坑爹的退貨政策，亞馬遜如何判定客戶退回的FBA產(chǎn)品是有瑕疵的？

只有買家會(huì)說產(chǎn)品有瑕疵。
倉(cāng)庫(kù)工作人員沒有足夠的信息（或者時(shí)間、興趣）去肯定或者否定買家的說法。
你可以花費(fèi)0.5美金創(chuàng)建Removal order，讓貨物從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)退回來，然后自己檢查產(chǎn)品狀態(tài)。
如果真的有瑕疵，你就能確定了。如果沒有瑕疵，還可以再賣出去。

大多少情況下，退貨報(bào)告中的信息就是客戶要求退款的理由。很多客戶都是隨便編一些退貨理由，這樣他們就能拿到退款。

嗨，謝謝你的回復(fù)。我知道很多客戶會(huì)隨便寫退貨理由，但是當(dāng)產(chǎn)品被退回到倉(cāng)庫(kù)后就變成了unfulfillable狀態(tài)，無法再賣出去。亞馬遜回復(fù)說，有員工會(huì)檢查產(chǎn)品狀態(tài)，然后判定還能不能再放入倉(cāng)庫(kù)中出售。所以我搞不懂為什么這些產(chǎn)品會(huì)被判定為“有瑕疵”？

水哥已閱~

你是說倉(cāng)庫(kù)員工給退貨產(chǎn)品貼unfulfillable標(biāo)簽，只是因?yàn)橘I家說它有瑕疵？我之前聯(lián)系過seller?support人員，他們說會(huì)通過產(chǎn)品外包裝來判定是否可以再入庫(kù)。把東西從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)回來很麻煩啊。

是的，他們不會(huì)查為什么說產(chǎn)品有瑕疵。由賣家來做決定。
如果產(chǎn)品不值得用Removal order退回國(guó)內(nèi)，就會(huì)被銷毀。

好吧，那還是運(yùn)回來自己檢查吧，我們的產(chǎn)品價(jià)值很高。謝謝你的提醒。

經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些有瑕疵的退貨被亞馬遜倉(cāng)庫(kù)判斷為可售，然后再次發(fā)送給消費(fèi)者導(dǎo)致投訴。是不是可以將所有的退貨都定義為不可售？招商經(jīng)理或者seller?support是否可以幫助實(shí)現(xiàn)？這樣可以把所有有問題的產(chǎn)品都移到海外倉(cāng)進(jìn)行檢查？

高價(jià)值產(chǎn)品還是值得花費(fèi)0.5美元拍下Removal order，畢竟銷毀就太可惜了。