亞馬遜

同一件亞馬遜商品，我連續(xù)收到了兩次return request！

我在亞馬遜出售一臺(tái)蘋果ipad，它的condition是“acceptable（可接受的）”，功能不是很齊全（有一小塊區(qū)域的觸屏不是很靈敏），然后我就收到了兩次退貨申請(qǐng)。
第一個(gè)買家說ipad充不了電，我收到貨一看，沒問題啊，可以充電。沒辦法，我只能給他退錢。
重新刊登的時(shí)候，我有說“it's not a fully functional device（此設(shè)備的功能不是很齊全）”。馬上就有買家下單了，結(jié)果他說ipad被“鎖”住了，而且鍵盤不能用。關(guān)鍵是我發(fā)貨之前有給它恢復(fù)出廠設(shè)置，所以它是不需要密碼就可以用的。沒辦法，我還是只能退款給他。
接連兩次收到退貨，真是太讓人挫敗了！你們覺得，我在刊登的時(shí)候可不可以說“此設(shè)備的功能不是很齊全，不接受退貨申請(qǐng)”？這樣會(huì)不會(huì)減少買家的退貨?。?br />

亞馬遜亞馬遜 A9 亞馬遜 vendor express

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挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向，為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

擱淺°

贊同來(lái)自:

好像亞馬遜有規(guī)定說，賣家不能出售功能不齊全或者缺少部件的產(chǎn)品吧？

天藍(lán)

贊同來(lái)自:

樓主，你不能再重新刊登它了！就像1樓說的，賣家不能出售功能不齊全的產(chǎn)品，那樣是違規(guī)的行為，這個(gè)在“Condition guidelines”的幫助頁(yè)面有說到：
“Unacceptable and prohibited items
Items in any of the following conditions are unacceptable for listing on Amazon:
?Item does not work perfectly in every regard.
?Item requires repair or service.
?Item is damaged in a way that renders it difficult to use.”
如果你不想再碰到買家退貨的情況，那就不要再刊登它了?；蛘吣憧梢园阉萌バ抟恍蓿瑳]必要制定“no return policy”