xiàn)過(guò),也是保持超快的妥投。
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但是都最后我們得到的結(jié)果就是無(wú)法申訴??!
已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

尚哲

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn) 后來(lái)是怎么結(jié)果?賬號(hào)沒救回來(lái)嘛?我今天也遇到這個(gè)情況了

尚哲

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請(qǐng)問(wèn) 后來(lái)是怎么結(jié)果?賬號(hào)沒救回來(lái)嘛?我今天也遇到這個(gè)情況了
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