夭壽啦！我碰到亞馬遜傳說中的“pending order”惹

樓主，我有幾個(gè)關(guān)于處理pending order的tips：
1.即便是買家主動(dòng)聯(lián)系你，你也不要對(duì)Pending Order發(fā)貨（除非你已收到款項(xiàng)）；
2.當(dāng)訂單處于pending 狀態(tài)時(shí)，賣家不能“確認(rèn)發(fā)貨”或者“取消訂單”。Pending Order不會(huì)出現(xiàn)在賣家的“訂單報(bào)表（Orders Report）”和“未發(fā)貨訂單報(bào)表（UnshippedOrders Report）”中。
3. 要等order的狀態(tài)從“pending”變?yōu)椤癠nshipped”之后賣家才能發(fā)貨，而且賣家要在設(shè)定的Handing Time以內(nèi)發(fā)貨，超出了這段時(shí)間就是發(fā)貨延遲。
如果30天內(nèi)賣家都沒發(fā)貨，即使30天后賣家發(fā)貨了，亞馬遜也是不會(huì)把訂單的錢轉(zhuǎn)給賣家的。

這應(yīng)該是買家付款的問題的吧？
怕的就是這個(gè)訂單連續(xù)好幾天處于pending的狀態(tài)，最后交易不成功，然后訂單直接失效了。。。

“Pending order（待辦訂單）”是因?yàn)橘I家選擇的支付方式?jīng)]有獲得亞馬遜的許可，如果付款失敗，那他要選擇另外一種支付方式。
這筆訂單是不會(huì)被輕易取消掉的。我們之前有一個(gè)訂單連續(xù)2周處于pending的狀態(tài)，但是亞馬遜后來幫我們解決了。所以別擔(dān)心，耐心地等等吧

買家下訂單之后，這筆訂單會(huì)進(jìn)入30min的強(qiáng)制“pending”狀態(tài)，在這期間，亞馬遜要核實(shí)一下買家的支付方式有無問題（買家可以選擇取消訂單）。如果“pending”超過30分鐘，那就說明買家的支付方式有問題，那亞馬遜會(huì)通知買家修改支付方式，如果買家沒有做出行動(dòng)，那亞馬遜會(huì)取消訂單；如果買家修改了，在亞馬遜確認(rèn)款項(xiàng)之后，會(huì)將訂單的狀態(tài)改為“Unshipped（未發(fā)貨）”。
一般這個(gè)問題會(huì)在一周之內(nèi)得到解決（取消訂單/確認(rèn)付款），但是亞馬遜規(guī)定說，訂單處于pending狀態(tài)的時(shí)間上限是21天。

pending order的主要原因有：
1. 亞馬遜還沒獲得買家為支付這筆訂單而選擇的銀行卡的授權(quán)；
2. 關(guān)于FBA的訂單，買家已經(jīng)滿足了包郵的條件，但是買家不是在同一家店下單的，那亞馬遜需要把所有的產(chǎn)品集合到一起，方便發(fā)貨，這時(shí)候就出現(xiàn)了pending order的情況；
3. 還有一種情況，買家在一個(gè)訂單中購買了多件產(chǎn)品，如果其中1個(gè)缺貨了，即使亞馬遜選擇拆開這個(gè)訂單，把FBA庫存里的現(xiàn)貨發(fā)給買家，那這個(gè)訂單還是會(huì)處于pending狀態(tài)的

很可惜，除了等待，你什么都不能做，不能去聯(lián)系買家，也不能去取消訂單
我上次就碰到了pending，等了20多天才解決=_=真的很讓人捉急啊，你沒收到錢也就算了，那10件商品還被“扣留”著，如果沒有被扣留，你還可以賣給其他買家。。。

我亞馬遜賬戶每周都有十幾pending單，不過一般都會(huì)交易成功