跪求亞馬遜運(yùn)營(yíng)日常工作流程，希望大神們能夠指點(diǎn)一二，拜托了！

前期好好選品
選好品上架
選好物流 貨代
然后就是運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品
?

其實(shí)按照工作量來(lái)劃分的話，運(yùn)營(yíng)崗位的工作可以簡(jiǎn)單分為四塊:日常運(yùn)營(yíng)、測(cè)評(píng)、PPC和其他運(yùn)營(yíng)工作。

今天先講講日常運(yùn)營(yíng)工作。

1.日常運(yùn)營(yíng)工作

日常運(yùn)營(yíng)工作是亞馬遜運(yùn)營(yíng)工作中最繁雜瑣碎的工作，但是確是非常重要不可或缺的。

(1)每天查看賬號(hào)健康狀況。

每天需要登陸后臺(tái)看看有沒(méi)有收到小紅旗通知，如果有需根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)處理。

(2) 回復(fù)買(mǎi)家信息。

亞馬遜的買(mǎi)家消息與其它平臺(tái)比起來(lái)不算多，但是對(duì)消息回復(fù)的績(jī)效考核要求卻非常嚴(yán)格，如果有買(mǎi)家消息，回復(fù)時(shí)間不要超過(guò)24小時(shí)!

(3)處理中差評(píng)

如果有4星以下review和feedback要及時(shí)處理。要先查看買(mǎi)家留差評(píng)的原因，及時(shí)與客戶(hù)溝通，通過(guò)comment或郵件的形式聯(lián)系上客戶(hù)后，幫客戶(hù)解決問(wèn)題，之后再?lài)L試用合理的表述，在不違反亞馬遜TOS的情況下讓客戶(hù)刪除差評(píng)。

(4)檢查產(chǎn)品狀態(tài)以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正常

運(yùn)營(yíng)應(yīng)每天關(guān)注產(chǎn)品狀態(tài)以及產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正常，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，比如銷(xiāo)量下跌、轉(zhuǎn)化率異常、流量為0之類(lèi)的情況，我們需要及時(shí)進(jìn)行處理。一般可以通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)找原因:

①在前臺(tái)搜索產(chǎn)品主關(guān)鍵詞看是否能正常搜到我們的產(chǎn)品，關(guān)注關(guān)鍵詞排名是否有變化，如果出現(xiàn)情況需要馬_上進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。

②查看是否有被跟賣(mài)，如果發(fā)現(xiàn)有跟賣(mài)，若有需要及時(shí)處理掉。如何處理跟賣(mài)我們會(huì)在下面詳細(xì)講到。

③關(guān)注產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析類(lèi)目流量變化情況。若只有你自己的銷(xiāo)量在下跌就要觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有進(jìn)行調(diào)價(jià)、增加變體、或者是上了新的產(chǎn)品等等。這些都可能變成直接影響你銷(xiāo)量的因素。

看賬號(hào) 產(chǎn)品是否安全 根據(jù)產(chǎn)品情況（競(jìng)品）去優(yōu)化產(chǎn)品和廣告 刪除差評(píng)和垃圾反饋? 回答問(wèn)題 摸魚(yú)摸魚(yú)摸魚(yú)