2017節(jié)日季：關(guān)鍵日期、賬戶審核、推廣技巧

隨著9月的臨近，許多賣(mài)家已經(jīng)進(jìn)入了節(jié)日季的緊張備貨階段。而今年的節(jié)日季競(jìng)爭(zhēng)也必將比往年更加激烈，如何能夠備戰(zhàn)2017年Q4，如何能夠進(jìn)行有效的推廣并防止嚴(yán)重庫(kù)存積壓？今天福建薈網(wǎng)將于大家詳細(xì)分享。

第一部分：備貨關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)
由于每一年第四季度的節(jié)日最為集中，同時(shí)西方消費(fèi)者也有在年底幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)日瘋狂消費(fèi)的習(xí)慣，所以Amazon本身和歐美賣(mài)家習(xí)慣把第四季度稱為Profitable Q4，也就是我們常說(shuō)的“節(jié)日季”。

以下是2017年Q4的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，大家需要非常了解（請(qǐng)?zhí)貏e注意：以下僅列出的是與“在線銷售”相關(guān)的節(jié)日，其他宗教或傳統(tǒng)節(jié)日沒(méi)有在列）：

Q4北美（美國(guó)、加拿大）節(jié)日及選品一覽表：
9月4日：勞動(dòng)節(jié)（Labor Day - 備貨期、學(xué)生用品、文具采購(gòu)非常多）
9月9日：加拿大感恩節(jié)（Thanksgiving - 加拿大的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，主要是家庭聚餐，沒(méi)有美國(guó)感恩節(jié)影響力那么大）
10月31日：萬(wàn)圣節(jié)（Halloween - 燈具、餐具、Cosplay服飾、假發(fā)、整蠱禮品將在10月整月大賣(mài)）
11月23日：美國(guó)感恩節(jié)（Thanksgiving - 全美最重大的節(jié)日，比圣誕節(jié)影響力更大，所有用品將在11月整月大賣(mài)）
11月24日：黑色星期五（Black Friday - 全美傳統(tǒng)線下購(gòu)物日）
11月27日：網(wǎng)購(gòu)星期一（Cyber Monday - 亞馬遜全年最重大的在線購(gòu)物節(jié)，全品類暢銷，請(qǐng)務(wù)必提前申請(qǐng)11月20-30日的秒殺）

Q4歐洲（英、德、法、西、意）節(jié)日及選品一覽表：
9月16日：德國(guó)啤酒節(jié)（Oktoberfest - 所有一次性餐具、所有啤酒相關(guān)用具、所有Party聚會(huì)類用品、所有德國(guó)傳統(tǒng)服飾、Cosplay服裝、假發(fā)）

Q4全球（北美、歐洲、日本）節(jié)日及選品一覽表：
10月31日：萬(wàn)圣節(jié)（Halloween - 燈具、餐具、Cosplay服飾、假發(fā)、整蠱禮品將在10月將暢銷，但是萬(wàn)圣節(jié)在歐洲的影響力并沒(méi)有北美那么大）
12月24日：平安夜 (Christmas Eve - 全品類暢銷，最佳秒殺時(shí)間：12月1日-20日)
12月25日：圣誕節(jié) (Christmas Day)
12月31日：新年夜 (New Year's Eve)
1月1日：元旦 (New Year's Day)
1月6日：節(jié)日季結(jié)束

薈網(wǎng)在這里特別提醒薈員（薈網(wǎng)服務(wù)的Amazon賣(mài)家）請(qǐng)?zhí)貏e注意在節(jié)日季提前備貨，不要出現(xiàn)斷貨的情況。

第二部分：謹(jǐn)防賬戶審核
進(jìn)入9月之后，Amazon又將對(duì)每一個(gè)賬戶進(jìn)行預(yù)防性風(fēng)險(xiǎn)審核，薈網(wǎng)把它叫做“秋后算賬”。

這些審核與非節(jié)日季相比的不同之處是，節(jié)日季的銷量往往暴增，為了防止某些潛在問(wèn)題造成大范圍的客戶體驗(yàn)下降，Amazon有可能會(huì)主動(dòng)對(duì)賬戶進(jìn)行審核。這些審核包括：

玩具品類審核：玩具是節(jié)日季銷量最大的品類，為了維護(hù)買(mǎi)家體驗(yàn)，Amazon會(huì)在每年9月份之后禁止新賣(mài)家銷售玩具。所以建議薈員（薈網(wǎng)服務(wù)的Amazon賣(mài)家）在新開(kāi)賬戶后如果想銷售玩具類別的產(chǎn)品，請(qǐng)務(wù)必盡快在Toys類別發(fā)布產(chǎn)品，并至少要有10單的銷售，并獲得4星以上的評(píng)價(jià)；

FBA入倉(cāng)審核：每年節(jié)日季Amazon都會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)的情況，去年Amazon規(guī)定在11月之后發(fā)貨到FBA的庫(kù)存只能在1月入倉(cāng)。為了避免發(fā)貨無(wú)法入倉(cāng)的情況，建議大家務(wù)必提前備貨并發(fā)網(wǎng)FBA倉(cāng)庫(kù)；

自發(fā)貨審核：節(jié)日季時(shí)如果你沒(méi)有發(fā)貨到FBA倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)所有訂單都是從中國(guó)自發(fā)貨完成，Amazon很有可能對(duì)你的賬戶進(jìn)行審核。這種審核網(wǎng)網(wǎng)回要求你提供增值稅發(fā)票證明購(gòu)買(mǎi)足夠的庫(kù)存，同時(shí)也需要你提供相關(guān)定單的所有發(fā)貨單號(hào)。所以為了避免類似審核，建議大家最好用FBA倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

突然爆單審核：節(jié)日季時(shí)突然爆單也可能會(huì)引起審核，這種審核時(shí)Amazon會(huì)查看你的所有訂單記錄，告知你不必做任何申訴，并讓你等待審核完成。但是薈網(wǎng)建議大家還是最好把所有以往定單的發(fā)貨情況統(tǒng)計(jì)一下并發(fā)給Amazon，以便審核今早結(jié)束。

不良記錄二次審核：如果你在今年前幾個(gè)月有過(guò)被人投訴侵權(quán)的記錄，Amazon很有可能在9月底和10月初對(duì)你進(jìn)行賬戶審核。審核期間你需要再次提供以往申訴侵權(quán)時(shí)的相關(guān)申訴文件，并告訴Amazon此類事情不會(huì)在節(jié)日季再次發(fā)生的行動(dòng)計(jì)劃。

雖然賬戶或者Listing被審核是所有賣(mài)家最怕看到的事情，但是無(wú)論是中國(guó)賣(mài)家還是美國(guó)賣(mài)家，大賣(mài)還是小賣(mài)，審核申訴已經(jīng)成為Amazon日常工作的一部分，大家也只能坦然對(duì)之。

與此同時(shí)，薈網(wǎng)會(huì)用自己在過(guò)去3年中為薈員（薈網(wǎng)服務(wù)的Amazon賣(mài)家）進(jìn)行眾多申訴的經(jīng)驗(yàn)，在節(jié)日季為薈員保駕護(hù)航！

第三部分：產(chǎn)品推廣策略
今年的節(jié)日季賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑將比往年更加激烈，但是大家不用過(guò)于擔(dān)心，只需要記得薈網(wǎng)在許多薈員活動(dòng)時(shí)跟大家強(qiáng)調(diào)的邏輯關(guān)系：
曝光 (Impression) + 點(diǎn)擊 (CTR) + 評(píng)價(jià) (Review) = 定單 (Conversion)

關(guān)于點(diǎn)擊（CTR）和評(píng)價(jià)（Review）的技巧，薈網(wǎng)和薈網(wǎng)旗下快推網(wǎng)已經(jīng)為薈員提供了許多解決方案，同時(shí)大家也可以通過(guò)薈網(wǎng)視頻了解更多操作方法。所以我們?cè)诖宋恼轮芯筒辉俣嗾f(shuō)了。

曝光（Impression）策略是節(jié)日季推廣的重中之重，同時(shí)節(jié)日季的廣告點(diǎn)擊費(fèi)必定非常高，所以我們特別在此給大家提幾點(diǎn)建議：

1. CPC廣告的投放：
主推產(chǎn)品從9月開(kāi)始進(jìn)行推廣，目標(biāo)是在10月1日之前主推關(guān)鍵詞進(jìn)入Amazon搜索結(jié)果首頁(yè)。這樣做的好處有幾個(gè)：
你已經(jīng)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前1個(gè)月進(jìn)行推廣；
產(chǎn)品的銷量、CTR、Review等核心指標(biāo)權(quán)重穩(wěn)定；
默認(rèn)競(jìng)價(jià)的投入相對(duì)10月份會(huì)少很多；
同時(shí)，你可以精選出一批高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞進(jìn)行手動(dòng)廣告的精準(zhǔn)投放；

2. 促銷活動(dòng)的參與（Seller與Vendor賬戶配合使用）：
Amazon最有效的促銷活動(dòng)包括：秒殺（LD）和Best Deal（BD）。如果你擁有的是Seller賬戶，那么你需要在收到LD的邀請(qǐng)時(shí)盡可能多參加，這里特別提醒一下大家，9月份開(kāi)始LD的申請(qǐng)有2個(gè)目的：
通過(guò)LD提升BSR和產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞排名
通過(guò)參加11-12月的LD獲取Amazon全年的最大流量

這里需要特別說(shuō)明的是，Amazon做為Seller參加LD需要支付$150美金的廣告費(fèi)，但是如果你是VE或者VC賬戶參加LD卻是免費(fèi)的。

同時(shí)，BD的時(shí)間因?yàn)闀?huì)至少持續(xù)3周，所以其效果也是非常好的，做為開(kāi)戶一年以內(nèi)的賣(mài)家Seller，你可以聯(lián)系招商經(jīng)理參加。但是如果你是VE或者VC賣(mài)家，你可以自己在Vendor后臺(tái)直接申報(bào)，同時(shí)對(duì)于Vendor而言，BD的持續(xù)時(shí)間可以長(zhǎng)達(dá)5周。

特別提醒：由于申請(qǐng)VE賬戶需要美國(guó)EIN稅號(hào)，而申請(qǐng)EIN稅號(hào)的時(shí)間是至少3周，所以特別提醒大家務(wù)必提前預(yù)留足夠的時(shí)間。無(wú)論是否可以趕在今年的節(jié)日季之前那下VE賬戶，但是對(duì)于提升銷量而言，VE賬戶的使用和推廣都是至關(guān)重要的。申請(qǐng)和使用VE賬號(hào)的具體內(nèi)容，薈員（薈網(wǎng)服務(wù)的Amazon賣(mài)家）可以通過(guò)薈網(wǎng)旗下快推網(wǎng)了解。

3. 防止產(chǎn)品斷貨（Seller與Vendor賬戶配合使用）：
防止Amazon斷貨的有效的方式，就是用自己的VE賬號(hào)和自己Seller賬號(hào)同時(shí)推廣同一款產(chǎn)品，但是大家需要特別注意的是：
VE賬號(hào)開(kāi)通后，Amazon會(huì)在14天內(nèi)給你下樣品單，同時(shí)14天內(nèi)給你樣品測(cè)試的結(jié)果，所以大家務(wù)必要提前在VE賬號(hào)發(fā)布產(chǎn)品；
與此同時(shí)，自己跟賣(mài)自己的Listing是非常好的一種推廣方式，但是用VE賬號(hào)跟賣(mài)的listing有可能會(huì)被Amazon重新審核其規(guī)范性，所以用VE跟賣(mài)自己產(chǎn)品的最好時(shí)間是自己Seller發(fā)布的Listing在即將售空同時(shí)又無(wú)法補(bǔ)貨時(shí)進(jìn)行跟賣(mài)；

4. 創(chuàng)建自己的Amazon Landing Page著陸頁(yè)（Seller與AMS賬戶配合使用）：
上周薈網(wǎng)視頻專門(mén)分享了Amazon著陸頁(yè)的制作和使用方法。在節(jié)日季中著陸頁(yè)有著獨(dú)特的作用，這包括：
制作簡(jiǎn)單、美觀、簡(jiǎn)潔；
按照產(chǎn)品的主推重要性進(jìn)行分類排序，吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)；
店鋪概念，推廣整個(gè)店鋪的所有產(chǎn)品；
用于站外推廣，不會(huì)降低產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)化率；

5. 拿下更多廣告位（Seller與AMS賬戶配合使用）：
薈網(wǎng)在上周的文章中跟大家分享過(guò)，AMS是Amazon最高級(jí)別的推廣賬戶，賣(mài)家可以通過(guò)AMS賬戶對(duì)幾乎所有Amazon廣告位投放廣告，但是只有10%中國(guó)賣(mài)家擁有AMS賬號(hào)。

同時(shí)，AMS賬號(hào)可以同時(shí)推廣Seller、Vendor賬戶的產(chǎn)品。所以，薈員（薈網(wǎng)服務(wù)的Amazon賣(mài)家）一定要注意利用好AMS賬戶的以下廣告位：
關(guān)鍵詞頂部橫幅廣告位
關(guān)鍵詞搜索結(jié)果底部廣告位
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品頁(yè)面廣告位
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)頁(yè)面廣告位